01 간호의 역사 _11
1.1 간호역사 학습의 필요성 ···················· 13

1.2 세계 간호 ········································ 13
1. 고대문명사회와 간호 _14
2. 초기 기독교 시대의 간호 _20
3. 중세와 간호 _22
4. 근대와 간호 : 전문직으로의 전환기 _27
5. 현대와 간호 _33
6. 유럽, 동양, 기타 여러 나라의 간호 _35
7. 간호 관련 국제 조직 _40

1.3 한국 간호 ········································ 43
1. 조선시대 : 의녀제도 _43
2. 근대간호 _44
3. 일본제국주의 지배기의 간호 _45
4. 현대간호Ⅰ: 대한민국 건국기 _50
5. 현대간호Ⅱ: 대한민국 발전기 _53
6. 우리나라 간호교육의 역사 _55
7. 대한간호협회 활동 _57
8. 한국 간호사의 파견 _58

02 간호의 윤리 및 철학 _73
2.1 윤리학의 기본 개념과 이론 ················ 75
1. 윤리의 기본 개념 _75
2. 철학적 기반 _77
3. 도덕발달이론 _78
4. 윤리이론 _81
5. 돌봄 _82
6. 생명윤리의 원칙과 생명윤리 규칙 _83
7. 생명ᝍ의료 윤리학 발전의 배경 _87

2.2 전문직 윤리강령 ······························· 88
1. 윤리강령 제정의 배경 _88
2. 간호윤리 _88
3. 전문직 윤리강령 _88
4. 현대사회에서 간호윤리가 강조되는 이유 _88
5. 간호실무를 윤리적으로 수행하는 의미 _89
6. 한국 간호사 윤리강령 _89
7. 국제 간호사 윤리강령 _93
8. 윤리강령의 한계점 _94
9. 병원윤리위원회 _94

03 간호사고와 법적 책임 _103
3.1 간호 관련 법규 ······························· 105
1. 조선의료령 _105
2. 의료법 _105
3. 간호법 _106

3.2 간호사의 법적 의무 ························· 107
1. 주의의 의무 _107
2. 설명 및 동의의 의무 _108
3. 비밀유지의 의무 _109
4. 확인의 의무 _109
5. 간호기록부의 기록 및 보존 의무 _109
6. 진료 요청에 응할 의무 _110

3.3 간호사고와 법적 책임 ······················ 110
1. 간호사고와 간호과실 _110
2. 간호사고에 대한 간호사의 책임 _112
3. 간호사고의 예방과 대책 _114
4. 의료분쟁 _114

04 전문직관 _119
4.1 전문직의 이해 ································· 121
1. 전문직의 특성 _121

4.2 전문직으로서의 간호 ······················· 123
1. 전문직 간호실무의 특성 _123
2. 간호 전문직관 정립의 필요성 _124
3. 간호실무의 영역과 기술 _124
4. 간호전문직의 평가 _125
5. 전문직의 사회화 과정 모델 _126

4.3 간호의 전문화 ································ 127
1. 간호의 전문화의 긍정적 결과 _127
2. 전문간호사 제도 _128
3. 전문간호사의 역할 _128
4. 전문간호사 제도의 이점 _128
5. 미래 간호사의 역할 _128
6. 간호사의 주요 역할 _129

05 간호관리학의 이해 _133
5.1 간호관리의 이해 ····························· 135
1. 간호와 간호관리의 개념 _135

5.2 이론적 발전 ··································· 142
1. 분류 _142
2. 고전기 _142
3. 신고전기 _146
4. 현대기 _148

5.3 간호관리자의 역할 ·························· 150
1. 관리자의 계층 _150
2. 관리기술 _151

06 간호관리의 과정 _161
6.1 기획 ·············································· 163
I. 기획 _163
1. 기획의 기능의 이해 _163
2. 기획의 계층 _165
3. 기획의 과정 _169
4. 기획의 유형 _171

II. 목표관리 _173
1. 목표관리이론 _173
2. 시간관리 _176

III. 의사결정 _177
1. 의사결정의 개념 _177
2. 의사결정 과정과 문제해결 과정 _179
3. 의사결정의 유형 _180
4. 병원 의사결정의 어려움 _187

IV. 재무관리와 간호지불제도 _188
1. 재무관리의 개념 _188
2. 예산관리 _189
3. 간호지불제도와 간호수가 _193

6.2 조직 ·············································· 197
I. 조직 _197
1. 조직의 이해 _197
2. 조직의 성격과 구성요소 _198
3. 조직 기능의 이해 _199
4. 조직화의 기본 원리 _199
5. 조직의 권력과 권한 _203

II. 조직구조 _205
1. 조직구조의 유형 _205
2. 공식 조직의 유형 _207

III. 직무 관리 _213
1. 직무 설계 _213
2. 직무 분석 _215
3. 직무 평가 _217

IV. 간호전달체계 _218
1. 간호전달체계의 이해 _218
2. 간호전달체계의 유형 _219

V. 조직문화와 조직변화 _227
1. 조직문화 _227
2. 조직변화 _229

6.3 인사 ·············································· 232
I. 인적자원 관리 _232
1. 인적자원 관리의 개념 _232
2. 인적자원 관리의 과정 _232

II. 확보 관리 _233
1. 확보 관리 _233
2. 적정 간호인력 산정 _233
3. 모집 및 선발 _238
4. 배치 _240

III. 개발 관리 _241
1. 간호 인적자원 개발 관리 _241
2. 인력개발 _241
3. 경력개발 _244
4. 직무수행평가 _245
5. 인사이동 및 승진 _249

IV. 유지 관리 _250
1. 유지 관리 _250
2. 보상 _250
3. 직원 훈육 _253
4. 이직 관리 _254
5. 노사관계 관리 및 협상 _255

6.4 지휘 ·············································· 258
I. 지휘 _258
1. 지휘의 이해 _258

II. 리더십 _259
1. 리더십 개념 _259
2. 리더십 이론 _261

III. 동기부여와 임파워먼트 _271
1. 동기부여의 개념 _271
2. 동기부여이론 _271
3. 동기부여를 위한 전략 _277
4. 임파워먼트 _278

IV. 의사소통과 자기주장행동 _279
1. 의사소통 _279
2. 자기주장행동 _285

V. 조정과 협력 _288
1. 조정 _288
2. 팀 빌딩 _288
3. 협력 _290

VI. 갈등 관리와 스트레스 관리 _290
1. 갈등 관리 _290
2. 스트레스 관리 _295

6.5 통제 ·············································· 297
I. 통제 _297
1. 통제의 개념 _297
2. 통제의 과정 _297
3. 효과적인 통제 원칙 _298
4. 통제의 기법 _299

II. 질 관리 _299
1. 질 관리의 개념 _299
2. 질 보장과 총체적 질 관리 _303
3. 질 평가 _304

III. 환자안전 _307
1. 환자안전 관련 개념 _307
2. 환자안전 접근방법 _308
3. 환자안전 증진전략 _309
4. 의료기관인증 _311

07 간호단위 관리 _347
7.1 간호단위 관리 ································ 349
1. 간호단위 관리 _349
2. 간호단위 업무 _351

7.2 간호정보 관리 ································ 368
1. 간호정보체계의 개념 _368
2. 병원정보시스템 _369
3. 간호정보시스템의 활용 _370
4. 간호정보체계의 유용성 _371
5. 간호정보체계의 설치과정 _372
6. 환자 개인정보보호 및 보안 _373

08 간호서비스 마케팅 _381
8.1 마케팅 ··········································· 383
1. 마케팅 개념 _383
2. 마케팅 개념의 변천 과정 _384
3. 서비스 마케팅 _385
4. 의료 및 간호서비스 마케팅 _386

* INDEX ············································ 394