109p
여러분 앱에 대한 실 유저들의 자연스러운 유입은 결국 여러분 앱이 유저들에게 얼마나 노출될 수 있는 것인지에 좌우된다. 그렇지만, 여러분 앱이 유저들에게 노출된 이후에도 앱의 제목과 설명(Description), 아이콘, 스크린 샷과 동영상을 어떻게 구성하는지에 따라 실제 다운로드율은 40~50% 정도까지 차이가 날 수 있다고 한다.

135p
“물론 다운로드가 많은 것은 좋다. 그렇지만, 다운로드 수를 현금으로 바꿀 수 없다면 아무런 의미도 없을 것이다. 따라서 여러분은 획득한 다운로드 수를 현금으로 바꿀 방법을 찾아내야만 한다. 여러분이 멋진 마케팅 전략을 만들어 낼 수도 있지만, 훌륭한 수익실현 전략 없이는 실질적으로 많은 돈을 벌기는 어렵다. 유료 앱들의 경우에는 다운로드 즉시 현금화가 되지만, 그렇지 못한 무료 앱들의 경우에서 수익실현 전략이 더욱 중요해진다.”

210p
“사업 성공에서 무엇보다 중요한 것은 멋진 그림을 그리는 것이 아니라 단순해 보이는 실천을 얼마나 많이 해내는가에 달려 있다.”

239p
“앱 사업을 종합적으로 분석할 수 있도록 하는 모델은 매우 다양하다. 대표적인 모델이 ARM(Acquisition, Retention, Monetization)으로, 앱을 설치하는 유저를 확보하게 되는 경로, 재방문율, 지출금액 등을 파악해서 전체적인 유저 흐름과 사업에서 실제 수익이 발생하는 부분에 대한 현황을 파악하고 심도 있게 분석 관리할 수 있도록 도움이 되는 유용한 모델이다. 그리고 Dave McClure의 AARRR 모델이 있는데, 앱 사용 과정에서의 유저의 행동 패턴을 5단계로 나누어 분석하는 모델이며, AARRR의 의미는 다음과 같다.”

241 ~ 242p
“서비스가 발전해나가는 단계에 따라 각 지표들의 중요성이 달라질 수 있다는 사실을 이해해야 한다. 즉 서비스 성장 단계에 따라 각 단계에서 사업적으로 추구하는 목표가 달라지며 그에 따른 주요 KPI도 달라져야 한다. 여기서는 앱 서비스가 발전하는 단계를 ‘초기, 중기, 성숙기’라 구분하고 각 단계별로 중점 관리해야 할 지표들을 AARRR 관점으로 분류해서 제시하도록 하겠다. 아래 표를 참고해서 작성한다면 쉽게 여러분만의 KPI와 OMTM을 만들어낼 수 있을 것이다.”

250p
“유저가 여러분 앱을 다운로드 받고 설치하는 단계로서 여러분은 유저 인입과 관련된 유입 채널을 파악할 수 있다. 유입 채널 분석을 통해서 효과적인 유저 확보 채널이 도출되면 초기부터 좀 더 쉽게 앱 사업을 진행해 나갈 수 있을 것이다. 이러한 유저 유입 채널은 크게 Non-Viral 요소와 Viral 요소로 구분된다.”

260p
“적절한 앱 업데이트 타이밍을 어떻게 잡아낼 수 있을까?”란 질문에서 수익성과 관련된 지표를 생각해보면, DAU, ARPU, 유저 이탈율 등을 고려해 볼 수 있다. 여기서 모든 앱이 지속적인 성장은 가능하지 않다는 점을 생각해보면, 크게 성장 중인 여러분 앱이라 하더라도 유저 이탈은 발생하고 있을 것이다.”

263p
“뭔가 너무 쉬워 보이고, 빨라 보이기만 하는 성공이란 빙산들 밑에는 반드시 그보다 더 거대한 것들이 숨어 있음을 기억하라. 안목, 지식, 경험, 자산 등 그중 무엇이건 그 뒤를 숨어 받치고 있기에 가능한 성공들이다.”