머리말
들어가면서

제1장 광고과정과 심리학
마케팅과 광고
브랜드와 광고
광고와 브랜드
광고기획과 심리학
광고효과의 피드백과 심리학

제2장 어떻게 광고를 ‘보게’ 할 것인가
존재하는 것과 알아차리는 것
정신적 자원으로서의 주의
시각 광고와 선택적 주의
변화하는 환경
광고에 주의를 기울이게 하려면
광고에 대한 주의 관리: 전략적 접근
광고에 대한 주의 관리: 전술적 접근
주의를 기울이지 않은 광고

제3장 왜 메시지는 의도한 대로 전달되지 않는가
렌즈를 통해 보는 세상
의도한 효과와 의도하지 않은 효과
처음이 중요하다
브랜드 도식
브랜드 도식과 광고
무엇을 생각하게 할 것인가-포지셔닝
제품유목 원형
단절과 연합
포지셔닝의 전략적 선택사항
소비자 인식 바꾸기

제4장 의식의 통제를 벗어난 광고효과
머릿속의 네트워크
자동성이 중요하다
플로리다 효과
소비자 자신도 의식하지 못하는 선택행동
웹사이트의 디자인이 무엇을 살지 결정한다
맥락이 중요하다
옆에서 일어나는 일이 중요하다
구글 효과
매체점화
원하는 방향으로 해석하게 만들기
역하 메시지는 효과가 있을까?
역하노출 광고의 효과

제5장 소비자를 움직이는 광고
방향, 강도 그리고 지속성
소비자 가치와 광고전략
욕구 사다리
조화와 부조화
틀 만들기
인지편향에 의한 구매행동
개인적 중요도
수용 틈
매체 수용 틈
피드백

제6장 무엇을, 어떻게 말할 것인가
광고소구
소비자 기대와 크리에이티브
광고도식과 크리에이티브 개발
기대불일치 광고, 창의적인 광고
비전통 광고
광고비주얼의 힘

제7장 기억되는 광고, 잊히는 광고
컴퓨터와 사람
기억의 크리에이티브, 매체전략
광고노출전략과 광고기억
매체스케줄링
크리에이티브가 차별적이어야 하는 이유
회피한 광고의 기억효과
광고기억과 구매리스트 진입
먼저 떠오르는 브랜드의 이점
정서는 광고기억에 어떤 영향을 미칠까?
정서가 다르면 광고기억도 달라진다
자기정체와 광고기억

제8장 사회적 존재로서의 소비자와 광고
광고 슬로건에 숨은 비밀
불확실한 상황
나도 너희들과 다르지 않아!
‘나’와 유사한 광고모델의 효과
동조는 항상 긍정적인가?
동조, 반 동조와 브랜드의 역할
체면과 동조
광고모델의 말은 믿어도 될까?
역할 모델

참고문헌
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