01부 인적자원관리의 이해
CHAPTER 1 인적자원관리의 의의와 환경
제1절 인적자원관리의 본질 5
1. 사람인가, 조직인가/5
2. 이제는 사람이 경쟁력이다/7
3. 인사관리에서 인적자원관리로/9
4. 인적자원관리의 변천/11
제2절 인적자원관리의 환경 15
1. 일반환경/15
2. 노동시장환경/18
3. 내부환경/19
제3절 인적자원관리의 체계와 과제 23
1. 인적자원관리의 체계/23
2. 인적자원관리의 학습방향/29

CHAPTER 2 직무관리
제1절 직무관리 41
1. 직무의 요건과 직무관리/41
2. 직무관리의 핵심영역/42
제2절 직무분석 43
1. 직무분석이란?/43
2. 직무의 구조/43
3. 직무분석의 효과/45
4. 직무분석의 절차와 방법/47
제3절 직무평가 55
1. 직무평가의 의의/55
2. 직무평가요소와 가중치의 결정/56
3. 직무평가의 방법/58
4. 직무등급의 결정/60
제4절 직무설계 61
1. 직무설계의 개념과 목적/61
2. 직무설계의 방법/62

CHAPTER 3 인적자원계획
제1절 인적자원계획의 의의와 과정 77
1. 인적자원계획의 의의와 중요성/77
2. 인적자원계획의 과정/78
제2절 인적자원의 수요예측 80
1. 인적자원 수요예측이란?/80
2. 인적자원 수요예측방법/80
제3절 인적자원의 공급예측 84
1. 인적자원 공급예측이란?/84
2. 내부공급예측/85
3. 외부공급예측/89
제4절 인적자원 수요와 공급의 대응 91
1. 수요와 공급대응의 절차/91
2. 수요가 공급을 초과하는 경우/91
3. 공급이 수요를 초과하는 경우/93
제5절 정원관리 94
1. 정원관리의 의의와 기능/94
2. 정원계획/95
3. 정원산정의 방법/96

02부 확보관리
CHAPTER 4 채용관리
제1절 채용관리 107
1. 채용관리의 의의 및 중요성/107
2. 채용 시 고려사항/109
제2절 모집활동 112
1. 모집의 의의 및 중요성/112
2. 모집전략/113
3. 모집활동/117
제3절 선발관리 123
1. 선발의 의의/123
2. 선발의 기준/124
3. 선발의 절차/125
4. 선발시험과 면접/130
5. 선발도구의 합리적 조건/141
제4절 배치관리 143
1. 배치관리란?/143
2. 적정배치의 방법/143
제5절 채용관리의 새로운 이슈 148
1. NCS기반 채용관리/148
2. 역량면접/149
3. 직무에세이/150
4. 창의성 면접/151

CHAPTER 5 인사이동
제1절 인사이동의 의의와 목적 161
1. 인사이동이란?/161
2. 인사이동의 목적/162
3. 인사이동의 구분/163
제2절 전환관리 165
1. 전환관리란?/165
2. 전환관리의 목적/166
3. 전환의 유형/166
4. 전환관리의 원칙과 실시/169
제3절 승진관리 173
1. 승진관리란?/173
2. 승진의 방침과 유형/174
3. 합리적 승진관리를 위한 제안/181
제4절 징계관리 183
1. 징계관리란?/183
2. 징계관리의 효과/183
3. 징계관리의 설계/184
4. 징계의 형태/185
제5절 이직관리 187
1. 이직의 개념과 효과/187
2. 자발적 이직의 관리/189
3. 비자발적 이직의 관리/192

03부 개발관리
CHAPTER 6 인사평가
제1절 인사평가의 본질 209
1. 인사평가의 개념/209
2. 인사평가의 목적/211
3. 인사평가에 대한 다양한 쟁점/213
제2절 평가관리시스템의 설계와 운용 216
1. 평가관리시스템과 평가관리절차/216
2. 평가기준과 평가표준의 결정/218
3. 평가시기/222
4. 평가주체/223
5. 평가방법/228
6. 평가결과의 조정/238
7. 평가결과의 피드백과 조치/239
제3절 부서(팀)단위의 평가 242
1. 조직평가의 필요성/242
2. 조직평가체계/242
3. 조직평가와 개인평결과의 결합/244
제4절 효과적인 평가관리 245
1. 평가오류의 유형/245
2. 효과적 평가관리를 위한 관점과 주의사항/248

CHAPTER 7 교육훈련 및 개발
제1절 교육훈련의 본질 261
1. 교육훈련의 의의와 중요성/261
2. 교육훈련의 목적과 기대효과/263
제2절 교육훈련의 주체와 대상 266
1. 교육훈련의 주체 및 형태/266
2. 교육훈련의 대상/268
제3절 교육훈련의 방법 및 평가 273
1. 교육훈련의 방법/273
2. 교육훈련의 평가/276
3. 교육훈련의 바람직한 방향/279
제4절 인적자원개발의 의의 280
1. 개발의 정의와 훈련과의 차이/280
2. 개발의 기대효과/281
제5절 인적자원개발의 과정 282
1. 인적자원개발 절차/282
2. 개발필요성 분석/283
3. 개발방법과 선택/285

CHAPTER 8 경력관리
제1절 경력관리의 이해 297
1. 경력관리의 의의/297
2. 경력관리의 목적/298
3. 경력관리의 필요성 및 효과/299
4. 경력의 유형들/299
5. 경력개발의 기본원칙/303
6. 경력개발활동 및 시스템/304
제2절 개인차원에서의 경력관리 307
1. 개인적 차원에서의 경력계획/308
2. 경력선택에 영향을 미치는 요인/309
3. 경력관심의 변화/311
제3절 조직차원에서의 경력관리 314
1. 조직차원의 경력관리의 정의와 절차/314
2. 조직차원의 경력관리의 한계와 필요성/315
3. 조직과 개인의 경력욕구의 조정과 통합/316
제4절 경력개발의 제도와 실천기법 317
1. 경력개발의 제도/318
2. 경력개발의 실천기법/320
제5절 경력관리의 성공요건과 최근 이슈 322
1. 경력관리의 문제점과 성공요건/322
2. 경력관리의 최근 이슈/324

04부 보상관리
CHAPTER 9 임금관리
제1절 임금관리의 의의 335
1. 임금관리의 중요성과 목표/335
2. 임금의 정의/338
3. 임금관리의 기본원칙/342
제2절 임금수준의 적정성 345
1. 임금수준의 의의/345
2. 임금수준의 결정원리/346
3. 임금수준의 결정이론/348
4. 임금수준의 관리전략/349
제3절 임금체계의 공정성 350
1. 임금체계의 의의 및 구성/350
2. 기본급의 관리/352
3. 부가적 임금/358
4. 임금구조/360
제4절 임금형태의 합리성 361
1. 임금형태의 의의/361
2. 임금형태의 유형/362
제5절 임금관리의 최근 이슈 370
1. 연 봉 제/370
2. 임금피크제/373
3. 경영자 보상/378

CHAPTER 10 복지후생
제1절 복지후생의 의의와 효과 387
1. 복지후생의 의의/387
2. 복지후생의 효과/389
제2절 복지후생제도의 유형 392
1. 법정 복지후생/393
2. 법정 외 복지후생/402
제3절 복지후생 실시전략과 효율적 관리 407
1. 복지후생제도의 설계/407
2. 새로운 복지후생제도의 모색/410
3. 복지후생제도의 효율적 관리/416

05부 유지관리
CHAPTER 11 안전보건관리
제1절 안전보건관리와 산업재해 429
1. 안전보건관리의 의의/429
2. 한국의 산업재해 현황/430
3. 산업재해의 원인과 예방/436
제2절 산업안전관리 438
1. 산업안전관리의 접근방법/438
2. 산업안전관리의 유의사항/441
제3절 보건관리 443
1. 보건관리의 의의/443
2. 보건관리의 대상/444
3. 보건위생에 대한 대책/446

CHAPTER 12 노사관계관리
제1절 노사관계의 의의와 발전과정 455
1. 노사관계와 고용관계/455
2. 노사관계의 당사자/456
3. 노사관계의 발전과정/456
제2절 노동조합의 기능과 유형 458
1. 노동조합이란?/458
2. 노동조합의 기능/460
3. 노동조합의 유형/461
4. 숍 제 도/465
5. 노동조합과 관련된 주요 제도변화/466
제3절 단체교섭과 단체협약 468
1. 단체교섭의 개념과 기능/468
2. 단체교섭의 유형/469
3. 단체협약의 체결/471
제4절 노동쟁의와 쟁의행위 473
1. 노동쟁의란?/473
2. 우리나라의 쟁의조정제도/473
3. 쟁의행위/475
4. 부당노동행위/477
제5절 경영참가 480
1. 경영참가란?/480
2. 경영참가의 유형/480

06부 인적자원관리의 과제
CHAPTER 13 국제화시대의 인적자원관리
제1절 국제인적자원관리의 과제 491
제2절 국제인적자원관리의 영역 495
1. 국제인적자원관리의 접근방법/495
2. 국제인적자원의 관리대상/500
3. 국제인적자원의 관리활동/504
4. 국제인적자원관리와 문화/513

CHAPTER 14 인적자원관리의 최근 이슈
제1절 비정규직의 인적자원관리 521
1. 비정규직 근로자의 정의/521
2. 우리나라 비정규직 근로자의 고용형태/524
3. 비정규직 고용의 효과/525
4. 비정규직 문제해결을 위한 정책적 대응방향/528
제2절 다문화 사회에서의 인적자원관리 534
1. 외국인 근로자의 활용과 현황/534
2. 우수 외국인 인력 유치 필요성/537
3. 외국인 근로자 고용상의 문제점/538
4. 외국인 근로자 고용과 인적자원관리/539
제3절 고령화시대의 인적자원관리 542
1. 고령사회의 도래/542
2. 고령화로 인한 사회?경제적 변화/544
3. 중고령자 인적자원관리의 요건/546
제4절 4차 산업혁명시대의 인적자원관리 550
1. 4차 산업혁명과 동인/550
2. 4차 산업혁명과 노동환경의 변화/552
3. 4차 산업혁명과 인적자원관리/556

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