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옮긴이의 글_ 소비자의 숨은 욕구를 찾아 시장에서의 실패를 줄이자
시작하는 글_ 소비자 중심 사회를 지배하는 시장조사의 위대한 힘 1. 시장조사란 무엇이고 언제 하는가 시장조사에 대한 다양한 정의들|시장조사의 핵심 목표는 무엇인가|모든 마케팅은 시장조사에서 시작된다 시장조사는 세상의 모든 일에 필요하다 2. 시장조사의 대표적인 두 가지 방법 정량적 조사와 정성적 조사의 의미|정량적 조사와 정성적 조사의 차이 3. 정성적 조사로 소비자의 숨은 욕구를 파악하라 정성적 조사는 심리학을 바탕으로 한다|집단토론과 심층면접의 특징과 장 ? 단점 표적집단면접법의 장점과 한계 4. 정량적 조사로 트렌드의 변화를 감지하라 정량적 조사의 접근 방식과 다양한 방법들|정량적 조사에서 데이터를 얻는 방법 표본 추출과 정량적 조사의 신뢰도 5. 시장조사를 위한 질문 방법, 시장세분화, 자극제 적절한 질문이 시장조사의 출발점이다|시장조사에서 질문의 네 가지 유형과 특징 시장조사에서 시장세분화의 역할과 종류|시장조사에서 자극제의 역할과 종류 6. 시장조사와 미래 예측, 그리고 창의력과 통찰력 시장조사로 미래를 예측하는 방법|시장조사가 창의력에 미치는 영향|시장조사에서 통찰력이 필요한 이유 7. 비공식적인 조사에서도 마케팅 정보를 얻는다 비공식적인 시장조사의 정의|비공식적인 시장조사의 장점과 단점 8. 시장조사 시장의 성장 추세와 미래 시장조사가 계속 진화해야 하는 이유|통합 커뮤니케이션 캠페인에 대한 주목 *부록 1. 시장조사의 규정과 행동지침 *부록 2. 표적집단 참관인을 위한 기본 지침 *부록 3. 표적집단면접법 질문 사례 |
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