역자 서문 / 제3판 머리말

서론
소송과 미디어: 이제 비즈니스 과정의 일부 / 모든 소송은 대중적이다 / 왜 변호사한테 다 맡기면 안 되나?

제1장 소송 PR의 세계: 도마 위에 오르신 걸 환영합니다
평판을 공략한 어필 / 법적 분쟁 과정에 미치는 미디어의 영향 / 유나이티드 항공, 초기 대응을 망친 뒤 재빨리 합의 / 새로운 학문의 탄생 / 웨스트모어랜드: 새로운 미디어 전략을 낳은 미디어 소송 / 소송은 단순히 또 하나의 PR 프로젝트가 아니다 / 소송 PR 대 위기 커뮤니케이션 / 깊어지는 위기 커뮤니케이션과 소송 커뮤니케이션의 융합 / 드러난 루디의 사랑의 보금자리 / 뉴스가 될 만해야 뉴스다?

제2장 모든 사건은 대중적이다: 대부분의 법적 분쟁에서 커뮤니케이션이 필수가 된 이유
언론의 필요에 집중하기 / 하이큐 랩스, 링크드인, 그리고 개인정보 보호 / 기자들이 신경 쓰기는 하는가? / 영향력 게임 / 언론이 원하는 것

제3장 미디어 절차규칙과 그 활용법
미디어 절차규칙 / 정확한 초점의 가치 / 성공적인 인터뷰를 위한 10가지 팁 / 출처 표기 규칙 이해하기 / 출처 표기 규칙 잘 활용하기 / 좋은 인터뷰란 무엇인가 / 심층 분석: 언론이 원하는 것 / 뉴스가 죽어가는 시기

제4장 주목받는 소송 속으로
CIR 시스템: 통제, 정보, 대응 / 첫 번째 요소: 통제 / 두 번째 요소: 정보 / 세 번째 요소: 대응 / 타블로이드 전쟁 속으로 / CIR 시스템을 가동하다

제5장 소송 미디어 체크리스트
뉴스란 무엇인가? / 사건이 어디에서 오는가? / 소송 미디어 체크리스트 / 뉴스를 지배하다 / 체크리스트를 마쳤다면, 다음은? / 기본 대응
제6장 변호사, 의뢰인, PR 전문가: 함께 일하는 법
자문 대 자문 / 거대한 간극 / 변호사와 PR 전문가의 차이 / 변호사에 관하여 / 변호사들은 똑똑한가? / PR 전문가 / 정치적 동물 / 핵심 법률 커뮤니케이션팀 / 외부 PR 회사가 이 일에 헌신적인가? / ‘큰’ 사건 / 법률 커뮤니케이션팀을 언제 구성할 것인가

제7장 메시지 및 논거의 신뢰도를 구축하는 법
우리는 모두 전문가다 / 메시지 개발하기 / 이 사건은 진정 무엇에 관한 사건인가? / 오디언스에 맞게 메시지 다듬기 / 미디어 및 메시지 트레이닝 / 몸에 새기는 기억, 근육 기억 / 신뢰 은행 / 호미로 막을 것을 가래로 막기

제8장 원고의 관점: 사건에 지속력을 부여하는 법
UN, 언론전, 그리고 책임 / 원고의 입장에서 / 베르트하임 소송 / 특별한 사건에서 배우는 보편적인 교훈 / 상대방의 입장에서 생각하기 / 피고의 마음가짐 / 히틀러 벙커를 둘러싼 싸움

제9장 사건이 재판으로 넘어간 후: 뜨거운 취재 열기를 다스리는 법
억만장자의 이혼 / 전략을 고수하라 / 기자회견 앓이 / 선택지가 없을 때 / 물리적 동선 관리 / 뉴욕 타블로이드 올해의 특종 / 법정 커뮤니케이션의 또 다른 교훈

제10장 소송 커뮤니케이션과 비밀유지특권(Privilege)
비밀유지특권의 미스터리 / 비밀유지특권이란 무엇인가 / PR 활동에도 비밀유지특권이 적용될까? / 비밀유지특권을 지지한 판결 분석 / 비밀유지특권 보호: 실질적 접근법 / 나아가야 할 길

제11장 여론의 법정과 테크놀로지: 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어
소셜 미디어와 소송 중 쟁점 프레이밍 / 소셜 미디어와 소송 PR / 손끝에서 얻는 사건 정보 / 변화의 속도 / 소셜 미디어에서의 인식 관리 / 소셜 미디어와 CIR 프로토콜 / 정보 수집을 위한 귀중한 도구 / 정보: 미디어 및 소셜 미디어 모니터링의 가치와 리스크 / 언제 대응할 것인가? / 소송 관련 웹사이트 / 마사 스튜어트, 또 하나의 트렌드를 만들다 / 소송 관련 웹사이트, 실제로 효과가 있는가? / 소셜 미디어는 내 친구 / 송무 변호사의 손에 쥐어진 또 하나의 무기

제12장 여론의 법정, 현장의 목소리
조셉 B. 체셔 5세 / W. 마크 래니어 / 윌리엄 S. 올레마이어 / 시어도어 V. “테드” 웰스 주니어 / 에반 R. 체슬러 / 로널드 M. 그린
에필로그 / 참고문헌