프롤로그 - 품격 있게 까칠해지는 법, 무례력無禮力

PART 1 - 호의는 왜 권리가 되었나
당신이 선을 넘게 허락한 결정적 순간들
뇌는 왜 거절을 생존 위협으로 느끼는가
무례력은 공격이 아니라 항체다
인간은 본능적으로 방어선이 있는 사람을 존중한다
똑똑한 사람들이 일부러 ‘불편한 사람’이 되는 이유
- 무례력 노트 1 습관적으로 다정한 사람들이 잘 모르는 5가지 사실

PART 2 - 무례력 사분면: 당신의 위치가 당신의 대우를 결정한다
무례력 자가 진단 테스트
호구: 다 퍼 주고 상처받는 사람
민폐: 선의로 선을 넘고 서운함을 태도로 드러내는 사람
빌런: 솔직함을 앞세워 무례를 정당화하는 사람
전략적 무례력자: 존중받는 관계를 만드는 사람
- 무례력 노트 2 똑똑하게 까칠한 사람들의 4가지 습관

PART 3 - 흔들리지 않는 사람이 선을 긋는다
패를 다 보여 주지 않는 사람이 이긴다
남의 기준으로 살지 않는다
관계의 거리도, 선도 내가 먼저 정한다
사람을 내 편으로 만드는 것도 무례력이다
설명이 길어질수록 거절은 협상이 된다
죄책감이 밀려오는 3초를 버티는 법
- 무례력 노트 3 거절할 때 꼭 바꿔야 할 3가지 언어 습관

PART 4 - 상황별 무례력 실전 템플릿
직장: 좋은 동료와 만만한 동료 사이
가족: 사랑이라는 이름으로 선을 넘을 때
친구·지인: 가까우면서도 먼 거리를 유지하기
낯선 사람: 일상의 불청객에게 대응하는 법
- 무례력 노트 4 온라인 속의 나를 지키는 3가지 기술

PART 5 - 무례력의 완성, 그 후
무례력은 지식이 아니라 근육이다
예전의 당신을 좋아하던 사람들은 떠나갈지라도
미움받는 것보다 두려운 건 잊히는 것이다
결국 당신 곁에 남는 사람들
다정함은 사라지지 않는다
- 무례력 노트 5 다시 호구로 돌아가지 않기 위한 점검 리스트