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중고도서 2026 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS Leaders) 실전모의고사 15회+세트(최근기출복원문제 15회분 제공)
변미영
CS자격연구소 2026.01.03.
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책소개

목차

예상 기출문제- 1회
예상 기출문제- 2회
예상 기출문제- 3회
예상 기출문제- 4회
예상 기출문제- 5회
예상 기출문제- 6회
예상 기출문제- 7회
예상 기출문제- 8회
예상 기출문제- 9회
예상 기출문제- 10회
예상 기출문제- 11회[법문제정리]
예상 기출문제- 12회[新문제정리]
실전 모의고사- 13회[新문제정리]
실전 모의고사- 14회
실전 모의고사- 15회
· 시험에 자주 출제되는 용어 · 법칙
· 정답
· 해설

저자 소개 1

변미영

 

한국CS전략연구소

한국CS전략연구소 대표 경영학 박사 / 대학교수 現) 국민대학교 경영학부 겸임교수 現) 서비스사이언스학회 편집위원 現) 서비스강국코리아 조직위원 TA(교류분석), MBTI, DISC 전문강사 CS리더스, SMAT 전문강사 CS 강의 경력 15년 이상 전문가 국민대학교 교육대학원 ‘상담심리전공’ 석사 국민대학교 일반대학원 경영학과 ‘서비스경영전공’ 박사

품목정보

발행일
2026년 01월 03일
쪽수, 무게, 크기
340쪽 | 680g | 188*257*30mm
ISBN13
9791191051247

출판사 리뷰

- 25년 검정 기준 및 검정 내용 완벽 반영
- 평균 4개월에 1번씩 신속한 업데이트 진행- 가장 최근 시험 내용 수록
- 실시험 문제 수록을 통한 출제 경향 파악
- CS리더스관리사의 기준이 되는 교재

『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 실전모의고사 15회』는 초창기부터 CS리더스 관리사를 교육한 최다 강의 경력의 강사가 집필한 수험서이다. 매회 시험 분석을 통한 신속한 업데이트로 인해 가장 최근의 문제까지 수록하였다. 본 교재는 2025년 이후 기출 복원 문제를 수록하여 출제 경향을 파악할 수 있어 수험생들에게 큰 도움이 될 것이다. 책이 출간되고 나서부터 부동의 온라인서점 1위를 독차지하고 있으며 독학 수험생들에게는 베스트셀러 교재이다.

이 교재는 2016년 정식 출간 후부터(전 2년 간은 카페에서만 판매함) 독학 수험생들에게 꾸준한 인기를 얻고 있는 교재로(출간후 부동의 1위) 차후 출간된 교재들이 이 교재를 많이 벤치마킹 하지만 그 노하우는 따라올 수 없을 것이다.

이 수험서의 저자인 변미영 소장은 초창기부터 CS리더스관리사를 강의한 -국내유일- 강사로서 시험문제를 모두 분석하고 있으며 시험 출제 유형에 맞추어 교재를 수시로 업데이트 한다.

그러므로 독학 최고의 교재라고 할 수 있으며 개념서와 모의고사 2권을 열심히 공부한다면 충분히 합격할 수 있을 것이다.

변미영 소장은 “CS리더스관리사 자격 과정을 초창기부터 직접 교육하여 수험생들의 마음을 그 누구보다 잘 알기에, 저희 연구소에서는 수험생들에게 최적의 시험 교재를 제공하기 위해 서비스경영 자격 수험서만을 지속적으로 연구·발전시켜 왔다”고 언급하며 “이 교재를 보시는 모든 수험생 분들이 한 번에 합격하기를 기원한다”고 전했다.

이 책을 출간한 한국CS전략연구소는 서비스경영 자격 수험서만을 집중적으로 집필하는 연구소이다. 이에 수험생들이 믿고 이 교재로 공부한다면 충분히 좋은 소식을 얻을 수 있을 것이다.

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