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Chapter 01 경영의 정의와 대상, 구성요소
제1절 경영의 개념과 중요성 제2절 경영활동의 과정 제3절 경영의 구성요소 Chapter 02 경영자론 제1절 경영자의 유형 제2절 경영자에게 요구되는 자질 Chapter 03 경영자의 능력과 리더십 제1절 경영자의 리더십 제2절 기업가 정신과 창업자질 Chapter 04 창업의 기본 제1절 창업의 기본 요소와 절차 제2절 사업자의 의무사항과 사업자 등록증 제3절 사업자가 알아야 할 절세상식 제4절 개인기업과 법인기업 제5절 업종별 창업절차와 의무신고사항 Chapter 05 사업계획서·아이템·타당성 분석 제1절 사업계획서 작성 제2절 사업아이템 분석 제3절 사업타당성 분석 제4절 사업자의 휴업과 폐업 Chapter 06 소자본 창업 제1절 소자본 창업의 개념 제2절 소자본 창업의 환경 제3절 소자본 창업의 요소 제4절 소자본 창업시 고려사항 제5절 프랜차이즈 창업 제6절 소기업 지원제도 Chapter 07 입지선정과 점포관리 요령 제1절 입지의 개념과 중요성 제2절 입지의 분석절차 제3절 상권의 설정 방법 제4절 입지선정시 점검 사항 제5절 업종별 유망 입지 제6절 점포관리 Chapter 08 서비스와 고객관리 제1절 서비스의 의의와 정신 제2절 고객관리 제3절 단골 고객을 만드는 방법 Chapter 09 마케팅과 친절문화 제1절 마케팅의 개념과 중요성 제2절 서비스 사회와 창조적 서비스 제3절 친절과 고객만족 제4절 친절의 품질관리와 개선 제5절 친절과 교육훈련-친절한 사람을 만드는 방법 제6절 친절마케팅 사례들 Chapter 10 창업의 지원체계 및 세무 제1절 창업지원 체계 및 대상 제2절 창업자금 지원 제3절 창업강좌 지원 제4절 창업보육센터 제5절 창업지원 제도·법체제 개선 제6절 창업과 세무 Supplement 부록 참고문헌 |
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본 교재는 경영에 대한 전반적인 지식을 습득하고자 하는 사람, 창업을 계획하고 있는 소상공인, 점포경영자, 부업을 찾고 있는 샐러리맨과 주부, 샐러리맨에서 사장으로서의 변신을 꿈꾸며 미래를 준비하는 창업 예비자, 그리고 창업컨설턴트 및 컨설턴트 희망자 들에게 유익한 정보를 제공할 목적으로 개발되었다. 특히 21세기의 새로운 기업형태인 가족 중심 형 기업의 창업과 공동창업, 복합창업, 소자본 창업, 프랜차이즈 창업 등에 대해 다양한 사례와 요약을 중심으로 쉽고 분석적인 실무중심의 내용을 서술함으로써 경영과 창업에 대한 관심과 이해 를 높이고, 새로운 창업동기를 제공하여 경영효율성을 높이는 데 주안점을 두었다. 본 교재는 실천적 경영시스템을 토대로 실용학문의 경영관리적 접근방법에 역점을 두면서 창업준비와 창업 후 실무적 경영관리를 진단할 수 있도록 다양한 이론과 실전위주의 창업준비 내용을 다루고 있다.
본 교재의 내용을 살펴보면, 21세기 업종별 신 동향과 실태를 파악하여 경쟁력 있는 창업 전문 가와 경영자로서의 지식과 실무적 경험을 습득케 하여 성공할 수 있도록 하는 다양한 창업전략 을 제시하고 있다. 제5판의 주요 내용으로는 제1장 경영의 정의와 구성요소, 제2장 경영자론, 제3 장 경영자의 능력과 리더십, 제4장 창업의 기본, 제5장 사업계획서 · 아이템 · 타당성 분석, 제6장 소자본 창업, 제7장 입지선정과 점포관리요령, 제8장 서비스와 고객관리, 제9장 마케팅과 친절문화, 제10장 창업의 지원체계 및 세무, 그리고 부록 등으로 구성되어 있다. 특히, 제5판에서는 최근의 시사적인 실무중심의 실전창업관련 사례를 새로 발굴, 보완하였으며, 제10장 창업의 지원체계 및 세무에서는 최근의 개정된 세법 내용을 중심으로 정리하였고, 부록의 내용도 자영업자의 현주소, 새로운 창업사례와 성공전략 등을 추가 참고자료로 실었다. 본 교재의 사례와 일부 요약된 자료 는 성공적인 실무창업가로서의 이론적 지식과 실무적인 창업응용능력을 얻고 활용하는데 도움이 되도록 하였다 |