소셜미디어에 의한 사회적 의사소통 관계가 공동체의 사회적 참여와 발전에 긍정적인 역할을 하기 위해서는 사회적 변화를 이끌어왔던 깊은 연대의식이 응집력이 약한 연결방식인 소셜네트워크에서 어떻게 형성될 수 있는지에 달려 있다. 소수 리더십의 강력한 유대보다 자발적 협력을 토대로 한 느슨한 유대가 오히려 공동체의 목표를 실현하기 위한 응집력을 유지하고 집단적 행동을 지속시키는 데 더 중요할 수 있다. …… 소셜미디어는 네트워크를 통해 우리 사회가 수평적인 커뮤니티를 만들어갈 수 있도록 자발적 협력을 이끌어내는 수평적 커뮤니케이션 연결망을 제공할 수 있다. ---「제1장 소셜미디어와 사회적 의사소통」 중에서

소셜미디어의 협업적 상호작용 채널의 등장은 매체와의 상호작용을 통한 개별적 차원의 콘텐츠 생산을 강조해온 기능적 상호작용 채널의 특성과 커뮤니케이션 기능을 중심으로 하는 교류적 상호작용 채널이 융합된 것으로, 이를 통해 새로운 상호작용성이 구현된다는 점을 확인할 수 있다. 특히 협업적 상호작용 채널은 교류적 상호작용 채널의 단순한 정보 교환 차원을 넘어 네트워크 협업을 통한 새로운 차원의 콘텐츠를 생산함으로써 커뮤니케이션과 콘텐츠의 결합 및 융합을 가능하게 해준다는 점에 주목할 필요가 있다. ---「제3장 소셜미디어와 상호작용」 중에서

대중성을 획득한 블로그는 개인적인 공유와 더불어 대중적 공유가 가능한, 그야말로 사적 영역과 공적 영역의 유연한 경계를 제공하는 매체다. 특히 인터넷이 우리 생활 속으로 들어오면서 각 영역 간의 경계는 더욱 모호해지고 통합되며 유연해졌다. 이는 웹이 개발되면서부터 웹과 다른 인터넷공간 사이의 경계가 점차 모호해지고 웹의 생산, 재현, 소비되는 방법이 끊임없이 변화할 것이라는 주장을 실현하는 것이라 할 수 있다(Cheung, 2001) ---「제5장 멀티미디어 뉴스와 블로그」 중에서

우리는 공동체 내의 친구관계를 통해 매우 다양한 방식으로 아이디어, 통찰력, 표현 등을 교환하는 사회에 살고 있다. 전통적인 경제학에서는 이러한 관계를 주로 경제생산체계에서 외적 요인으로 다루어왔다. 그러나 네트워크 경제는 이러한 사회생활의 다양성을 경제와 생산 과정의 중심으로 가져왔다. 네이버에서 검색을 할 경우 다양한 많은 정보를 접하게 된다. 검색결과는 매우 다양하고 광범위한 생산자들이 만들어낸 정보콘텐츠다. 이와 같은 시장외적 생산자들은 네트워크 경제에서 매우 중요한 역할을 담당한다. ---「제6장 정보 생산과 네트워크 경제」 중에서

모바일의 장점, 웹2.0의 특성, 방송의 영향력이 결합한 차세대 미디어의 등장은 디지털 환경에서의 소통과 참여에 일대 변화를 가져올 것이다. 실제로 참여형 모바일 형태라고 할 수 있는 트위터에서는 전달되는 정보의 양적 폭발, 접근성의 획기적 개선을 통한 일상화, 모바일의 특성인 이슈의 개인화 등이 잘 나타난다. 공적 담론과 사적 담론이 융합된 형태로 제공되는 마이크로 블로그인 트위터의 경우 소통의 양식과 사회적 영향력에 대한 평가도 이루어지기 어렵고 따라서 어떻게 사용하고 규범을 만들어가야 사회적 부작용을 최소화할수 있는지에 대한 논의조차도 비현실적일 때가 많다. 이는 내용의 신뢰성에 대한 검증이 어려운 매체의 개인화 특성을 잘 보여준다고 할 수 있다.