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중고도서 SHRM 경영교과서 사람이 이윤을 만든다
판매자
사업자 eunkeun04
판매자 평가 4 5명 평가
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중고도서 소개

책소개

목차

제1장 설득력 있는 주장 : 중요한 것은 결국 사람이다
제2장 가치이윤사슬의 재정립
제3장 고객 : 가치이윤사슬 모델의 중요한 연결고리
제4장 직원 충성도와 만족도 그리고 고용주 브랜드
제5장 5-STAR 모델 고용주 브랜드
제6장 5-STAR 관리 모델
제7장 5-STAR 모델 테스트하기
제8장 5-STAR 모델 정착시키기
제9장 5-STAR 모델의 동적 역량 개발하기
제10장 전략적 인사 활동의 필요성
부록 A 고객 만족도 설문 조사 / 시스코 식품
부록 B 근무 분위기 개선 설문 조사 첨부 편지 / 시스코 식품
부록 C 근무 분위기 개선 설문 조사 / 시스코 식품
부록 D 일선 감독관 역량 강화 프로그램 개요 / 시스코 식품
부록 E 강력한 파급효과를 가진 정책 및 프로그램 / 시스코 식품

저자 소개

저자 : 켄 캐리그(Ken Carrig)
41년 만에 북미 최대의 식품 서비스 및 유통업체가 된 시스코 식품의 부사장 겸 최고 행정책임자로 활동하였으며, 분야가 다른 콘티넨털 항공에서는 업계 “꼴찌에서 1등”으로 변신하는 데 지대한 공헌을 한 것으로 평가받는다. 미국국립인적자원연구소의 선임연구원, 사우스캐롤라이나 대학교 경영대학원, 코넬 대학교 노사관계대학, 사우스캘리포니아 대학 조직 유효성 연구센터의 자문 위원으로 활동하였다.
저자 : 패트릭 라이트(Patrick M. Wright)
미시간주립대학교 경영대학원을 졸업하고 조직 행동/인적자원관리로 박사 학위를 받았다. 전략적 인적자원 관리 분야에서 그가 가장 초점을 맞추는 활동은 기업 경쟁 우위의 원천으로서의 직원 활용 방안이다. 코넬 대학교, 사우스캘리포니아 대학교, 텍사스 A&M 대학교에서 임원양성과정을 맡았으며 대규모 공공 및 민간 조직에서 연수 및 컨설팅 활동도 활발히 펼치고 있다.
역자 : 조자현
국어국문학과 영어영문학을 전공하고, 현재 전문 번역가 단체인 ‘바른번역’ 회원으로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 ?성공에 대해 알아야 할 거의 모든 것?, ?원만한 팀 vs 독한 팀?, ?협상과 설득, 그 밀고 당기기의 심리학?, ?전략적 제휴?, ?기업을 성공으로 이끄는 더 나은 전략 : Simply Better?, ?리딩 이노베이션?, ?실용 지능이 성공의 기회를 만든다?, ?이런 팀장 1명이 회사를 먹여 살린다?, ?이런 직원 1명이 고객을 끌어 모은다? 등이 있다.

품목정보

발행일
2014년 12월 01일
쪽수, 무게, 크기
296쪽 | 152*225*20mm
ISBN13
9788958634157

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판매자 정보

업체명
인디하우스
대표자명
이성은
사업자 등록번호
316-07-02237
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전자상거래 소매업
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