상대와 장소를 지배하는 최강의 대화법

누구에게나 전해질 수 있는 대화법?
* 공공형 사교는 불특정다수를 대상으로 한 것이고 가족형 사교는 가치관을 공유하는 특정 소수를 위한 것이라고 생각한다.
* 공공형 사교와 가족형 사교 사이의 공간 왜곡이 서로 의사소통을 방해하고 있다.

공감을 이끌어내는 대화법?
* 있는 그대로의 자신의 말투는 제삼자에게는 방언 같은 것이다. 이에 공감하는 사람은 주변에 아무도 없을 것이다.
* 오히려 자신이 공감할 수 없거나 자신과 싸움을 벌일지도 모르는 사람들에 대해 철저히 생각한다. 상대의 의견에 공감하고 그 말을 재구축한다.

머리 회전이 빠르다는 것?
* 머리 회전을 빠르게 하거나 늦추는 것은 사고의 속도를 조절하고 그 자리의 분위기를 감지해 임기응변할 수 있는 능력이다.
* 머리 회전이 빠르다는 것은 곧 머리가 좋다는 것이라고 착각하는 사람이 많지만 머리 회전이 빠른 것만으로는 문제 해결에는 거의 도움이 안 된다.

최적의 해법을 만들기 위해서는?
* 이제부터 둘이서 어떤 관계를 만들면 서로 편해지는지 생각을 전화해보면 몸과 마음이 편해지고 둘이서 협력해서 생각할 수 있게 된다고 한다.
* 갑자기 생각난 아이디어는 자신이 생각해낸 것도 상대가 생각한 것도 아니다. 그 자리의 관계가 만들어낸 것이다. 그런 아이디어는 반드시 채택될 것이다.

머리 회전력을 단련하기 위해서는?
* 머리에 과부하를 걸지 않으면 머리 회전력은 단련할 수 없다는 것을 잊지 마라.
* 적당한 방어력을 기르려면 마음이 약해지지 않을 정도로 시련당하는 것이 반드시 필요하다.
* 객체화는 지성의 특징이기 때문에 처음에는 쓰면서 훈련하는 것이 좋다.