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* 프롤로그. PT 업계는 아직도 블루오션이다 / 8
1. PT 시장은 커지지만 제대로 일하는 트레이너는 드물다 / 10 2. 비교적 적은 노력으로 평생 할 수 있다 / 11 3. 어떻게 성공해야 하는지 아는 사람이 적다 / 12 * PART 01. 트레이너는 운동을 가르치는 직업이 아니다 - 제1장 누구나 노력만 하면 트레이너로 성공할 수 있다? / 17 - 제2장 ‘열심히’만 가지고는 성공하기 어려운 이유 / 20 * PART 02. 누구나 성공한 트레이너로 만드는 47가지 비밀 - 제3장 ‘상담 성공률’을 높이는 법 - 고객님의 마음을 여는 첫걸음 / 27 01. 상담으로 차별화하는 방법 / 27 02. 어떻게 하면 초보 티를 빨리 벗을 수 있을까? / 31 03. 상담 실력을 위해 내가 매일 6시간씩 했던 연습 / 34 04. 상담 성공률을 결정짓는 첫인상 / 38 05. 상담과 수업 실력을 가장 빠르게 업그레이드 하는 비법 / 42 06. 상담은 다큐멘터리가 아니라 영화 예고편이 되어야 한다 / 47 07. 상담 성공률이 높은 트레이너는 고객이 말하게 한다 / 50 08. 고객님의 진짜 니즈를 파악하기 위해 질문하기 / 54 - 제4장 ‘수업 만족도’를 높이는 법 - 누구나 운동을 하고 싶게 만드는 법 / 58 09. 기본만 했는데도 신뢰를 얻은 이유 / 58 10. 매 수업 시작할 때마다 꼭 해야 하는 질문 / 60 11. ‘숄더 프레스’ 대신 ‘위로 미는 운동’이라고 말해보세요 / 63 12. 좋은 큐잉은 상상력을 이용한다 / 65 13. 수업 중 터치를 최소한으로 해야 하는 이유 / 69 14. 잘되는 트레이너의 수업에는 ‘왜’가 있다 / 73 15. 수업을 게임처럼 만드는 법 1 / 75 16. 수업을 게임처럼 만드는 법 2 : 숫자 채우기 / 78 17. 수업을 게임처럼 만드는 법 3 : 트레이너와 함께 운동하기 / 80 18. 수업을 게임처럼 만드는 법 3 : 에버랜드에 오신 걸 환영합니다 / 82 19. 수업을 게임처럼 만드는 법 4 : 빌드업 / 84 20. 수업을 게임처럼 만드는 법 5 : 보상 주기 / 88 21. 한 달에 한 번, 재등록률이 올라가는 비법 / 89 22. 아직도 유튜브에서 본 동작을 바로 고객님께 가르치나요? / 92 23. 초보 트레이너들이 가장 흔하게 하는 수업 실수 / 94 24. PT 가격을 올리려면 / 96 25. 회당 10만 원 이상의 PT를 하려면 / 98 - 제5장 ‘재결제율’을 높이는 법 - 평생 트레이너로 성공하기 위해 / 101 26. 고객 맞춤형 수업을 해야 하는 이유 / 101 27. 운동 목적별 수업 1 : 살이 안 빠져요 / 103 28. 운동 목적별 수업 2 : 체력을 늘리고 싶어요 / 109 29. 운동 목적별 수업 3 : 큰 근육을 가지고 싶어요 / 112 30. 운동 목적별 수업 4 : 통증이 있어요 / 117 31. 고객님의 성향에 맞추어 달라지는 수업 / 119 32. 겨울에 센터 앞 눈을 치운 이유 / 121 33. 적절한 피드백의 중요성 / 124 34. 맞춤형 수업 케이스 1 : 운동을 통해 자신감을 회복한 스타트업 대표 / 126 35. 맞춤형 수업 케이스 2 : “소를 끌 듯이 당겨볼게요” / 129 36. 맞춤형 수업 케이스 3 : 워킹맘 고객님 / 132 37. 맞춤형 수업 케이스 4 : 한 손으로 다시 움켜쥔 삶 / 134 - 제6장 ‘소개 결제’를 늘리는 법 - 신뢰에서 관계까지 / 138 38. 기술 하나 없던 트레이너가 첫 고객님의 신뢰를 얻은 방법 / 138 39. 고객님과 대화에서 절대 하지 말아야 할 4가지 / 141 40. 프로 골퍼 고객님과 함께 남산을 달린 사연 / 143 41. 스승의 날에 고객님에게 감사 메시지를 보낸 이유 / 146 42. 두려움으로 주저했던 고객님의 첫 해외 여행, 가이드처럼 짜드리기 / 151 43. 대학 교수님도 알아보는 진정성 / 154 44. 선생님, 이런 것도 물어봐도 돼요? / 157 45. 고객 한 명이 아닌, 그 사람의 삶 전체를 돕는다는 것 / 160 46. PT는 10회씩만 결제 받습니다 / 163 47. 수업 중지 이후에도 관계를 이어가는 기술 / 165 * FIELD WORKBOOK. 47가지 노하우를 오늘의 상담과 수업으로 바꾸는 시간 - APPENDIX 1. 나는 어떤 트레이너인가 / 175 - APPENDIX 2. 현장에서 바로 쓰는 대화 연습 / 184 - APPENDIX 3. 연구 수업 영상 점검표 / 195 - APPENDIX 4. 고객 한 사람의 여정 기록 / 203 - APPENDIX 5. 트레이너 30일 성장 플랜 / 210 * 에필로그. 조금씩 성장할 수 있다고 믿습니다! / 218 * 추천의 글 / 220 |
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“운동을 가르치는 기술을 넘어, 고객의 변화를 만드는 트레이너의 47가지 현장 원칙”
퍼스널 트레이닝 시장은 커지고 있지만 현장에서 오래 살아남는 트레이너는 많지 않다. 운동 지식을 갖추는 것만으로는 고객의 마음을 열고, 수업을 지속시키며, 다시 찾고 싶은 관계를 만들기 어렵기 때문이다. 이 책은 트레이너의 성장을 결정하는 핵심이 화려한 기술보다 고객을 대하는 태도와 구체적인 행동에 있다고 진단한다. 저자 김영수는 고도비만으로 미래를 불안해하던 시기를 지나 트레이너가 되었고, 불과 3년 만에 10년 업력 회사의 역대 최고 PT 매출을 기록한 점장으로 성장했다. KBS 『슈퍼맨이 돌아왔다』에 출연하고 후배 교육과 세미나를 이어 온 경험은 이 책의 모든 조언을 현장에 단단히 붙들어 둔다. 특별한 재능보다 올바른 방향으로 꾸준히 실행하는 힘이 성장을 만든다는 사실을 자신의 변화와 후배들의 성과로 보여 준다. 책은 상담 성공률, 수업 만족도, 재결제율, 소개 결제라는 네 단계에 따라 47가지 노하우를 배치한다. 첫인상을 만드는 법과 고객의 진짜 필요를 묻는 질문에서 출발해, 쉬운 설명과 안전한 수업, 목적별 맞춤 수업, 관계를 이어 가는 메시지까지 다룬다. 한 번의 상담이 신뢰가 되고, 신뢰가 재방문과 소개로 이어지는 과정을 구체적인 사례와 실제 문장으로 보여 준다. 특히 본문 뒤의 ‘FIELD WORKBOOK’은 책의 장점을 분명하게 만든다. 47가지 행동을 스스로 진단하고, 현장에서 쓸 말을 직접 적고, 수업 영상을 점검하며, 고객 한 사람의 여정을 기록하고, 30일 동안 하루 한 가지를 실행하도록 이끈다. 기록하고, 실행하고, 성장하는 구조가 독자의 변화를 돕는다. 『매출 1위 트레이너의 초단기 성장 노하우 47가지』는 초보 트레이너에게는 시행착오를 줄이는 출발점이고, 경력이 정체된 트레이너에게는 고객과 수업을 다시 바라보는 점검표다. 센터의 점장과 교육자에게도 후배를 지도할 공통 언어를 제공한다. 운동을 잘 가르치는 사람을 넘어 사람의 삶을 존중하고 끝까지 책임지는 트레이너로 성장하고 싶은 독자에게 필요한 현장형 안내서다. |