이론편 | 핵심이론&실전예상문제
제1장 마케팅 콘셉트
제1절 마케팅의 정의
제2절 마케팅 핵심 개념
제3절 기업의 마케팅 콘셉트 및 철학
제4절 마케팅 관리 과업
제5절 시장의 변화에 따른 마케팅의 발전
실전예상문제

제2장 마케팅 전략 및 계획
제1절 마케팅과 고객가치
제2절 기업과 사업단위의 전략적 계획
제3절 부서단위의 전략적 계획
제4절 제품단위의 계획
실전예상문제

제3장 정보 수집 및 환경 분석
제1절 마케팅 정보 시스템
제2절 마켓 인텔리전스
제3절 거시적 환경 분석
제4절 인구통계학적 환경 분석
제5절 기타 환경 분석
실전예상문제

제4장 마케팅 조사
제1절 마케팅 조사 시스템
제2절 마케팅 조사 과정
제3절 마케팅 생산성 측정
실전예상문제

제5장 고객가치, 만족, 충성도
제1절 고객 가치, 만족, 충성도 구축
제2절 고객생애가치 극대화
제3절 고객관계 구축
제4절 고객 DB 마케팅
실전예상문제

제6장 소비자 시장
제1절 소비자 행동에 영향을 미치는 요인들
제2절 소비자 반응에 영향을 주는 심리적 프로세스
제3절 구매의사결정과정
실전예상문제

제7장 산업재 시장
제1절 조직구매자
제2절 조직구매과정의 참여자들
제3절 구매 부서의 구매과정
제4절 구매과정 단계
제5절 B2B 고객 관계관리
실전예상문제

제8장 시장세분화와 타겟
제1절 시장세분화의 단위
제2절 소비자 시장세분화 기준
제3절 산업재 시장세분화 기준
제4절 표적시장 선정
실전예상문제

제9장 브랜드 포지셔닝
제1절 포지셔닝 전략 개발
제2절 포지셔닝 전략 커뮤니케이션
제3절 차별화 전략
실전예상문제

제10장 브랜드 자산
제1절 브랜드 자산
제2절 브랜드 자산의 구축
제3절 브랜드 자산의 측정
제4절 브랜드 자산의 관리
제5절 브랜드 전략 수립
제6절 고객자산
실전예상문제

제11장 제품 전략
제1절 제품의 특성과 분류
제2절 차별화
제3절 제품과 브랜드 관계
제4절 패키징, 라벨링, 보증
실전예상문제

제12장 제품 수명 주기와 신제품 개발
제1절 제품 수명 주기 마케팅 전략
제2절 신제품 옵션
제3절 신제품 개발 이슈
제4절 신제품 개발 프로세스
제5절 소비자 수용 프로세스
실전예상문제

제13장 서비스 전략
제1절 서비스의 특성
제2절 서비스 기업의 마케팅 전략
제3절 서비스 품질 관리
제4절 서비스 브랜드 관리
실전예상문제

제14장 가격 전략
제1절 가격의 이해
제2절 가격 결정 단계
제3절 가격 수정
제4절 가격 변화 주도 및 반응
실전예상문제

제15장 유통 전략(1)
제1절 유통경로와 가치 네트워크
제2절 유통경로의 역할
제3절 유통경로의 설계
제4절 유통경로 관리
제5절 유통경로 통합 및 유통경로 시스템
제6절 갈등, 협력, 경쟁
실전예상문제

제16장 유통 전략(2)
제1절 소매상
제2절 자가상표 브랜드
제3절 도매상
제4절 물류(로지스틱스)
실전예상문제

제17장 통합적 마케팅 커뮤니케이션 개발 및 관리
제1절 마케팅 커뮤니케이션의 역할
제2절 효과적인 커뮤니케이션 개발
제3절 마케팅 커뮤니케이션 믹스 결정
제4절 통합적 마케팅 커뮤니케이션 관리
실전예상문제

제18장 매스 커뮤니케이션 관리
제1절 광고 프로그램 구축 및 관리
제2절 미디어 결정 및 광고 효과 측정
제3절 판매 촉진
제4절 이벤트 및 경험
제5절 PR
실전예상문제

제19장 개별(Personal) 커뮤니케이션 관리
제1절 다이렉트 마케팅
제2절 쌍방향(Interactive) 마케팅
제3절 구전
제4절 인적 판매
실전예상문제

문제편 | 최종모의고사
제1회 최종모의고사
제2회 최종모의고사
제1회 최종모의고사 정답 및 해설
제2회 최종모의고사 정답 및 해설