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제1부 약국 매출증진을 위한 판매기법 상식
제2부 고객을 아는 약국만이 살아남는다 제3부 약국 고객과의 대화를 위한 기본 원칙들 제4부 판매율을 높이는 고객 대응법 제5부 약국 판매활동시 발생하는 상황별 대응법 제6부 편안하고 친근한 약국 만들기 제7부 이렇게 진열하면 반드시 구매한다 제8부 판매에 도움을 주는 광고 및 홍보방법 제9부 판매활성화 계획 및 다각화 전략 제10부 매출로 이어지는 약국서비스 마인드 제11부 약국 판매 관련 법규 부록 비처방약 핸드북 발간 안내 |