1장 설문지의 작성
1 응답자에 대한 ‘배려’가 답이다
1-1 설문지 작성 전 고려사항
2 척도를 이해하자
3 실전! 설문지 작성방법
3-1 설문지 작성 전 기본 원칙
2장 분석 준비단계 Ⅰ
1 분석가이드를 만들자
2 변수란 무엇인가?
2-1 개방형(주관식) 질문의 변수정의
2-2 폐쇄형(객관식) 질문의 변수설정
3 설문결과 입력하기
3-1 엑셀에서 입력틀을 만들자
3-2 다중응답(중복응답)의 입력
4 깨끗한 데이터 만들기
4-1 통계에서 오차
4-2 데이터 클리닝(data cleaning)

3장 분석 준비단계 Ⅱ
1 SPSS 제대로 알기
1-1 SPSS 소개
1-2 SPSS 프로그램 구하기
2 데이터 가져오기
2-1 SPSS 실행하기
3 변수정의하기
3-1 변수 설명 입력하기
3-2 변수값 설정하기
4 변수변환하기
4-1 같은 변수 내에서 변환하기
4-2 다른 변수로 변환하기
5 변수계산하기
5-1 변수계산(compute)
5-2 거주기간 환산하기
5-3 전체 산술평균 계산하기

4장 기초적인 통계분석
1 빈도분석 제대로 하기
2 기술통계량 구하기
2-1 중심경향(Central Tendency) : 대표값
2-2 산포도(Dispersion)
2-3 기술통계분석
3 다중응답분석 제대로 하기
3-1 변수군 정의
3-2 다중응답변수의 빈도분석
3-3 다중응답분석 결과의 해석
4 교차분석 제대로 하기
4-1 두 변수 간의 교차분석(m×n)
4-2 세 변수 간의 교차분석(l×m×n)

5장 분석결과 활용하기
1 오피스 프로그램을 잘 활용하자
1-1 엑셀에 출력물 가져오기
1-2 엑셀에서 그래프 만들기
2 분석보고서의 작성
2-1 서론의 작성
2-2 본론의 작성
2-3 결론의 작성


6장 가설검정과 집단비교
1 가설검정
1-1 가설이란?
1-2 유의수준이란?
1-3 가설검정의 원리
2 독립성 검정하기
2-1 가설의 검정
2-2 검정통계량을 통한 가설검정
2-3 결과의 해석 및 의사결정
3 평균비교하기
3-1 두 개의 집단 간의 평균비교하기 : 독립표본 t-검정
3-2 한 개의 집단을 사전-사후 평균비교하기 : 대응표본 t-검정
3-3 세 개 이상 집단 간의 평균비교하기 : 분산분석

7장 상관과 회귀
1 상관관계분석
1-1 상관계수를 이해하자!
1-2 상관관계분석 제대로 하기
1-3 상관관계분석 결과의 해석
2 외부요인을 통제하는 편상관관계분석
1-1 편상관관계분석 제대로 하기
3 회귀분석
3-1 회귀모형을 이해하자
3-2 단순선형 회귀분석(Simple Linear Regression)
3-3 다중선형 회귀분석(Multiple Linear Regression)
3-4 더미변수를 활용한 회귀분석
3-5 위계적(단계별) 회귀분석

8장 신뢰도와 타당도
1 측정오차
1-1 통계는 0과 1 사이의 학문이다
2 요인분석
2-1 개념부터 이해하자
2-2 요인분석 제대로 하기
2-3 요인분석 결과의 해석
3 신뢰도분석
3-1 신뢰도란?
3-2 신뢰도분석 제대로 하기
3-3 신뢰도분석 결과의 해석