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Part 1 채권일반
Chapter 1. 총 설 Chapter 2. 채권일반 Chapter 3. 어 음 Chapter 4. 금융채권 Chapter 5. 채권의 확보 Part 2 채권관리방법 Chapter 1. 채권의 보전관리 Chapter 2. 임의회수 Chapter 3. 채권보전 Chapter 4. 소송실무 Chapter 5. 민사집행 Part 3 신용관리실무 Chapter 1. 신용정보 총설 Chapter 2. 신용정보의 관리 Chapter 3. 채권상담관리 Chapter 4. 행불관리 Chapter 5. 채무자 신용회복지원제도 Chapter 6. 신용관리 관련 법규 및 제도 Chapter 7. 부실채권관리기법 Part 4 고객관리 및 민원예방 Chapter 1. 신용관리 담당자의 자세와 역할 Chapter 2. 고객만족(CS) Chapter 3. 채권추심업무 가이드라인 Chapter 4. 민원예방 Chapter 5. 신용정보업의 현황 및 전망 Chapter 6. 금융경제상식 |