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축하글 1. 제니엘 창립 30주년을 기념하며 - 제니엘그룹 회장 박인주?
축하글 2. 제니엘 창립 30주년을 기념하며 - (사)산업정책연구원 이사장 조동성? 머리말? 1부. 시대의 오해를 넘어, 아웃소싱이라는 이름의 진화? 1장. “아웃소싱, 그게 뭔가요?”: 외주에서 파트너로? 2장. 아웃소싱 산업의 세 가지 얼굴: BPO, ITO, KPO? 3장. 산업을 흔드는 규칙들: 법과 제도의 역사 4장. 싸고 불안정한 일자리의 함정: 아웃소싱에 대한 오해와 진실 2부. 아웃소싱의 주요 산업과 혁신 사례? 5장. 일과 사람을 연결하는 기술: 인적자원(HR) 아웃소싱의 진화? 혁신사례 - 제니엘 HR 아웃소싱: 사람 중심의 철학을 구현하다? 6장. 품질과 효율성의 만남: 제조, 생산 현장의 혁신 이야기? 혁신사례 - 제니엘-A전자, 제조업 아웃소싱의 새로운 표준을 만들다? 7장. 물류기능 10% 생산성 향상의 비밀? 혁신사례 - 제니엘시스템: 신용카드 배송에서 종합물류 기업으로? 혁신사례 - 제니엘휴먼: 물류 아웃소싱의 새로운 패러다임을 구축하다? 혁신사례 - 제니엘휴먼: B맥주 물류 시스템을 혁신하다? 8장. 유통 아웃소싱 산업: “고객 경험을 혁신하고, 매출 성장을 이끌어라”? 혁신사례 - 제니엘: 매장의 경계를 넘어 토털 유통 아웃소싱을 지향하다? 9장. 건강한 삶을 위한 동반자: 의료서비스 혁신의 현장? 혁신사례 - 제니엘: 병원 맞춤형 토탈 솔루션 혁신을 이루다? 혁신사례 - 젠케어(ZenCare): 브랜드로 새로운 돌봄을 시작하다? 10장. 컨택사업의 새로운 지평: 구축부터 운영까지 원스톱 솔루션? 혁신사례 - 제니엘 CS 허브센터: 컨택센터 아웃소싱의 새로운 패러다임을 구축하다? 혁신사례 - 효성ITX: 메타버스 컨택센터로 미래를 열다? 11장. 보이지 않는 곳까지 완벽하게: 시설관리 프로의 비밀? 혁신사례 - 에스텍플러스: 삼성 DNA로 유통업 시설관리의 최고 파트너가 되다? 혁신사례 - 삼구아이앤씨: 화장실 청소에서 시작해 매출 1조원을 달성하다? 12장. 삼성·풀무원도 선택한 이유가 있다: 작지만 확실한 B2B 급식 파트너십? 혁신사례 - 삼성웰스토리: 연수원 식당에서 시작해 하루 100만 끼를 책임지다? 3부. 아웃소싱 산업의 혁신 그리고 미래? 13장. 제니엘의 혁신 시스템과 조직문화? 14장. Gen Z세대와 일의 재정의: 아웃소싱이 만나는 새로운 노동 감각? 15장. 실버 시프트와 아웃소싱: 고령화시대, 다시 쓰는 노동의 시나리오? 16장. AI 공존 시대의 아웃소싱: 자동화 너머, 인간의 재배치? 17장. ESG 시대의 아웃소싱: 책임 있는 외주, 지속가능한 가치? 참고문헌? 집필진소개? (사)산업정책연구원 소개? 제니엘그룹 소개? |
저자 소개 2
산업정책연구원(IPS, Institute for Industrial Policy Studies)은 1993년 설립된 산업통상자원부 등록 사단법인으로, 국내외 산업정책 연구, 정부 정책자문, 기업 전략 수립과 경영자 교육을 선도하는 대표적인 연구기관입니다. 정기 학술 세미나와 심포지엄을 통해 대중의 경제·경영 인식을 넓히고, 방대한 연구 데이터를 기반으로 지식과 정보를 공유하고 있습니다. IPS의 연구 역량은 경쟁력, 브랜드, 지속경영 분야에서 두드러집니다. 첫째, 경쟁력 연구를 선도하는 기관입니다. 국가경쟁력과 도시경쟁력 평가를 포함한 다양한 분석을 수행하며, 협력 기관인 (사)
산업정책연구원(IPS, Institute for Industrial Policy Studies)은 1993년 설립된 산업통상자원부 등록 사단법인으로, 국내외 산업정책 연구, 정부 정책자문, 기업 전략 수립과 경영자 교육을 선도하는 대표적인 연구기관입니다. 정기 학술 세미나와 심포지엄을 통해 대중의 경제·경영 인식을 넓히고, 방대한 연구 데이터를 기반으로 지식과 정보를 공유하고 있습니다. IPS의 연구 역량은 경쟁력, 브랜드, 지속경영 분야에서 두드러집니다. 첫째, 경쟁력 연구를 선도하는 기관입니다. 국가경쟁력과 도시경쟁력 평가를 포함한 다양한 분석을 수행하며, 협력 기관인 (사)국제경쟁력연구원과 함께 매년 국제적으로 공인 된 국가경쟁력 보고서를 발간합니다. 도시경쟁력 평가에서는 국내 주요 도시의 정주, 방문, 사업 경쟁력을 다각도로 분석하여 발표합니다.
둘째, 브랜드 연구를 대표하는 기관입니다. 2000년 산업통상자원부와 함께 브랜드 가치를 화폐 가치로 평가하는 모델을 개발한 이래, 25년간 기업, 국가, 도시 브랜드 자산가 치를 꾸준히 발표하고 있습니다. IPS는 정부 포상인 ‘대한민국브랜드대상’을 주관하며, (사)국가브랜드진흥원과 협업해 매년 다양한 브랜드 연구와 행사를 진행하고 있습니다.
셋째, 윤리경영 및 지속가능경영 분야를 견인하는 기관입니다. 국내 최초로 윤리경영을 표방하며 ‘윤경 포럼’을 발족한 IPS는 윤리경영, 지속가능경영, ESG 경영의 흐름을 선도해 왔습니다. 사회적 가치 제고를 위해 국가·산업·기업·개인 차원의 지속가능 이슈를 발굴하고 공론화하며, 서울과학종합대학원(aSSIST), 지속경영학회 등과 협업해 매년 혁신적인 지속경영 사례를 발굴하고 있습니다.
둘째, 브랜드 연구를 대표하는 기관입니다. 2000년 산업통상자원부와 함께 브랜드 가치를 화폐 가치로 평가하는 모델을 개발한 이래, 25년간 기업, 국가, 도시 브랜드 자산가 치를 꾸준히 발표하고 있습니다. IPS는 정부 포상인 ‘대한민국브랜드대상’을 주관하며, (사)국가브랜드진흥원과 협업해 매년 다양한 브랜드 연구와 행사를 진행하고 있습니다.
셋째, 윤리경영 및 지속가능경영 분야를 견인하는 기관입니다. 국내 최초로 윤리경영을 표방하며 ‘윤경 포럼’을 발족한 IPS는 윤리경영, 지속가능경영, ESG 경영의 흐름을 선도해 왔습니다. 사회적 가치 제고를 위해 국가·산업·기업·개인 차원의 지속가능 이슈를 발굴하고 공론화하며, 서울과학종합대학원(aSSIST), 지속경영학회 등과 협업해 매년 혁신적인 지속경영 사례를 발굴하고 있습니다.
제니엘 그룹은 1996년 창립 이후 ‘사람 중심의 아웃소싱’이라는 핵심 가치를 기반으로 종합 HR·경영지원 서비스를 제공해 온 기업입니다. 근로자 파견, 도급, 채용 대행 등 전통적인 인사관리 영역을 넘어 고객사의 업무 프로세스를 실질적으로 개선하는 비즈니스 파트너로서 기능을 확대해 왔습니다.
30년간 축적한 현장 운영 역량과 안정적인 관리 체계를 바탕으로 인재 확보부터 운영·성과관리까지 전 과정을 표준화된 솔루션으로 제공합니다. 제니엘은 단순 인력 지원을 넘어 IT 기반의 경영위탁(Management Outsourcing) 모델을 핵심 전략으로 추진하고 있습니다. 자체 개
제니엘 그룹은 1996년 창립 이후 ‘사람 중심의 아웃소싱’이라는 핵심 가치를 기반으로 종합 HR·경영지원 서비스를 제공해 온 기업입니다. 근로자 파견, 도급, 채용 대행 등 전통적인 인사관리 영역을 넘어 고객사의 업무 프로세스를 실질적으로 개선하는 비즈니스 파트너로서 기능을 확대해 왔습니다.
30년간 축적한 현장 운영 역량과 안정적인 관리 체계를 바탕으로 인재 확보부터 운영·성과관리까지 전 과정을 표준화된 솔루션으로 제공합니다. 제니엘은 단순 인력 지원을 넘어 IT 기반의 경영위탁(Management Outsourcing) 모델을 핵심 전략으로 추진하고 있습니다. 자체 개발한 모바일 운영 플랫폼(ZEMOS), 환자 이송 플랫폼 ‘MEDILOOK’, IT 오프쇼어링, 스마트 안전 DX 솔루션 ‘ZEN-i Plus’ 등 데이터 기반 기술을 접목해 고객사의 생산성, 비용 효율, 안전관리 수준을 높이는 구조적 혁신을 수행하고 있습니다. 이를 통해 고객사의 경영 리스크를 줄이고 운영 효율을 극대화 하는 실질적 파트너십을 구축하고 있습니다.
제니엘, 제니엘 시스템, 제니엘 휴먼, 제니엘 이노베이션, 제니엘 메디컬, 이노파크 등 각 계 열사는 HR 운영, IT, 제조·물류 인력솔루션, 시설·서비스 운영, 의료·간병 등 전문영역 에서 유기적으로 협업하고 있습니다. 이러한 그룹 구조는 산업별 특성과 고객사 요구에 대응하는 맞춤형 서비스 제공을 가능하게 하고, 지속 가능한 운영 역량을 높이는 기반이 되고 있습니다.
제니엘 그룹은 앞으로도 사람·기술·경영을 연결하는 ‘Total Outsourcing Partner’로서 고객의 내일을 설계하는 기업을 지향합니다. 일자리의 질을 높이고 사회적 가치를 창출하는 기업으로서의 책임을 다하며, 변화하는 노동시장과 산업환경 속에서 혁신적 솔루션을 제시하는 대한민국 대표 아웃소싱 그룹으로 도약해 나가겠습니다.
30년간 축적한 현장 운영 역량과 안정적인 관리 체계를 바탕으로 인재 확보부터 운영·성과관리까지 전 과정을 표준화된 솔루션으로 제공합니다. 제니엘은 단순 인력 지원을 넘어 IT 기반의 경영위탁(Management Outsourcing) 모델을 핵심 전략으로 추진하고 있습니다. 자체 개발한 모바일 운영 플랫폼(ZEMOS), 환자 이송 플랫폼 ‘MEDILOOK’, IT 오프쇼어링, 스마트 안전 DX 솔루션 ‘ZEN-i Plus’ 등 데이터 기반 기술을 접목해 고객사의 생산성, 비용 효율, 안전관리 수준을 높이는 구조적 혁신을 수행하고 있습니다. 이를 통해 고객사의 경영 리스크를 줄이고 운영 효율을 극대화 하는 실질적 파트너십을 구축하고 있습니다.
제니엘, 제니엘 시스템, 제니엘 휴먼, 제니엘 이노베이션, 제니엘 메디컬, 이노파크 등 각 계 열사는 HR 운영, IT, 제조·물류 인력솔루션, 시설·서비스 운영, 의료·간병 등 전문영역 에서 유기적으로 협업하고 있습니다. 이러한 그룹 구조는 산업별 특성과 고객사 요구에 대응하는 맞춤형 서비스 제공을 가능하게 하고, 지속 가능한 운영 역량을 높이는 기반이 되고 있습니다.
제니엘 그룹은 앞으로도 사람·기술·경영을 연결하는 ‘Total Outsourcing Partner’로서 고객의 내일을 설계하는 기업을 지향합니다. 일자리의 질을 높이고 사회적 가치를 창출하는 기업으로서의 책임을 다하며, 변화하는 노동시장과 산업환경 속에서 혁신적 솔루션을 제시하는 대한민국 대표 아웃소싱 그룹으로 도약해 나가겠습니다.
품목정보
- 발행일
- 2025년 12월 31일
- 쪽수, 무게, 크기
- 530쪽 | 152*225*23mm
- ISBN13
- 9791162821466
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