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1 시장에서의 소비자
제1장 소비자가 지배한다 2 개인으로서의 소비자 제2장 인지 제3장 학습과 기억 제4장 동기와 가치 제5장 자아 제6장 개성과 라이프스타일 제7장 태도와 설득 3 의사결정자로서의 소비자 제8장 의사결정 제9장 구매와 처분 제10장 집단 제11장 가족 및 조직의 의사결정 4 소비자와 하위문화 제12장 수입과 사회 계급 제13장 민족, 인종, 종교별 하위문화들 제14장 연령 하위문화 5 소비자와 문화 제15장 소비자 행동에 미치는 문화적 영향 제16장 글로벌 소비자 문화 |