■ 3판 머리말

Part 01 현대사회와 자원봉사

｜chapter 01｜ 자원봉사의 이해
1. 자원봉사의 가치와 사회변화
2. 자원봉사의 도입배경
3. 사회복지자원봉사
4. 사회복지 기관·시설의 인력구조
5. 자원봉사의 정의
6. 자원봉사 관련 전문용어

｜chapter 02｜ 자원봉사활동의 특성
1. 자원봉사활동의 10대 특성
2. 자원봉사활동과 학습성
3. 지역화폐운동과 자원봉사
4. 자원봉사활동의 분류

｜chapter 03｜ 영국과 미국 자원봉사활동의 발전과정
1. 영국의 자원봉사활동
2. 미국의 자원봉사활동
3. 영국과 미국 자원봉사활동의 시사점

｜chapter 04｜ 일본과 한국 자원봉사활동의 발전과정
1. 일본의 자원봉사활동
2. 한국의 자원봉사활동
3. 일본과 한국 자원봉사활동의 시사점

Part 02 자원봉사 관리과정
1. 자원봉사 관리의 개념
2. 자원봉사관리자의 개념과 역할

｜chapter 05｜ 자원봉사 프로그램 기획과 직무개발
제1단계 자원봉사 프로그램 기획
1. 자원봉사 프로그램의 개발과 기획
2. 자원봉사 프로그램 기획에서의 고려사항
3. 자원봉사 프로그램 기획단계

제2단계 자원봉사 직무개발과 직무설계
1. 직무개발
2. 직무설계
3. 직무명세서
4. 직무명세서 구성요소

｜chapter 06｜ 자원봉사자 모집, 선발과 면접
제3단계 자원봉사자 모집
1. 자원봉사자 모집의 유형
2. 자원봉사자 홍보와 모집 전략

제4단계 자원봉사자 선발과 면접
1. 자원봉사자 선발절차의 개념
2. 선발면접의 개념과 실제

｜chapter 07｜ 자원봉사자 오리엔테이션·훈련, 수퍼비전과 동기부여
제5단계 자원봉사자 오리엔테이션과 훈련
1. 자원봉사자 오리엔테이션
2. 자원봉사 교육·훈련의 의미
3. 자원봉사교육의 종류와 방법

제6단계 자원봉사자에 대한 수퍼비전과 동기부여
1. 자원봉사활동과 수퍼비전
2. 자원봉사자 수퍼비전과 고려사항
3. 자원봉사자에 대한 동기부여
4. 자원봉사활동과 위험관리

｜chapter 08｜ 자원봉사자에 대한 인정과 보상, 자원봉사자 프로그램 평가와 피드백
제7단계 자원봉사자에 대한 인정과 보상
1. 자원봉사자에 대한 인정의 개념
2. 인정의 유형
3. 자원봉사자 인정과 보상의 구체화 방안

제8단계 자원봉사 프로그램 평가와 피드백
1. 자원봉사 프로그램의 평가
2. 프로그램 개발의 유형별 아이디어
3. 자원봉사활동 평가 상담사례
4. 자원봉사관리자의 자기평가 방법
5. 자원봉사 평가의 실제

｜chapter 09｜ 자원봉사활동과 갈등
1. 갈등의 정의와 원인
2. 갈등의 유형
3. 갈등에 대한 관점·평가·관리와 조직의 갈등
4. 갈등반응과 해소기법
5. 갈등관리 방안

Part 03 자원봉사의 쟁점과 주요 분야

｜chapter 10｜ 자원봉사센터
1. 자원봉사센터의 역할과 기능
2. 자원봉사센터의 지원체계와 운영현황
3. 자원봉사센터의 활성화 방안

｜chapter 11｜ 시민단체(NGO)와 자원봉사 ｜
1. 시민사회와 NGO
2. NGO와 시민운동
3. NGO와 자원봉사
4. 한국 NGO의 현재와 미래

｜chapter 12｜ 다문화사회와 자원봉사활동
1. 다문화사회와 자원봉사의 필요성
2. 다문화사회의 정의와 발전과정
3. 다문화사회의 발전과정
4. 다문화 관련 제도와 다문화서비스
5. 다문화사회에서 자원봉사자의 실천영역
6. 다문화 영역에서 자원봉사자의 유의점

｜chapter 13｜ 재난관리와 민관자원봉사 네트워크
1. 재난관리와 자원봉사 네트워크
2. 재난구조와 자원봉사의 문제점
3. 자원봉사의 네트워크와 조직화
4. 자원봉사 관련 중간집단의 네트워크 활동

｜chapter 14｜ 주체별 자원봉사와 활동 분야별 자원봉사 I
*아동·청소년의 자원봉사
1. 아동·청소년의 특성
2. 아동·청소년 자원봉사의 효과와 필요성
3. 아동·청소년 자원봉사활동의 관점과 영역
4. 아동·청소년 자원봉사의 현황과 문제점
5. 아동·청소년 자원봉사활동의 개선방안

*장애인과 자원봉사
1. 장애에 대한 이해
2. 장애인 자원봉사의 이념적 성격
3. 장애인을 위한 자원봉사의 종류와 내용
4. 장애인 자원봉사자의 역할과 자세

｜chapter 15｜ 주체별 자원봉사와 활동 분야별 자원봉사 Ⅱ
*노인과 자원봉사
1. 노인 자원봉사활동의 의의 및 필요성
2. 노인 자원봉사활동의 분야
3. 노인 담당 사회복지사의 역할
4. 노인 자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안

*지역사회에서의 자원봉사활동
1. 지방자치와 지역사회의 자원봉사
2. 지역사회 자원봉사활동의 분야
3. 국제 자원봉사활동

｜chapter 16｜ 「자원봉사활동 기본법」의 제정과 향후 과제 그리고 전망
1.「자원봉사활동 기본법」의 주요 항목
2. 우리나라 자원봉사 영역의 과제와 전망

■ 참고문헌
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