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머리말
들어가는 글 이 책을 읽는 요령 1장 시나리오 플래닝은 왜 필요한가 전략적 유연성의 추구 / 전투기 공중전과 속도학습 / 전략적 대응성도 중요하다 / 튼실성과 유연성 / 전략적 유연성은 얼마나 중요한가 / 신속복잡한 환경 속에서 경영자가 취해야 할 자세 / 기업이 전략적 유연성을 갖출 수 있으려면 / 어린아이와 같이 / 기업들은 필수적인 것을 강조하고 있는가 / 황금의 기회는 얼마든지 널려있다 2장 시나리오 플래닝이란 무엇인가 시나리오와 시나리오 플래닝 / 시나리오의 작성 / 시나리오 플래닝의 역사 / 미래를 생각하는 틀 TAIDA / 시나리오 플래닝과 리더십 / 시나리오 플래닝과 관련된 모순 또는 역설 / 시나리오 기법은 언제 사용되나 3장 시나리오 플래닝의 실제 적용사례 TAIDA와 시나리오 플래닝의 방법 / 준비단계 / 시나리오 플래닝의 과제와 전제조건 / 추적 / 분석 / 조망 / 결정 / 행동 / 24가지 함정들 4장 시나리오 싱킹의 원칙 시나리오 싱킹의 7가지 관점 / 원칙 1. 사고의 도구 갖추기 / 원칙 2. 두뇌를 신중하게 이용하기 원칙 3. 드라마의 관점에서 생각하기 / 원칙 4. 미래의 시점에서 생각하기 / 원칙 5. 불확실성과 관련지어 생각하기 / 원칙 6. 시스템 차원에서 생각하기 / 원칙 7. 전략적 행동에 주목하기 5장 전략적 사고의 원칙 원칙 1. 역설을 아우르기 / 원칙 2. 비전으로부터 생각하기 / 원칙 3. 즉흥 재즈연주로 생각하기 원칙 4. 시간 속에서 생각하기 / 원칙 5. 자원을 고려하기 / 원칙 6. 사이클의 관점에서 생각하기 원칙 7. 실험하고 베팅하기 부록1 시나리오 플래닝 / 싱킹의 방법들 미디어에 기반을 둔 방법 / 인터뷰에 기반을 둔 방법 / 시간경과에 기반을 둔 방법 / 직관적이고 생산적인 방법 / 행위자에 초점을 맞추는 방법 / 결과에 초점을 맞추는 방법 / 시스템 차원의 방법 부록2 용어 설명 주석 참고문헌 찾아보기 |
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경우에 따라 시나리오는 이러저러한 결과를 얻겠다는 목표를 명시한 기획의 도구로 활용된다. 산업, 기술, 소비자 등에 대한 시나리오 작업은 연구개발, 비즈니스, 제품개발을 인도해준다. 시나리오는 또한 아이디어를 짜내는 데 필요한 자극을 주기도 하고, 새로운 아이디어나 프로젝트 계획들 가운데 쓸 만한 것을 선별해주는 필터 기능을 하기도 한다. 이런 경우에는 시나리오가 신규사업을 기획하고 추진하는 과정에 기여한다. 뿐만 아니라 시나리오는 기존의 비즈니스 컨셉, 전략, 제품을 검증하는 평가 과정에서 이용되기도 한다. 시나리오는 조직의 학습이나 변화를 촉진하는 데도 이용된다. 시나리오는 기존의 패러다임과 가정에 도전하는 강력한 방법이다. 이런 측면에서 조직구성원들이 모여 시나리오를 논의하는 ‘시나리오 워크숍’은 기존의 패러다임에 도전하고 미래에 대해 공유할 수 있는 관점을 창출해내는 매우 효과적인 방법이다.
--- p.54 |
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시나리오 플래닝은 미래와 관련된 것이다. 하지만 실제로 시나리오 플래닝 작업을 하려면 현재와 과거에 대해서도 명확한 이해를 하고 있어야 한다. 분석해야 할 조직이 어떤 과거 역사를 갖고 있으며, 지금까지는 어떻게 발전해 왔는가? 경쟁환경은 어떻게 변화돼 왔으며, 변화를 촉발한 요인은 어떤 것들이었나? 경쟁환경 속에서 지금까지 변화를 예고해준 지표는 어떤 것들이었나? 미래환경은 지극히 불확실하며 과거나 현재와는 다른 새로운 위험과 새로운 기회들이 많을 것이라고 반론을 펴는 사람이 있을지도 모르겠다. 그러나 아직 변하지 않고 종전 그대로의 모습인 주변세계 속에 미래를 형성하는 추동요소들이 들어있다. 조직의 활동영역을 지배해온 논리가 앞으로 그대로 유지될 수 있고, 자신의 조직이 대단히 미래지향적이라고 확신하고 있더라도 조직의 변화는 상당히 천천히 일어날 수 있으며, 주변에는 늘 경쟁자들이 있다. 그 경쟁자들이 어떤 생각을 하고 있는지를 꿰뚫어볼 능력이 있다면, 그런 능력은 미래계획을 세울 때 큰 도움이 될 것이다.
--- p.102 |
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지금은 모든 게 빛의 속도로 변화하는 변혁의 시대, 불확실성의 시대다. 우리는 시시각각 변화하는 환경 속에서 뒤처지지 않기 위해 숨 가쁘게 노력하지만, 현실은 설상가상으로 장기불황과 치솟는 실업률까지 합세해 우리의 숨통을 옥죄어 온다. 틈틈이 외국어 학습에 몰두하고, 저명인이 쓴 성공철학이나 처세술을 다룬 책을 읽는 등의 고전적 자기계발만으로는 이제 높은 경쟁력 확보는커녕 생존 자체도 보장받기 어렵게 됐다. 미래를 내다보는 통찰력이 절실하다. 트렌드를 읽어내 한 발 앞서 변화를 주도할 수 있는 사고의 틀을 마련하고, 예기치 못한 환경의 변화에 부닥쳐도 당황하지 않고 여유 있게 전략을 수정할 수 있는 대비책을 마련하는 기술은 오늘을 사는 우리 모두가 터득해야 할 핵심 역량이다. 이 책은 바로 그 핵심 역량을 갖출 수 있게 해주는 도구로 ‘시나리오 플래닝/시나리오 싱킹’을 소개한다.
시나리오란 미래를 예측해서 그려보는 것을 가리키지만, 단순히 현재의 추세를 연장해 별로 새로울 게 없는 미래를 그려본다는 의미의 ‘단순예측’이나 가장 바람직한 미래의 모습을 그린 ‘비전’과는 확연히 다르다. 따라서 구상할 수 있는 수천수만 가지의 가상 스토리 중에서도 논리적 정합성과 개연성을 갖추고 실현가능성이 있는 것이라야 한다. 그리고 이런 시나리오를 작성하기 위해 경제사회적 환경의 변화를 추적?분석하고, 비전을 부여하고 그것을 달성하기 위해 각각의 시나리오에서 구사할 수 있는 구체적인 전략을 짜고, 행동에 임하는 과정을 통틀어 시나리오 플래닝이라 한다. 시나리오 플래닝은 미래전략을 치밀하게 다듬고, 뜻밖의 상황에 대비하고, 올바른 방향으로 가고 있는지를 살피고, 정말로 주목해야 할 문제들에 주목하도록 돕는다. 시나리오 싱킹을 함으로써 우리는 조직과 환경의 변화가 전개되는 논리를 이해할 수 있게 되고, 그러한 변화의 전개과정에 작용하는 추동력과 주요 요소 및 행위자들을 파악할 수 있게 되며, 스스로가 발휘할 수 있는 영향력이 어느 정도인가를 명확히 인식할 수 있게 된다. 이렇듯 시나리오 플래닝/시나리오 싱킹을 해나가는 과정에서 가능한 모든 미래에 대한 준비가 완료된다. 불확실성에 직면해 최선의 판단을 내리고, 어떤 일이 일어나도 효과적으로 대처하고 행동할 수 있는 감각과 능력을 갖추게 되는 것이다. 이 책은 두 저자가 다년간 다수의 정부기관과 크고 작은 기업체들을 대상으로 시나리오 플래닝을 해오면서 쌓은 노하우와 다양한 사례를 담고 있다. 현재에서 미래의 추세를 추적하고 분석한 뒤 주요한 추세를 구분해내는 방법, 식별된 추세를 바탕으로 시나리오를 작성하고 그 속에 내포된 불확실성을 다루는 방법, 시나리오를 보다 효과적으로 작성하는 데 필요한 몇 가지 지침, 소망하는 미래에 다가서기 위해 전략을 수립하는 방법, 수립된 전략을 효율적으로 평가하고 최종 결정된 전략을 실행에 옮기는 방법, 한 번의 시나리오 플래닝을 완료한 뒤에도 지속적으로 환경변화를 관찰해 끊임없이 거듭하여 시나리오 플래닝을 해나가는 방법들이 저자들의 실제 적용사례와 함께 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 체계적으로 서술돼 있다. 오늘날 정부기구나 유수의 대기업들은 자체적으로 팀을 꾸려 시나리오 플래닝을 해나가고 있는 데 비해 상대적으로 규모가 작은 기업들은 아직 그렇지 못하다. 그러나 소규모 기업일수록 불확실성과 충격적인 변화에 더욱 휩쓸리기 쉽다. 따라서 중소기업들은 미래의 고객들이 원하는 바를 파악하고, 기술과 유통 면에서 앞으로 어떠한 변화가 일어날 것인지와 관련해 시나리오 플래닝을 적극 활용할 필요가 있다. 뿐만 아니라 각 개인들도 대학이나 직장을 선택할 때, 안전한 투자대상을 물색할 때, 노후 설계를 할 때 시나리오 플래닝 기법을 활용하여 효과적인 재테크 및 인생 설계를 할 수 있다. |