현업 부서장들을 위한 성과 관리 활용 지침서

저자는 27년간 수많은 기업/기관을 대상으로 조직/인사 분야 컨설팅, 특히 성과주의 평가/보상 제도 설계 컨설팅을 수행해온 베테랑 경영 컨설턴트다. 또한 저자는 이런 성과주의 제도가 현업에서 바르게 작동하도록 하기 위해 현업 부서장들과 함께 한 수많은 성과 관리 교육/워크숍(최근 연 평균 334시간)을 진행한 경영 코치이기도 하다. 이 책은 바로 이 교육/워크숍에서 다룬 현실적인 이야기를 고스란히 담고 있다.
이 책에는 “정량 지표를 갖고 목표를 세워라”, “객관적 자료를 갖고 평가하라”, “외국 선진 기업에서는 이렇게 하고 있다”라는 식의 교과서 얘기는 없다. 아니 부정하고 있다. 부서장들이 구성원들을 대상으로 목표 설정, 중간 점검/관리, 평가, 피드백이라는 일련의 성과 관리 활동 과정에서 갖추어야 할 ‘바른 생각’과 바로 써먹을 수 있는 ‘요령’들, 우리 주변의 현실적인 ‘사례’들을 다루고 있다. 특히, 교육/워크숍에서 부서장들이 제기한 현실적인 애로점/궁금증들과 그 대답들을 정리한 50개의 ‘FAQ’는 가장 현장감 있는 내용들로, 이 책의 백미라 할 만하다.
이에 추가하여 저자의 컨설팅 경험을 바탕으로 제도 설계/개편 시 활용할 만한 내용들을 VI장에 담고 있다. 이 부분은 인사 담당자에게 권한다.
저자는 현업 부서장들에게 “성과 관리는 조직을 맡은 부서장이라면, 그 조직이 크건 작건, 당연히 하는 ‘경영 행위’다. 인사 부서가 하라고 하니깐 해야 하는 ‘인사 관리’가 아니다.”라는 소신과 경험을 전하고 있다. 성과 관리 제도는 인사 부서가 만들지만, 그 운영은 현업 부서장들이 한다. 아무리 좋은 제도를 만들어도 부서장들이 운영을 엉망으로 하면 말짱 황(荒)이다. 인사 부서가 애써 마련한 제도가 제대로 작동하기를 원하는가? 그럼 현업 부서장들에게 이 책을 추천해 보라.
이 책은 그저 워크숍에 참여한 것처럼, 강의 듣는 것처럼 편하게 읽을 수 있다. 저자가 강의/워크숍 때 한 말, 몸짓, 목소리 톤을 그대로 떠올릴 수 있다. 저자가 독자들 앞에서 강의/워크숍을 진행하고, 독자들은 자리에 앉아 웃으면서 참여하는 모습을 상상하라. 이렇듯 편하게 읽으면 된다.

베테랑 컨설턴트가 밝히는 성과 관리 활용 지침서!
성과 관리 제대로 알면 쉽다! 이제 쉽고 즐겁게 하자!

27년간 수많은 기업/기관을 대상으로 조직/인사 분야 컨설팅, 특히 성과주의 평가/보상 제도 설계 컨설팅을 수행해온 피플솔루션 송계전 대표가 《진짜 성과 관리 PQ》를 출간했다.

이 책은 현업 부서장들을 대상으로 수많은 성과 관리 교육/워크숍(최근 3년간 연 평균 768시간)의 실제적인 내용을 정리한 책이다.

기업의 부서장들과 인사 부서 담당자들은 지속적으로 성과를 창출, 기업의 성장을 위해 성과 관리 시스템을 잘 구축하고자 하며, 그 제도를 따르려 노력한다.
하지만 아무리 시스템을 잘 구축해도 부서장들이 그 운영을 엉망으로 하면 어떤 시스템도 있으나 마나가 된다.

이에 대해 송계전 대표는 “제도는 인사부서가, 운영은 현업 부서장이!”라고 답하며, 각자 제 역할을 잘해야 한다고 강조한다. 그렇지 못하면 서로 남의 영역을 침범, 간섭하려 하고, 그렇게 되면 모든 것이 엉망이 된다고 한다.

그럼, 각자가 제 역할을 잘하려면 어떻게 해야 될까?

《진짜 성과 관리 PQ》에는 부서장들이 부하 직원들을 대상으로?목표 설정, 중간 점검, 최종 평가, 피드백을 할 때, 바로 써먹을 수 있는 실용적인 내용들이 상세히 나와 있으며, 성과 관리 제도를 새롭게 설계/개편 시 참고할 만한 사안들 또한 소개되어 있어 현업 부서장들과 인사부서 담당자들에게 지금 당장 활용할 수 있는 도움을 줄 것으로 예상된다.

기존에 나와 있는 책과 다르게 이 책은 ‘이렇게 해라’ ‘그렇게 해야 한다’ 등과 같은 교과서식 내용과는 차원을 달리 한다. 《진짜 성과 관리 PQ》는 저자 자신이 워크숍을 하면서 직접 고객들과 교감하며 얻은 사례 및 부서장들이 직접 제기한 현실적인 애로점과 그 궁금증들, 대답들이 고스란히 옮겨 있어 독자들로 하여금 마치 강의를 책으로 읽는 기분이 들게 한다.

피플솔루션 송계전 대표는 “단순히 이 책은 성과 관리에 대한 ‘지식’보다는 부서장으로서 성과 관리를 운영하는 ‘지혜’를 다루는 책”이라고 전하며, “성과 관리는 조직을 맡은 부서장이라면, 그 조직이 크건 작건, 당연히 하는 ‘경영 행위’다. 인사부서가 하라고 하니깐 해야 하는 ‘인사 관리’가 아니다.”라는 소신과 경험을 이 책을 통해 전하고 싶다고 하였다.