프롤로그 4

1부 치과 불안의 감정
1장 치과 복도에서 심장이 뛰는 이유 13
2장 9살 국민학생이던 시절의 내 치과기억 20
3장 의자에 앉기 전, 도망치고 싶은 마음 25
4장 “괜찮습니다”라는 말이 진짜 괜찮게 들리려면 30
5장 눈을 마주치는 용기, 아이컨택의 힘 35
6장 치과 냄새가 주는 기억의 자극 39
7장 아이들이 치과를 싫어하는 진짜 이유 43
8장 마취보다 무서운 건 ‘모를 때’ 51
9장 “조금만 참으세요”라는 말의 함정 56
10장 공포를 없애려 하지 말고, 함께 다뤄야 한다 62

2부 치과 불안 해결법
11장 이 치과, 믿어도 될까 69
12장 눈을 맞추는 단 3초 73
13장 설명은 치료의 시작 78
14장 말보다 먼저 닿는 태도 84
15장 사과는 용기 89
16장 환자가 불평하는 것은 도와달라는 표현입니다 94
17장 내가 무너지는 날에도, 진료는 계속된다 99
18장 진료만큼 중요한 건 정성 104
19장 시선으로 환자를 안심시킨다 108
20장 치료는 손끝보다 마음 끝에서 112

3부 치과 신뢰 쌓기
21장 진료실 소음은 대화보다 솔직하다 117
22장 말보다 태도 122
23장 기다림 → 불편함 → 억울함 127
24장 좋은 설명은 높은 밀도다 132
25장 환자는 숫자가 아니라 스토리다 138
26장 치료 계획은 선고가 아니라 약속이다 144
27장 설득하지 않는다, 그저 돕는다 149
28장 환자가 치료를 망설이는 것은 결정을 미루는 게 아니라 마음을 정리하는 시간입니다 154
29장 치과가 힘든 이유는 통증이 아니라 ‘편견’이다 158
30장 사람은 아픔보다 ‘모르는 것’을 더 무서워한다 163

4부 불안 치유하기
31장 말보다 먼저 닿는 건 ‘안심의 루틴’이다 171
32장 치과 공포를 줄이는 새로운 관점: 천천히 176
33장 공포를 줄이는 가장 강력한 장치: “중단할 수 있는 권리” 181
34장 안심을 주는 의사의 표정 186
35장 치과 의사는 ‘말’보다 ‘침묵’을 들어야 한다 192
36장 환자의 ‘작은 변화’를 놓치지 않는 법 198
37장 수면 내시경? 수면 임플란트! ― 의식하 진정법 204
38장 미니잠(의식하 진정 요법)은 치과 공포를 해결하는 새로운 패러다임입니다 211
39장 미니잠임플란트 ― 가장 무서운 치료를 가장 안전하게 만드는 치료 218
40장 결국 환자가 원하는 건 ‘안전한 경험’입니다 226

에필로그 233