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중고도서 소개
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책소개
목차
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■ [빨간키] 빨리보는 간단한 키워드
제1과목 CS 개론 제2과목 CS 전략론 제3과목 고객관리 실무론 ■ [문제편] 적중모의고사 900제 제1회 적중모의고사 제2회 적중모의고사 제3회 적중모의고사 제4회 적중모의고사 제5회 적중모의고사 제6회 적중모의고사 제7회 적중모의고사 제8회 적중모의고사 제9회 적중모의고사 제10회 적중모의고사 ■ [해설편] 정답 및 해설 제1회 정답 및 해설 제2회 정답 및 해설 제3회 정답 및 해설 제4회 정답 및 해설 제5회 정답 및 해설 제6회 정답 및 해설 제7회 정답 및 해설 제8회 정답 및 해설 제9회 정답 및 해설 제10회 정답 및 해설 |
저자 소개 1
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품목정보
- 발행일
- 2024년 10월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 412쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9791138374750
출판사 리뷰
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국제화시대를 맞아 고객들의 요구가 더욱 다양해지면서 고객만족경영이 확대되고 있습니다. 이러한 추세에 맞추어 고객만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌습니다. CS Leaders(CS리더스관리사) 자격 취득은 고객만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것입니다.
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