동기면담 창시자의 추천서
역자 서문
저자 서문

제1부 코치 접근법과 동기면담의 공통점

제1장 코칭이란 무엇인가
코칭 관계
코치가 지녀야 할 신념
코치의 역할
코치 접근법
코칭의 역사와 코치 접근법
실천의 기준: 우리의 나침반
기준, 핵심 역량, 그리고 자격 인증의 필요성
코칭을 위한 전문적 기준과 핵심 역량
코치 접근법 적용 사례
코치 접근법: 개인적 여정

제2장 동기면담 기반 코칭의 근거
근거 기반 방법으로서의 코칭
왜 그리고 어떻게 사람들은 변화하는가
동기면담의 효과성에 대한 근거

제3장 동기면담이란 무엇인가
동기면담의 간략한 역사
동기면담의 정신: 빠져 있던 핵심 요소
동기면담의 정신과 코치 접근법
변화에 대한 공통된 전제
동기

제2부 코칭에서 동기면담 핵심 기술

제4장 관계 형성하기와 동기면담의 네 가지 핵심 기술
안내하기 스타일
관계 형성하기 과제에서 공감의 역할
관계 형성 단계에서 흔히 빠지기 쉬운 함정들
경청을 가로막는 12가지 장애물
핵심 기술: 반영적 경청
반영을 구성하는 방법
단순 반영
복합 반영
반영적 경청 역량 높이기
핵심 기술: 열린 질문
핵심 기술: 인정
핵심 기술: 요약

제5장 초점 맞추기
코칭의 구별점
합의와 초점 맞추기
초점 맞추기 과제에서의 동기
동기면담과 코칭에서 초점 선택하기
초점을 탐색하기 위한 동기면담의 방법과 도구
초점을 탐색하기 위한 코칭 방법

제6장 변화 이끌어내기
양가감정
두 가지 중요한 질문: “왜 변화해야 하는가?” 그리고 “어떻게 변화할 것인가?”
변화 대화의 신호
유지 대화의 신호
동기면담의 언덕

제7장 변화 이끌어내기 전략
변화를 이끌어내는 세 가지 기술

제8장 정보와 조언 공유
안내하기 스타일에서의 정보와 조언의 공유
코칭의 실천 범위
교육이 필요한 경우
정보와 조언을 공유하기 위한 전략
질문하기-제공하기-질문하기

제9장 불협화음 유발과 대응
코치의 망토(CAPE): 연민, 수용, 파트너십, 역량강화
유지 대화와 불협화음에 대한 반영
다른 전략적 대응 방식들
네 가지 과제에서의 불협화음

제10장 희망과 자신감 이끌어내기
중요성과 자신감에 대한 네 가지 고려 요소
언제 자신감을 불러일으켜야 하는가
자신감 대화에 반응하기
OARS에서 EARS로 요약

제11장 중립을 유지하는 코칭
중립적인 코칭을 수행할 시점 결정하기

제12장 불일치의 씨앗 심기
내담자에게 양가감정이 없는 경우
불일치 속에서의 수용
불일치 심어주기

제13장 실행 계획하기
변화 이끌어내기에서 계획하기로의 전환
변화 준비 상태 살펴보기
정보와 조언 나누기
변화 계획 설계하기
세션 전반에 걸쳐 사용되는 동기면담

제3부 동기면담 기술의개발과 적용

제14장 통합적 적용
동기면담 정신과 코치의 CAPE 요약
구조
동기면담의 네 가지 과제: 전체적 관점

제15장 동기면담 기반 코칭 기술의 학습과 향상
네 가지 동기면담 과제에서의 숙련도 평가
내담자 반응 측정하기
구체적인 기술 측정하기
전문적 학습 공동체
전문적 학습 공동체를 위한 실천적 운영 지침
피드백 주고받기의 권장 순서
자기 성찰 및 동료 피드백 양식
학습을 위한 로드맵
요약

부록
참고문헌
찾아보기