지난 2018년에 나온 제10판을 이번에 3년여 만에 개정을 하게 되었다. 이전과 마찬가지로 새로운 이론들을 선별하여 포함시키고 일부 내용은 축약하거나 삭제하였으며, 그림과 표를 추가하여 해당 내용의 이해를 높이고자 시도하였다. 또한 일부 시대에 뒤떨어진 서술이나 사례는 삭제하거나 수정하였다. 이번에 개정을 하면서 새롭게 추가되거나 내용이 수정·보완된 주요 부분은 다음과 같다.
먼저 기존 6부 16개장에서 1개장을 삭제하여 6부 15개장으로 편제를 바꾸고, 몇몇 절(節)의 위치를 수정하거나 삭제하였다.
내용 면에서 보면 제1부에서는 제2장을 삭제하고, 기존 제2장의 제1절을 제1장의 제4절로 위치를 변경하였으며 제2절을 삭제하였다. 제2부에서는 기존 제3장(개정이 되면서 제2장으로 변경됨, 이하 별도의 표현이 없으면 기존 장·절을 의미함)의 제3절을 삭제하였다. 제4장 개인행동의 이해에서는 지능에 대한 설명을 일부 삭제하고 문장을 다듬었다. 또한 인지학습에 그림을 추가하여 내용의 이해를 높이고자 시도하였다. 제3부는 문장을 추가하거나 일부 절의 사례를 수정·삭제하고 표를 추가하였다. 제4부에서는 기존 제9장 갈등해결의 방법 제2절 협상을 통한 갈등해결을 전면 삭제하고, 공격성의 감소를 통한 갈등해결을 새 원고로 추가하였다. 제10장 자발적 의욕(동기)을 이끌어 내는 방법에서는 목표설정이론을 추가하였다. 제5부는 제12장 화목한 직장을 만드는 방법에서는 제2절의 직장에서의 효과적 면담의 일부 내용을 삭제하였고, 제3절과 제4절을 통합하여 정리하였다. 제13장 창의적 문제해결의 방법에서는 일부 내용과 제3절을 삭제하고, 집단의사결정의 장단점을 새로운 원고로 대체하였다. 제6부 제15장과 제16장은 일부 문장을 삭제하거나 다듬어 이해를 제고하고자 하였다.
아울러 설명이 부족했거나 문장만으로 상대적으로 이해가 어려운 부분은 가필·수정하고 일부 오탈자를 바로 잡았다. 지금까지와 마찬가지로 앞으로도 이 분야의 새로운 이론을 소개할 필요가 있거나 새롭게 고쳐야 할 점이 발견되면 계속적으로 수정?보완하고자 한다.
끝으로 본서의 발간을 위해 힘써 주신 박영사 안종만 회장님, 마케팅팀 손준호 과장을 비롯한 관계자 여러분들의 후의와 편집을 맡아 수고해 주신 편집팀 양수정 님의 노고에 진심으로 감사드린다. 아울러 이 책에 대해 지속적인 성원을 보내주신 독자 여러분들과 필자들에게 조언과 격려를 주신 많은 분들께도 깊은 사의를 표한다.