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책소개
목차
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Part 1. 비행 전 준비
Chapter 01 객실승무원의 기본자세 Chapter 02 객실 브리핑하기 Part 2. 항공기 탑승 후 이륙 전 준비 Chapter 03 승객 탑승 전 기내 준비 Part3. 승객 탑승 및 이륙전 서비스 Chapter 04 탑승승객 안내 Chapter 05 이륙 전 준비하기 Part 4. 기내서비스 Chapter 06 기내 서비스용품 제공하기 Chapter 07 음료 서비스하기 Chapter 08 기내식 서비스하기 Chapter 09 기내 면세품 서비스하기 Chapter 10 기내 오락물 및 객실 관리하기 Chapter 11 기내 응급상황 대처하기 Chapter 12 착륙 준비하기 Part 5. 도착서비스 Chapter 13 착륙 후 서비스하기 Chapter 14 승객 하기 후 관리하기 Chapter 15 종합 객실서비스 시뮬레이션 |
품목정보
- 발행일
- 2026년 08월 31일
- 쪽수, 무게, 크기
- 320쪽 | 170*244*30mm
- ISBN13
- 9791199914414
출판사 리뷰
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교재를 덮는 순간 잊히는 이론이 아니라, 몸에 남는 말을 만들고 싶었습니다. 그래서 이 책은 설명을 줄이고 장면을 늘렸습니다. 126개 상황은 저자들이 현장과 강의실에서 실제로 마주쳤던 순간들을 골라 정리한 것으로, 학생이 한 학기를 마쳤을 때 '무엇을 배웠는지'가 아니라 '무슨 말을 할 수 있게 되었는지'로 성과가 남도록 구성했습니다.
이 책의 특징 01 126개 롤플레이 상황 탑승 안내부터 응급상황까지, 실제 기내 장면을 상황 번호별 한 · 영 스크립트로 수록 02 실제 비행 순서 그대로 비행 전 준비 → 탑승 → 이륙 → 기내서비스 → 도착까지 5개 Part로 흐름을 따라 학습 03 PRACTICAL TRAINING 챕터마다 실습 코너를 배치해 이론과 말하기를 한 호흡으로 연결 04 현장 사진 · 도해 220여 컷 갤리와 카트, 기내식 트레이, 응급장비, 서식까지 실물 자료로 확인 |
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