PART 1. 경영관리
Chapter 1기업과 경영
1. 조직과 경영활동 15
2. 기업과 경영 20
2.1 경영의 개념 20 2.2 기업에서의 경영관리 개념 23
3. 경영자 25
3.1 경영자의 개념과 역할 25 3.2 경영자의 과업 27
3.3 경영자의 유형과 자질 36 3.4 경영자와 기업가 39
Chapter 2기업의 경영전략
1. 경영전략의 성격 41
1.1 경영전략의 개념 41 1.2 경영전략의 수준 42
2. 경영전략의 수립절차 44
3. 경영전략의 전개 52
3.1 기업전략의 수립 52 3.2 사업전략의 수립 61
3.3 기능전략의 수립 70
Chapter 3기업의 인사·조직관리
1. 인사관리 73
1.1 인사관리의 의의 73 1.2 인적자원 계획의 수립 74
1.3 채용관리 75 1.4 개발관리 77
1.5 보상관리 81 1.6 노사관계관리 83
2. 조직관리 84
2.1 조직의 의의 84 2.2 조직화 과정 85
2.3 조직구조의 형태 87
Chapter 4기업의 마케팅관리
1. 마케팅의 개념 95
1.1 마케팅의 의의 95 1.2 판매와 마케팅의 차이 96
1.3 마케팅관리 97
2. 시장세분화와 표적시장의 선택 97
2.1 시장세분화의 개념과 효용 97 2.2 소비재 시장세분화의 유형 98
2.3 산업재 시장세분화 100 2.4 시장세분화의 요건 101
2.5 표적시장의 선정 101
3. 소비자행동분석 102
3.1 소비자행동의 개념 102 3.2 소비자 구매행동의 영향요인 104
3.3 소비자의 구매행동과정 105
4. 마케팅믹스관리 106
4.1 제품관리 107 4.2 가격관리 109
4.3 유통관리 112 4.4 촉진관리 116
5. 고객관계관리 118
5.1 관계마케팅 119 5.2 데이터베이스 마케팅 121
5.3 SNS마케팅 121 5.4 빅데이터 마케팅 123
Chapter 5기업의 국제경영
1. 국제경영의 정의 125
2. 국제기업의 개념 126
3. 국제기업과 국제경영 128
3.1 기업의 국제화 128 3.2 기업의 국제화 과정 129
3.3 기업국제화의 공통적 결정요인 131 3.4 기업국제화의 장단점 및 과정 133
3.5 국제기업관리의 유형 136
4. 기업의 국제화 138
4.1 수출방식에 의한 해외진출 139 4.2 계약방식에 의한 해외진출 140
4.3 직접투자방식에 의한 분류 143
Chapter 6기업의 생산관리
1. 생산운영관리의 개념 145
1.1 생산운영관리의 핵심목적 146 1.2 생산시스템 147
1.3 생산운영관리의 일반원칙 148 1.4 생산시스템의 유형 149
2. 생산시스템 설계 152
2.1 제품설계(product design) 152 2.2 공정설계(process design) 153
2.3 공장입지(location) 154 2.4 설비배치(facility layout) 156
2.5 작업관리(design & measurement of work)157
2.6 작업측정(work measurement) 160
3. 생산활동의 계획 161
3.1 수요예측(Forecasting) 161
3.2 총괄생산계획(aggregate production planning)163
4. 생산활동의 운용 및 통제 165
4.1 재고관리(inventories management)165 4,2 자재소요계획 168
4,3 품질관리(Quaility control) 170 4.4설비보전관리(Maintance) 172
Chapter 7기업의 재무관리
1. 재무관리의 개념 175
1.1 재무관리의 개념 175 1.2 재무관리의 기능 176
1.3 재무관리의 목표 177
2. 투자결정 179
2.1 자본예산 179 2.2 현금흐름의 추정 181
2.3 투자안의 경제성 평가 185
3. 자본조달결정 190
3.1 자본비용 190 3.2 배당정책 194
3.3 기업의 자본조달 195
4. 재무분석·계획·통제 197
4.1 재무제표 197 4.2 재무비율분석 202

PART 2. 경제관리
Chapter 8경제학적 사고방식
1. 경제학의 개념 209
2. 자원의 개념과 희소성 210
2.1 자원의 개념과 분류 210 2.2 자원의 희소성 211
3. 선택과 기회비용 212
3.1 기회비용 213
4. 한계적 사고와 경제적 선택 214
4.1 한계편익과 한계비용 214 4.2 한계선택과 최적화 원리 214
4.3 한계효용체감의 법칙 215 4.4 한계적 사고의 보편성 215
Chapter 9시장경제의 기초
1. 생산가능곡선 217
1.1 생산가능곡선의 의의 217 1.2 개인의 생산가능곡선 218
1.3 기회비용 증가의 원리 219 1.4 경제 전체의 생산가능곡선 220
1.5 생산가능곡선의 이동과 경제성장 221
2. 분업과 특화의 경제적 의미 223
2.1 특화와 노동생산성 224 2.2 분업의 원리 : 비교우위 225
3. 자발적 교환과 비교우위 226
4. 재산권의 형성 228
Chapter 10수요와 공급
1. 수요의 법칙 231
1.1 수요와 수요의 법칙 231 1.2 수요곡선 232
1.3 소비자 잉여 233 1.4 수요에 영향을 미치는 요인 235
1.5 수요의 변화와 수요량 변화의 차이 236
2. 수요의 가격탄력성 238
2.1 수요의 가격탄력성 238
2.2 수요의 가격탄력성 크기의 결정요인 240
2.3 교차가격탄력성 242
3. 공급의 법칙 243
3.1 공급과 공급의 법칙 243 3.2 공급곡선 244
3.3 생산자 잉여 246 3.4 공급에 영향을 미치는 요인 247
3.5 공급변화와 공급량 변화의 차이 249
4. 공급의 가격탄력성 251
4.1 공급의 가격탄력성 251
4.2 공급의 가격탄력성 크기와 결정요인253
Chapter 11시장가격과 수요·공급의 변화
1. 시장가격의 결정 255
1.1 시장과정과 시장균형 255
2. 수요와 공급 변화의 효과 257
2.1 수요의 변화 257 2.2 공급의 변화 259
2.3 수요와 공급의 동시변화 260
Chapter 12기업과 기업가정신
1. 기업의 본질 263
1.1 기업의 개념과 역할 263 1.2 기업과 시장의 차이 264
1.3 기업의 유형 265
2. 생산과 비용 267
2.1 단기와 장기 268 2.2 평균곡선비용과 한계비용곡선269
2.3 수확체감의 법칙 272 2.4 규모의 경제와 보수 273
3. 기업의 의사결정과 비용 275
3.1 이윤극대화의 원리 275 3.2 예상비용 278
4. 기업가정신과 기업의 책임 280
4.1 기업가정신 280 4.2 기업의 사회적 책임 281
4.3 기업의 윤리경영 283
Chapter 13기업의 가격설정
1. 가격수용자 285
2. 손실과 폐업 287
3. 가격설정자 289
4. 할인·할증가격 290
4.1 가격차별 290
Chapter 14경쟁과 독점
1. 경쟁의 개념과 유형 293
1.1 경쟁의 개념 293
1.2 경쟁의 유형 294
2. 독점의 개념과 유형 296
2.1 독점의 개념 296 2.2 독점의 유형 297
2.3 카르텔 299

·참고문헌 301
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