나에게 꼭 맞는 책은 없었습니다. 응용이 필요했지요. 책을 경영에 응용하려면 항상 모순에 처하게 됩니다. 예를 들면 경영학에 관련된 책의 거의 전부가 대기업에 관한 내용입니다. 그러니 항상 자금과 인력부족에 시달리는 '구멍가게' 사장의 입장에서는 따라하기가 버거웠습니다. 게다가 현실은 언제나 정(正)'과 '반(反)'이 있습니다. 그 와중에 저는 '합(合)'을 찾아야 합니다. 예를 들면 마케팅을 할 고객과 디마케팅을 할 고객들 사이에서 적절한 구분과 적대감 없이 헤어지는 과정을 통해서 전체적으로는 고객 수를 늘려야 합니다. ---p.5

저는 1년에 약 100권 이상의 책을 읽습니다. 그 책 한 권, 한 권에 10개의 사례가 있다고 가정해보지요. 그럼 전 1,000개의 사례를 알게 되는 거지요. 그리고 이것은 실제로 살아가면서 제가 고려할 수 있는 경우의 수가 1,000개 늘었다고 할 수 있습니다. 경영자로서 생각할 수 있는 경우의 수가 많다는 것은 성공할 수 있는 확률을 높여주고 실패할 확률을 줄여주지요. 그래서 전 제 주변사람들에게 항상 책을 읽으라고 합니다. ---p.6

이 두 책의 관점은 사실 그리 다르지 않다.『Fast Second』나 『블루오션전략』이나 모두 시장에 무조건 처음 들어가야 한다는 전략이 아니다. 시장 진입에서 타이밍이 중요함을 무시하지 않는다. 문제는 『블루오션전략』의 시장개척은 최초 개발의 위험을 부담하는 것이고 『Fast Second』의 2등 전략은 그 부담을 피하자는 것이다. ---p.29

출구전략이란 기본적으로 '금융위기 동안에 너무 많이 풀려나간 돈을 무리 없이 회수하는 일'이다. 이 과정에서 필연적으로 금융시스템에 대한 논의가 일어날 것이고 현재와 같이 무한한 자유가 다시 주어지지는 않을 것이다. ---p.53

이 광기의 시대에 새롭고 놀라운 치유자가 등장했으니 그는 바로 '마케터'이다. 멜린다 데이비스가 마케터에게 '치유자'라는 개념을 추가했을 때 새로운 눈이 뜨이는 기분이었다. '그래 맞아!, 우리가 해야 할, 추구해야 할 일이 바로 이거야!'하는 새로움이었다. ---p.96

머지않은 미래에 구글은 서비스를 이용하는 새로운 검색자 한 명, 한 명을 위하여 웹 전체를 다시 인덱스할 것이고 실시간으로 변하는 웹의 전체 검색이 가능할 것이고 내가 과거에 검색했던 웹의 사본을 갖게 될 것이다. 이는 내가 무엇을 원하는지 계속 추적할 수 있다는 말이다. 구글의 검색창에서 ‘삼겹살’을 입력하면 얼마든지 삼겹살에 관한 정보를 찾아낼 수 있다. 야후를 검색하면 내가 사는 ‘성북구에 있는 삼겹살 식당에 관한’의 정보를 우선적으로 제공할 정도로 검색엔진이 발전했다. 내가 과거에 검색했던 모든 정보를 가지고 있고, 현재 나의 위치를 알고 있다. 그래서 검색엔진들은 나에게 최상의 정보를 제공할 수 있다. 그러나 ‘최상의 정보’를 내가 판단하는 것은 아니다. 구글이 판단한다. ---p.162

회사가 시장에서 우월한 위치를 차지하지 않는 한 고용이 평생 보장되는 천국같은 직장은 없다는 냉정한 현실을 받아들여야 했다. 그는 '종신고용'을 보장하지 않는 대신 '종신취업능력'이라는 개념을 만들었다. 반면에 무하마드 유누스는 자립형 노동의 증대, 특히 가난한 여성의 노동기반 마련을 위하여 노력했다. ---p.222
고용은 회사나 공공기관에서 이루어지는 만큼이나 상류층의 사생활을 보조하기 위한 일들, 즉 아기 돌보기, 가사 보조업무, 정원사 등 부가가치가 낮은 곳에서 이루어지고 NGO나 공동체를 위한 자원봉사 등 화폐가치로 계산할 수 없는 사회적 생활이 늘어나는 고용구조로 전환될 것이다.