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제1장. 컨설팅의 개요
1. 컨설팅의 개요 / 2. 컨설팅 수행절차 제2장. 컨설팅 프로젝트-착수 1. 최초의 접촉 / 2. 최초의 만남 / 3. 예비 문제진단 / 4. 제안서의 작성과 제출 5. 컨설팅 프로젝트의 계약 제3장. 컨설팅 프로세스-진단 1. 문제의 진단 / 2. 진단에 필요한 자료 수집 / 3. 자료분석 / 4. 피드백 실시 제4장. 컨설팅 프로세스-실행계획 수립 1. 아이디어 발상 / 2. 대안의 개발과 평가 / 3. 결정된 대안의 권고 제5장. 컨설팅 프로세스-실행 및 종료 1. 실행단계에서의 컨설턴트의 역할 / 2. 실행과 모니터링 / 3. 유지, 보수 및 통제 4. 종료 및 최종보고 제6장. 변화관리 1. 변화관리의 이론적 배경 / 2. 변화관리의 추진 |