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공무원 AI 54제 활용 가이드
챗GPT, 클로드, 제미나이로 공문서, 보고서, 민원을 더욱 빠르게 처리하는
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소개
목차
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프롤로그 공공업무에서 AI를 사용하기 전 확인해야 할 사항_LESSON 00 AI 실습에 들어가기 전, 이것만은 알고 시작합시다_LESSON 01 생성형 AI 유형을 알고 내게 맞는 도구 고르기_LESSON 02 챗봇형 AI 골라 대화하듯 사용하기_LESSON 03 공공업무에서 AI를 쓸 때 주의할 점_LESSON 04 실습 전 기본 AI 용어 익히기PART 01 공공업무에서 생성형 AI 시작하기_실습 01 부서 반복 업무에서 AI 적용 우선순위 진단하기_실습 02 입력부터 폐기까지 단계별 AI 보안 원칙 익히기_실습 03 여러 업무에 재사용하는 6칸 프롬프트 틀 만들기_실습 04 AI 답변을 다섯 갈래로 나눠 사실 검증하기_실습 05 부서 업무별 프롬프트 라이브러리 만들기_실습 06 반복 업무를 4단계 AI 업무 흐름으로 바꾸기PART 02 보고서, 기획서 작성 실습_실습 07 협조 요청 메모로 공문 초안 작성하기_실습 08 모호한 시행문을 점검표 기준으로 다듬기_실습 09 사업계획서를 여섯 영역으로 나눠 작성하기_실습 10 장문 보고서를 한 페이지 요약으로 만들기_실습 11 첫 문단에 5W1H를 담은 보도자료 초안 작성하기_실습 12 행정용어를 풀어쓴 시민 안내문 작성하기_실습 13 제도 안내 Q&A를 다섯 영역으로 만들기_실습 14 입장과 근거를 나눈 내부 검토 의견서 작성하기_실습 15 평가 기준에 맞춘 공모사업 신청서 만들기_실습 16 30초 만에 읽는 결재용 핵심요약 작성하기PART 03 회의, 민원, 소통 업무 실습_실습 17 결정사항과 액션아이템 중심으로 회의록 요약하기_실습 18 회의 결과를 네 항목 공문으로 정리하기_실습 19 민원을 기준에 따라 자동으로 분류하기_실습 20 공감과 사실을 담은 민원 답변문 작성하기_실습 21 감정 민원을 다섯 단락 응대문으로 만들기_실습 22 응대가 흔들리지 않는 전화상담 스크립트 작성하기_실습 23 글자 수에 맞춘 문자, 카카오 안내문 작성하기_실습 24 예상 질문을 세 갈래로 나눠 질의응답 정리하기_실습 25 양측 입장 차이를 좁힌 단계별 갈등 중재안 작성하기_실습 26 행동과 기한이 분명한 내부 이메일 작성하기PART 04 자료조사, 정책분석 요약 실습_실습 27 정책자료를 다섯 영역으로 나눠 요약하기_실습 28 법령, 지침을 조항별로 나눠 해석 돕기_실습 29 공통 기준으로 타 기관 사례 비교표 만들기_실습 30 다섯 요소로 자료조사 계획 세우기_실습 31 지역인구 통계를 세 축으로 분석하기_실습 32 시민 의견에서 서비스 개선 아이디어 도출하기_실습 33 안전사고를 네 축으로 분석해 예방안 찾기_실습 34 시범사업 운영결과를 세 층위로 정리하기_실습 35 국내 적용성을 따져 해외 사례 목록 정리하기_실습 36 첫 주부터 3개월까지 신규직원 매뉴얼 작성하기PART 05 엑셀, 데이터 분석 실습_실습 37 흩어진 민원접수 자료를 분석용 표로 정리하기_실습 38 교육신청자 명단을 출석조별로 정리하기_실습 39 만족도 점수와 의견으로 개선점 분석하기_실습 40 예산 집행률과 미집행 사유 분석하기_실습 41 부서, 월, 유형 세 축으로 피벗 요약표 만들기_실습 42 업무량 분석해 인력 배분 단서 찾기_실습 43 데이터에서 이상치와 오류 후보 찾기_실습 44 추세와 비교를 짚는 차트 설명문 작성하기PART 06 홍보용 콘텐츠 문안, PPT 발표자료, 이미지 생성 실습_실습 45 정책 안내를 카드별 짧은 문안으로 만들기_실습 46 제목과 안내문을 갖춘 행사 포스터 문구 작성하기_실습 47 채널 특성에 맞춘 SNS 홍보글 작성하기_실습 48 검색에 잘 걸리는 블로그 홍보글 작성하기_실습 49 핵심 메시지 중심으로 발표 PPT 구성안 만들기_실습 50 장면과 분위기를 담은 이미지 생성 프롬프트 작성하기PART 07 나만의 AI 비서 만들기 : 업무 자동화 프로젝트 실습_실습 51 다섯 축 평가로 맞춤 자동화 후보 찾기_실습 52 어느 도구에서나 쓰는 일곱 칸 자동화 지시서 설계하기_실습 53 첫 맞춤 자동화 만들고 일주일간 결함 점검하기_실습 54 출력 양식 한 칸씩 다듬어 자동화 지침 보강하기부록 공공기관용 이미지 생성 프롬프트 100선_LESSON 01 공공기관 업무용 이미지 생성 프롬프트 활용 시 참고사항_LESSON 02 정책 홍보 포스터 이미지 프롬프트_LESSON 03 SNS 카드뉴스와 섬네일 이미지 프롬프트_LESSON 04 행사, 축제, 지역 홍보 이미지 프롬프트_LESSON 05 재난안전과 생활안전 이미지 프롬프트_LESSON 06 복지, 보건, 민원 안내 이미지 프롬프트_LESSON 07 교육, 연수, 강의자료 이미지 프롬프트_LESSON 08 보고서, 기획서, 발표자료용 이미지 프롬프트_LESSON 09 계절과 시기별 공공 홍보 이미지 프롬프트_LESSON 10 공공기관 캐릭터와 마스코트 이미지 프롬프트_LESSON 11 특수 목적과 편집용 이미지 프롬프트
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저자 소개 1
AI메타버스연구원 원장. 공공기관, 기업, 대학, 교육기관을 대상으로 생성형 AI와 챗GPT 활용 교육을 진행해온 AI 실무 교육 전문가로, 현장 업무에 바로 적용할 수 있는 생성형 AI 활용법을 쉽고 실용적으로 전달하고 있다. 단순히 AI 기술을 설명하는 강의가 아니라, 보고서, 공문서, 회의록, 민원 응대, 보도자료, 기획서, 홍보 콘텐츠 등 실제 업무 결과물로 연결되는 실습 중심 교육을 지향한다.
특히 현장에서 바로 써먹는 실습을 중심으로 공공기관과 공무원을 위한 AI 활용 교육에서는 개인정보 보호, 보안, 저작권, AI 윤리, 결과물 검토 기준까지 함께 다루며 안전
AI메타버스연구원 원장. 공공기관, 기업, 대학, 교육기관을 대상으로 생성형 AI와 챗GPT 활용 교육을 진행해온 AI 실무 교육 전문가로, 현장 업무에 바로 적용할 수 있는 생성형 AI 활용법을 쉽고 실용적으로 전달하고 있다. 단순히 AI 기술을 설명하는 강의가 아니라, 보고서, 공문서, 회의록, 민원 응대, 보도자료, 기획서, 홍보 콘텐츠 등 실제 업무 결과물로 연결되는 실습 중심 교육을 지향한다.
특히 현장에서 바로 써먹는 실습을 중심으로 공공기관과 공무원을 위한 AI 활용 교육에서는 개인정보 보호, 보안, 저작권, AI 윤리, 결과물 검토 기준까지 함께 다루며 안전하고 책임 있는 AI 활용을 강조한다.
삼성전자, 한국수력원자력, KT, 삼성화재, 지방자치단체, 교육청, 공공기관, 대학 등 다양한 기관에서 강의를 진행했으며, 누적된 강의 경험과 현장 사례를 바탕으로 초보자도 바로 따라 할 수 있는 AI 활용법을 연구하고 있다.
주요 저서로 《2027 ASI 시대(2026, 유페이퍼)》, 《AI 에이전트 시대(2025, 유페이퍼)》, 《챗GPT, 생성형 AI가 바꿀 미래(2024, 유페이퍼)》 등 다수 있으며, 2023년 과학기술정보통신부 장관 표창을 수상했다. 2025, 2026년 2년 연속 ‘브랜드 대상 AI, 챗GPT 교육 부문’을 수상하며 AI 교육 분야의 전문성을 인정받고 있다.
특히 현장에서 바로 써먹는 실습을 중심으로 공공기관과 공무원을 위한 AI 활용 교육에서는 개인정보 보호, 보안, 저작권, AI 윤리, 결과물 검토 기준까지 함께 다루며 안전하고 책임 있는 AI 활용을 강조한다.
삼성전자, 한국수력원자력, KT, 삼성화재, 지방자치단체, 교육청, 공공기관, 대학 등 다양한 기관에서 강의를 진행했으며, 누적된 강의 경험과 현장 사례를 바탕으로 초보자도 바로 따라 할 수 있는 AI 활용법을 연구하고 있다.
주요 저서로 《2027 ASI 시대(2026, 유페이퍼)》, 《AI 에이전트 시대(2025, 유페이퍼)》, 《챗GPT, 생성형 AI가 바꿀 미래(2024, 유페이퍼)》 등 다수 있으며, 2023년 과학기술정보통신부 장관 표창을 수상했다. 2025, 2026년 2년 연속 ‘브랜드 대상 AI, 챗GPT 교육 부문’을 수상하며 AI 교육 분야의 전문성을 인정받고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2026년 07월 27일
- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 8.17MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 393쪽 ?
- ISBN13
- 9791175796874
출판사 리뷰
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어떤 독자를 위한 책인가? · 공공업무에 생성형 AI를 막 도입하려는 공무원과 공공기관 실무자 · 중앙, 지방, 공공기관 어디서든 보고서, 기획서, 민원, 보도자료 작성에 시간을 빼앗기는 행정 담당자 · 챗GPT, 클로드, 제미나이를 들어봤지만 공공업무 안에서 무엇부터 시작할지 막막한 분 · 개인정보, 민원, 내부 자료처럼 공공업무 특유의 자료를 다룰 때 AI 활용 기준이 필요한 분 · 부서원과 신입에게 AI 활용 지침을 전수해야 하는 팀장, 관리자 · 정책자료 요약, 자료조사, 데이터 분석에 AI를 활용해 의사결정 속도를 높이고 싶은 분 · 카드뉴스, 포스터, SNS 홍보글, 발표 PPT 같은 공공 콘텐츠를 빠르게 만들고 싶은 분 · 부서 업무에 맞춘 나만의 AI 비서(GPTs, 프로젝트, 구글 젬스 등)를 만들어 운영해보고 싶은 분공무원도 AI 잘 쓰고 싶다! 공공업무 AI 활용〈공무원 AI 54제 활용 가이드〉로 시작해야 하는 네 가지 이유!1. 공공업무에 가장 최적화된, 행정 전 분야 54개 실습공공기관 업무는 보고서 한 가지로 끝나지 않습니다. 직장인을 위한 AI 활용서가 보고서, 이메일, 발표 같은 보편적 업무에 머문다면, 이 책은 처음부터 공무원과 공공기관 실무자의 행정 업무에 초점을 맞춰 설계됐습니다. 보고서, 기획서 작성, 회의, 민원, 소통, 자료조사와 정책분석, 데이터 분석, 홍보 콘텐츠와 발표 자료, 그리고 내 업무와 부서 맞춤 AI 비서 만들기까지 행정 실무자가 마주하는 거의 모든 영역을 54개 실습으로 다룹니다. 각 실습은 공공업무에서 실제로 일어나는 케이스 분석으로 시작해 작업 흐름, 프롬프트 예시, AI 답변 예시, 실무 적용 시 주의사항까지 한 흐름으로 따라 할 수 있도록 구성되었습니다.2. 잘 쓰는 법과 안전하게 쓰는 법을 함께 배운다!공공업무에서 AI는 두 가지를 동시에 만족해야 합니다. 결과가 좋아야 하고, 사고가 나지 않아야 합니다. 〈공무원 AI 54제 활용 가이드〉는 행정 업무에 최적화된 ‘프롬프트 사고법’과 결과 검증 5단계 같은 '성과를 내는 사용법'을 안내합니다. 그리고 입력 전, 사용 중, 결과 검토, 폐기 4단계 점검표와 입력 금지, 가공 후 입력, 원본 입력 가능 3단계 자료 분류 같은 '사고를 막는 사용법'을 한 흐름 안에 함께 담았습니다. 공공기관 책임 체계 안에서 AI를 유용한 도구로 자리 잡게 하는 방법을 쉽고 빠르게 익힐 수 있습니다.3. 어떤 도구를 사용해도 통하는 6칸 프롬프트 사고법챗GPT, 클로드, 제미나이, AI 도구는 빠르게 바뀝니다. 그래서 이 책은 도구가 아니라 프롬프트의 뼈대에 집중합니다. 역할, 목적, 자료, 조건, 출력 형식, 검토 기준 6개 칸을 모두 채우는 프롬프트 사고법은 어떤 AI 도구를 만나도 결과 품질을 안정적으로 끌어올려줍니다. 부서 업무에 맞춘 프롬프트 템플릿 작성, 부서 전용 맞춤 AI 비서를 만들기까지 AI를 좀 더 효율적으로 사용할 수 있게 됩니다.4. [부록] 공공기관용 이미지 생성 프롬프트 100선정책 홍보 포스터, 카드뉴스 표지, SNS 썸네일, 안전 캠페인 이미지 공공기관 실무자가 자주 만드는 이미지 생성 프롬프트 100개를 부록으로 제공합니다. 환경, 공직문화, 개인정보보호, 적극행정, 디지털 행정서비스, 주민참여, 평생학습, 교통안전, 재난 대비 등 실제 행정 현장에서 바로 입력해 쓸 수 있는 형태로 정리되어 있어 필요할 때 바로 활용할 수 있습니다.
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