먼저 읽고 추천합니다
프롤로그: 코치는 실전으로 강해진다

1장 코칭다움의 역량
1. 관계 구축
(1) 수평적 파트너십
(2) 신뢰감과 안전감
(3) 존재 인정
(4) 진솔함
(5) 호기심
2. 적극 경청
(1) 맥락적 이해
(2) 반영
(3) 공감
(4) 고객의 표현 지원
3. 의식 확장
(1) 질문
(2) 기법과 도구 활용
(3) 의미 확장과 구체화
(4) 통찰
(5) 관점 전환과 재구성
(6) 가능성 확대
4. 성장 지원
(1) 정체성과의 통합 지원
(2) 자율성과 책임 고취
(3) 행동 전환 지원
(4) 피드백
(5) 변화와 성장 축하

2장 코칭 프로세스
1. 코칭대화모델
2. 주제와 목표
3. 현실 인식
4. 존재와 자원
5. 목표와 상상
6. 대안, 실행 계획, 책무
7. 다회기 프로세스
3장 주제별 코칭 사례
1. 습관 형성
(1) 운동습관을 만들고 싶어요
(2) 퇴근 후 시간을 잘 보내고 싶어요
(3) 하루를 잘 통제하고 싶어요
2. 자기인식 바꾸기
(1) 자신감이 없어요
(2) 무섭고 외로웠어요
(3) 새로운 팀에서 인정받기 위해 어떤 마음가짐이 필요할까요?
3. 리더십 향상
(1) 직원들의 단점을 효과적으로 이야기하는 방법을 알고 싶어요
(2) 제 소통 스타일을 점검하고 싶어요
(3) 신입사원은 도대체 왜 그럴까요?
4. 장단기 성취
(1) 이사 준비를 어떻게 해야 할까요?
(2) 전문서적을 읽고 싶어요
(3) 복직을 앞두고 있는데, 올해 목표를 세우고 싶어요
5. 기타
(1) 할까요? 말까요?
(2) 정리가 필요해요
(3) 아이가 학교에 안 가려 해요

4장 인증자격 심사기준 사례
1. KAC 실기시험 심사기준
2. KAC 심사항목을 반영한 사례 1: 루틴 만들기
3. KAC 심사항목을 반영한 사례 2: 체중 감량
4. KPC·KSC 심사기준
5. KPC·KSC 심사항목을 반영한 사례 1: 루틴 만들기
6. KPC·KSC 심사항목을 반영한 사례 2: 체중 감량

책을 마치며
참고문헌