첫 번째 이야기 기업과 주민에게 다가가는 노동행정서비스
1. 기업과 주민의 노동문제, 찾아서 해결한다
2. 회사부도와 같은 집단민원은 현장에서 해결방안을 모색한다
3. 임금체불 등 노동기본권은 이렇게 지킨다
4. 부당해고와 정당해고의 한계
5. 기업이 살아야 근로자가 살고, 근로자가 살아야 경제가 산다
6. 노사분규의 조정과 파업의 후유증
7. 낯설기만 한 동반자, 민주노총과 함께
8. 새로운 노사관계발전프로그램을 추진한다
9. 고용평등 실현이 경쟁력이다
10. 사업장 재해는 예방이 우선이다

두 번째 이야기 기업에게는 우수한 인재를, 주민에게는 좋은 일자리를
1. 지역의 기업 인력수요와 공급상황을 한눈에
2. 노동시장의 장, 취업한마당 행사가 좋은 일자리를 제공한다
3. 대학생의 취업길잡이, 『Preview in Job, 성공적인 취업전략』
4. 고용안정센터에 오면 일자리가 보인다
5. 중ㆍ고령자, 여성 등에 대한 특성별 고용서비스
6. 알찬 고용정보를 제공하기 위한 노력에는 방송매체, 온라인, 오프라인이 따로 없다
7. 노동부가 무료로 능력개발을 실시한다

세 번재 이야기 기업 활동과 직장생활에 꼭 필요한 노동법 이야기
1. 노동문제는 경제동력의 핵심이며 선진화의 과제이다
2. 근로조건은 인간의 존엄성이 보장되도록 보호되어야 한다
3. 여성, 연소근로자, 외국인근로자 등 특수계층 근로자는 보호되어야 한다
4. 근로자는 노동조합을 조직하여 단체교섭을 하고 집단행동을 할 수 있다
5. 부당노동행위와 부당해고는 형사처벌과 원상회복 구제의 대상이다
6. 정부는 기업의 노동문제 해결과 근로자의 안정된 직장생활을 지원하고 있다
7. 노동부 이외의 정부기관에서 운영되는 지원제도에는 이러한 것이 있다

네 번재 이야기 현장 공무원의 작은 이야기를 마치며 ...
1. 고객감동을 위한 큰 욕심, 작은 실천들
2. 현장민원의 해결은 정성으로 통한다
3. 노동문제의 과제와 발전방향을 모색한다
부 록
전국 지방노동관서 민원실
2005년 대구지방노동청의 혁신체제
대구지방노동청 혁신 담당자