제1장 병원의 이해
1-1 | 병원의 이해
1-2 | 병원의 의료정보시스템
1-3 | 병원경영과 관련 법률

제2장 조직문화 및 의사소통
2-1 | 조직문화의 이해
2-2 | 병원의 조직문화
2-3 | 의사소통 및 병원의 팀제

제3장 홍보 마케팅
3-1 | 병원의 미션 및 비전 수립
3-2 | 병원의 미션과 비전의 설정 및 이행
3-3 | 병원의 SWOT분석 및 대응전략
3-4 | 시장분석 및 마케팅전략 수립
3-5 | 병원홍보의 유형과 방법
3-6 | 병원의 홍보기획 및 활용 방안

제4장 의료의 질 관리
4-1 | 의료의 질 관리 개념과 계획 수립
4-2 | 질 관리지표와 질 관리 도구
4-3 | 의료의 질 향상 및 서비스 개선 활동

제5장 직무분석 및 정원관리
5-1 | 정원관리의 이해
5-2 | 직무분석과 소요인력 기준 산정
5-3 | 인력 계획과 정책 수립
5-4 | 정원 신청과 소요정원 산출
5-5 | 정원의 관리와 인력개발

제6장 규정관리
6-1 | 규정의 이해와 종류
6-2 | 규정 제·개정 계획수립
6-3 | 규정 제·개정 요청 및 검토
6-4 | 규정 제·개정 공지 및 유지관리
6-5 | 부서의 신설과 변경

제7장 예산관리
7-1 | 예산의 이해와 분류
7-2 | 예산편성 수립계획서와 세부지침
7-3 | 소요예산 제출과 종합예산(안) 작성
7-4 | 예산 집행관리와 예결산 차이 원인 분석
7-5 | 예산 변동내역 분석과 추가경정예산 편성

제8장 사업계획 및 투자계획
8-1 | 사업계획서 수립과 작성
8-2 | 장·단기 발전계획 수립
8-3 | 자금 현황파악과 투자계획서 작성
8-4 | 투자와 투자가치평가

제9장 진료실적 및 병원경영분석
9-1 | 병원경영통계
9-2 | 병원재무분석
9-3 | 병원경영분석

제10장 원가분석 및 성과급제
10-1 | 원가분석
10-2 | 진료과별 원가분석
10-3 | 성과급제

제11장 의료수가 및 진료비관리
11-1 | 의료수가제도
11-2 | 비급여대상과 관리
11-3 | 진료비 본인부담 및 산정특례

제12장 환자안전관리 | 573
12-1 | 환자안전
12-2 | 환자안전 기준과 보고학습시스템 및 평가