서문 | Preface

제1부. 노인복지제도 기초 및 행정 | Part 1. Senior Welfare Systems: Foundations and Administration

제1장. 우리 가족에 맞는 노인복지의 첫 신청 | Chapter 1. Making a First Senior Welfare Application That Fits the Family

001. 부모님 돌봄이 시작됐다면 어떤 복지서비스부터 알아볼까 | Which welfare services should we explore first when a parent begins to need care

002. 노인복지 상담을 한 곳에서 끝내지 못할 때 어디로 연결할까 | Where can we turn when one office cannot resolve all our senior welfare questions

003. 국가 지원과 시·군·구 지원은 어디서 각각 확인할까 | Where should we check national support and city, county, or district support separately

004. 65세가 안 되었어도 받을 수 있는 노인·돌봄 지원이 있을까 | Is any senior or care support available to people under 65

005. 돌봄이 급해졌을 때 가장 먼저 전화할 곳은 어디일까 | Whom should we call first when care becomes urgently necessary

006. 행정복지센터에 갈 때 어떤 질문과 서류를 준비할까 | What questions and documents should we prepare for a visit to a community service center

007. 복지로에서 부모님께 맞는 지원사업을 어떻게 검색할까 | How can we search Bokjiro for support programs suited to our parents

008. 퇴원 후 혼자 살기 어려울 때 통합돌봄을 어떻게 신청할까 | How can we apply for integrated care when living alone after discharge is difficult

009. 기초생활보장 수급자인 부모님은 어떤 복지서비스를 추가로 받을까 | What additional welfare services can a parent receiving basic livelihood support use

010. 차상위 여부가 불확실할 때 어떤 확인부터 할까 | What should we check first if near-poor household status is uncertain

011. 어르신의 의사를 존중하면서 돌봄 결정을 어떻게 내릴까 | How can we make care decisions while respecting an older person's wishes

012. 몸에 멍이 생기고 말을 피한다면 노인학대를 어떻게 의심하고 신고할까 | How should we recognize and report suspected elder abuse when bruises and withdrawal appear

013. 노인보호전문기관에 상담을 요청하면 어떤 도움을 받을까 | What help can an elder protection agency provide through consultation

014. 며칠째 연락이 닿지 않는 독거노인을 어떻게 확인하고 지원할까 | How can we check on and support an older person living alone who has been unreachable for days

015. 노인복지관·주야간보호센터·요양원 중 어디로 가야 할까 | Should we use a senior welfare center, a day and night care center, or a nursing home

016. 부모님 대신 복지 신청을 할 때 신분·가구 증빙은 무엇이 필요한가 | What identity and household documents are needed to apply for welfare on a parent's behalf

017. 비슷한 지원금을 두 군데에서 받으면 중복수급 문제가 생길까 | Could receiving similar payments from two programs create a duplicate-benefit problem

제2장. 독거·퇴원·긴급 상황의 지역 돌봄 연결 | Chapter 2. Connecting to Local Care When Living Alone, Leaving Hospital, or Facing an Urgent Situation

018. 혼자 사는 80대 부모님은 노인맞춤돌봄서비스를 신청할 수 있을까 | Can a parent in their eighties who lives alone apply for customized care services for older adults

019. 돌봄서비스 신청 후 선정까지 어떤 절차를 거칠까 | What steps follow a care service application before selection

020. 전화 안부만으로 충분한지 방문돌봄이 필요한지 어떻게 판단할까 | How can we decide whether telephone check-ins are enough or home visits are needed

021. 생활지원사가 방문하는 날짜와 연락방법은 어떻게 정할까 | How should we arrange visit dates and contact methods with a daily living support worker

022. 집에만 계시는 부모님께 어떤 사회참여 프로그램이 도움이 될까 | What social participation programs might help a parent who stays at home

023. 장보기·청소·외출 동행 중 실제 지원 가능한 범위는 어디까지일까 | What support is actually available for shopping, cleaning, and accompanied outings

024. 생활지원사와 사회복지사에게 각각 무엇을 부탁해야 할까 | What should we ask daily living support workers and social workers to do respectively

025. 혼자 계신 부모님의 응급상황을 알리는 장치를 설치하려면 | How can we install a device that alerts others to emergencies when a parent is home alone

026. 고독사 위험이 큰 어르신을 지역 돌봄망에 어떻게 연결할까 | How can we connect an older person at high risk of dying alone to a local care network

027. 병원에서 퇴원하기 전에 집에서 받을 서비스를 어떻게 준비할까 | How should we prepare home services before a parent leaves hospital

028. 방문진료·방문요양·지역 통합돌봄을 어떻게 연결할까 | How can we coordinate home medical visits, home care, and community integrated care

029. 보건소에서 받을 수 있는 노인건강 상담은 무엇일까 | What senior health consultations are available at a public health center

030. 반찬배달·이동지원이 필요한 부모님을 어떤 기관에 의뢰할까 | Which agencies can help a parent who needs meal delivery or transport support

031. 사는 지역에 따라 혜택이 다를 때 어떻게 비교할까 | How should we compare benefits that vary by place of residence

032. 문턱이 높은 집에서 낙상이 걱정될 때 지원사업을 어떻게 찾을까 | How can we find support to reduce fall risks in a home with high thresholds

033. 소득이 갑자기 끊긴 노인가구는 긴급복지지원을 받을 수 있을까 | Can an older household whose income suddenly stops receive emergency welfare support

034. 가족·이웃·기관의 연락망을 어떻게 만들어 돌봄 공백을 막을까 | How can we build a contact network of family, neighbors, and agencies to prevent gaps in care

제3장. 시니어 일자리 선택과 소득·안전 점검 | Chapter 3. Choosing Senior Employment and Checking Income and Safety

035. 부모님이 일하고 싶어 하실 때 어떤 시니어 일자리가 맞을까 | Which senior employment opportunities suit a parent who wants to work

036. 공익활동에 참여하려면 어떤 조건과 시간을 확인할까 | What eligibility conditions and hours should we check before joining public-interest activities

037. 경력을 살린 사회서비스 일자리를 어떻게 찾을까 | How can we find social service jobs that draw on previous experience

038. 어르신이 함께 운영하는 사업단은 어떤 방식으로 참여할까 | How can older adults join a business unit they operate together

039. 민간업체 취업을 희망한다면 어디서 일자리를 알선받을까 | Where can an older person seeking private-sector work obtain job placement assistance

040. 노인일자리 모집 시기를 놓치지 않으려면 어디서 확인할까 | Where should we check to avoid missing senior employment recruitment periods

041. 집 가까운 일자리 수행기관을 어떻게 찾을까 | How can we find a senior employment provider close to home

042. 선발에서 탈락했을 때 다시 신청하려면 무엇을 준비할까 | What should we prepare before reapplying after being rejected for a senior job

043. 노인일자리 활동비를 받으면 다른 복지급여가 줄어들까 | Could senior employment activity allowances reduce other welfare benefits

044. 일자리 활동 중 넘어져 다쳤다면 어디에 신고할까 | Where should we report a fall injury sustained during senior employment activities

045. 노인일자리 참여자가 사회보험 대상인지 어떻게 확인할까 | How can we check whether a senior employment participant is covered by social insurance

046. 일자리 소득이 기초연금에 미치는 영향은 어떻게 따져볼까 | How should we assess the effect of employment income on the Basic Pension

047. 은퇴 뒤 재취업을 희망하는 부모님에게 어떤 지원을 연결할까 | What support can we connect to a parent seeking work after retirement

048. 중장년 취업지원 서비스를 고령자가 활용할 수 있을까 | Can older adults use employment support services for middle-aged and older workers

049. 스마트폰 사용이 어려운 어르신을 위한 직업교육은 어디에 있을까 | Where can older adults who struggle with smartphones find vocational training

050. 일자리보다 봉사활동이 맞는 부모님에게 어떤 기회를 추천할까 | What opportunities could suit a parent who prefers volunteering to paid work

제2부. 노인장기요양보험 신청과 판정 | Part 2. Applying for Long-Term Care Insurance and Undergoing Assessment

제4장. 장기요양 신청 전에 대상·급여 선택 | Chapter 4. Checking Eligibility and Benefit Options before Applying for Long-Term Care

051. 병원비 지원과 장기요양보험을 혼동할 때 어떻게 구분할까 | How can we distinguish medical expense support from long-term care insurance

052. 부모님이 혼자 씻고 식사하기 어렵다면 장기요양 신청 대상일까 | Might a parent who struggles to wash and eat independently qualify to apply for long-term care

053. 65세 미만 뇌졸중 환자의 장기요양 가능성은 어떻게 확인할까 | How can we check long-term care eligibility for a stroke patient under 65

054. 병원 간병인과 장기요양 요양보호사의 역할은 어떻게 다를까 | How do hospital attendants and long-term care workers differ in their roles

055. 건강보험료 고지서의 장기요양보험료는 무엇을 뜻할까 | What does the long-term care insurance premium on a health insurance bill mean

056. 집에서 돌볼지 시설을 이용할지 어떤 조건으로 비교할까 | What conditions should we compare when choosing between home care and facility care

057. 가족요양비 같은 현금급여는 어떤 예외에서 검토할까 | Under what exceptional circumstances should we consider cash benefits such as the family care allowance

058. 장기요양 인정기간이 언제 끝나는지 어디서 확인할까 | Where can we check when a long-term care certification period ends

059. 자녀가 부모님 대신 장기요양 신청을 할 수 있을까 | Can an adult child apply for long-term care on a parent's behalf

060. 한 달 요양서비스 비용 중 가족이 내는 돈은 어떻게 예상할까 | How can we estimate the family's monthly share of care service costs

061. 부모님의 거부 의사와 필요한 돌봄 사이에서 어떻게 결정할까 | How can we decide when a parent's refusal conflicts with the need for care

062. 광고하는 요양기관이 정식 지정기관인지 어떻게 확인할까 | How can we check whether an advertised care provider is officially designated

063. 공단 장기요양 홈페이지에서 기관·평가·급여를 어떻게 찾을까 | How can we find providers, evaluations, and benefit information on the NHIS long-term care website

064. 입원 중인 부모님에게 재가급여를 중복 신청해도 될까 | Can we apply for home-based benefits while a parent is hospitalized

065. 의료급여 수급자와 일반 가입자의 비용은 어떻게 다를까 | How do costs differ for Medical Aid recipients and ordinary insured persons

066. 계약서에 표시된 급여비·비급여를 어떻게 구분할까 | How can we distinguish covered benefit charges from non-covered charges in a contract

067. 장기요양 첫 상담에서 꼭 물어봐야 할 질문 10가지는 | What ten questions should we ask at a first long-term care consultation

제5장. 방문조사 대비와 등급판정 자료 준비 | Chapter 5. Preparing for the Home Assessment and Care Grade Decision

068. 장기요양 인정신청서를 작성하면서 자주 빠뜨리는 것은 | What details are commonly omitted from a long-term care certification application

069. 의사소견서는 언제 어디서 발급받아 제출해야 할까 | When and where should we obtain and submit the required physician's statement

070. 공단 조사원이 집에 오기 전에 무엇을 준비하면 좋을까 | What should we prepare before an NHIS assessor visits the home

071. 부모님의 보행·식사·목욕 상태를 어떻게 사실대로 설명할까 | How can we accurately describe a parent's walking, eating, and bathing abilities

072. 치매로 낮과 밤 행동이 다른 경우 조사 때 어떻게 알릴까 | How should we explain dementia-related differences between daytime and nighttime behavior during an assessment

073. 주사·도뇨 등 간호가 필요한 상태를 어떻게 기록할까 | How should we record nursing needs such as injections or urinary catheter care

074. 재활이 필요한 부모님의 움직임 상태를 어떻게 설명할까 | How can we describe the mobility of a parent who needs rehabilitation

075. ‘괜찮다’고 말씀하시는 부모님의 실제 어려움은 어떻게 전할까 | How can we explain a parent's actual difficulties when they say they are fine

076. 조사 당일 컨디션이 좋을 때 평소 상태를 어떻게 보여줄까 | How can we show a parent's usual condition when they are doing well on assessment day

077. 가족 관찰일지에는 어떤 행동과 날짜를 기록하면 도움이 될까 | Which behaviors and dates are useful to record in a family observation diary

078. 등급이 예상과 다를 때 인정점수에서 무엇을 확인할까 | What should we check in the assessment score when the care grade differs from expectations

079. 1~5등급과 인지지원등급은 어떤 서비스 선택 차이가 있을까 | How do care grades 1?5 and the cognitive support grade differ in available services

080. 인지지원등급 판정 뒤 이용할 수 있는 서비스를 어떻게 찾을까 | How can we find available services after receiving a cognitive support grade

081. 등급판정이 늦어질 때 진행상태를 어디에 물어볼까 | Where should we ask about progress when a care grade decision is delayed

082. 인정서와 이용계획서가 도착하면 무엇을 먼저 읽을까 | What should we read first when the certification and service plan arrive

083. 등급 통지서를 받았지만 가족이 동의하지 않으면 어떻게 할까 | What can a family do if it disagrees with the care grade notification

084. 인정받은 뒤 요양기관 계약과 이용 시작은 어떤 순서일까 | After certification, what steps lead to a provider contract and the start of services

제6장. 등급 이의신청·갱신·급여변경 실행 | Chapter 6. Making Grade Objections, Renewing Certification, and Changing Benefits

085. 등급이 너무 낮게 나왔다면 이의제기를 어떻게 준비할까 | How should we prepare an objection when the assigned care grade seems too low

086. 장기요양 심사청구와 재심사청구를 언제 구분해 사용할까 | When should we distinguish a long-term care review request from a further review request

087. 등급 이의신청에 도움이 되는 의료·생활기록은 무엇인가 | What medical and daily living records can support an objection to a care grade

088. 유효기간 만료 전 갱신을 놓치지 않으려면 어떻게 관리할까 | How can we avoid missing renewal before the certification expires

089. 부모님의 기능이 갑자기 악화됐다면 등급변경을 신청할까 | Should we apply for a grade change if a parent's abilities suddenly deteriorate

090. 치매 진단서를 받았다고 자동으로 등급이 바뀔까 | Does a dementia diagnosis automatically change the care grade

091. 방문조사에서 놓친 어려움은 어떻게 확인하고 보완할까 | How can we identify and supplement difficulties missed during the home assessment

092. 입원·퇴원 예정이 있으면 이용기관에 언제 알려야 할까 | When should we tell the care provider about planned hospitalization or discharge

093. 방문요양 시간을 늘리려면 이용계획을 어떻게 바꿀까 | How should we revise the service plan to increase home care hours

094. 재가급여에서 시설급여로 바꾸려면 어떤 확인이 필요한가 | What should we check before changing from home-based to facility benefits

095. 요양보호사나 기관을 바꾸려면 기존 계약을 어떻게 정리할까 | How should we close an existing contract before changing the care worker or provider

096. 서비스를 받지 않았는데 청구되었다면 어디에 알릴까 | Where should we report charges for services that were not provided

097. 어르신이 부당한 대우를 받았다면 어떤 증거를 남길까 | What evidence should we preserve if an older person receives unfair treatment

098. 주 보호자가 바뀌었다면 돌봄계획을 어떻게 조정할까 | How should we adjust the care plan when the primary caregiver changes

099. 방문요양과 주야간보호를 함께 쓰면 월 한도를 어떻게 볼까 | How should we account for the monthly limit when combining home care with day and night care

100. 갱신·이의신청·기관 변경 일정을 한 장으로 어떻게 관리할까 | How can we track renewal, objections, and provider changes on one schedule

제3부. 재가급여 및 방문요양 실무 | Part 3. Using Home-Based Benefits and Home Care

제7장. 방문요양·방문목욕 계약과 서비스 품질 | Chapter 7. Home Care and Home Bathing Contracts and Service Quality

101. 요양보호사에게 부탁할 수 있는 일과 없는 일은 무엇일까 | What tasks can and cannot be requested of a care worker

102. 식사 보조와 집안일 중 방문요양 급여에 해당하는 것은 | Which meal assistance and household tasks are covered by home care benefits

103. 월 이용한도를 넘기지 않도록 방문요양 시간을 어떻게 짤까 | How should we schedule home care hours to stay within the monthly limit

104. 가족이 없는 시간에 요양보호사는 어디까지 돌봐줄까 | What care can a worker provide while family members are away

105. 어르신 외 가족의 빨래·청소를 부탁해도 될까 | Can we ask a care worker to wash clothes or clean for other family members

106. 식사량이 줄어드는 어르신의 영양 상태를 어떻게 기록할까 | How should we record the nutritional status of an older person who is eating less

107. 침대에서 옮겨 앉히고 목욕시킬 때 어떤 안전조치가 필요한가 | What safety measures are needed when transferring someone from bed or assisting with bathing

108. 욕실과 복도에서 넘어지지 않도록 무엇부터 바꿀까 | What should we change first to prevent falls in bathrooms and hallways

109. 치매가 있는 어르신의 방문요양 계획은 무엇이 달라져야 할까 | How should a home care plan change for an older person with dementia

110. 목욕이 어려운 부모님에게 방문목욕을 어떻게 신청할까 | How can we apply for home bathing services for a parent who struggles to bathe

111. 차량 방문목욕과 집 안 목욕 중 어떤 것이 적합할까 | Which is more suitable: a mobile bathing vehicle or bathing inside the home

112. 요양보호사가 다녀간 날 어떤 제공기록을 확인해야 할까 | What service records should we check after a care worker's visit

113. 가족이 직접 돌보면서 급여를 받으려면 어떤 조건을 확인할까 | What conditions apply if a family member wishes to receive payment for providing care

114. 방문목욕과 방문요양을 같은 날 이용할 때 무엇을 따져볼까 | What should we consider before using home bathing and home care on the same day

115. 방문요양 계약서에 비용·시간·담당자를 어떻게 적을까 | How should costs, hours, and the assigned worker be specified in a home care contract

116. 가정 내 CCTV와 어르신 사생활 보호를 어떻게 조율할까 | How can we balance home CCTV use with an older person's privacy

117. 요양보호사가 맞지 않을 때 교체를 어떻게 요청할까 | How can we request a different care worker when the current arrangement is unsuitable

제8장. 방문간호·복지용구·집 안 안전 점검 | Chapter 8. Home Nursing, Assistive Equipment, and Home Safety Checks

118. 집에서 주사·상처처치가 필요할 때 방문간호를 이용할 수 있을까 | Can home nursing be used when injections or wound care are needed at home

119. 방문간호지시서는 어느 의료기관에서 어떻게 발급받을까 | Where and how can we obtain a home nursing order

120. 요양보호사와 방문간호 인력의 처치 범위는 어떻게 다를까 | How do the permitted tasks of care workers and home nursing staff differ

121. 약을 제때 먹지 않는 부모님을 어떻게 안전하게 지원할까 | How can we safely support a parent who does not take medication on time

122. 집에서 운동·재활을 시킬 때 전문 치료와 돌봄을 어떻게 구분할까 | How should we distinguish professional treatment from daily care when helping with exercise and rehabilitation at home

123. 보행이 불편해진 부모님에게 어떤 복지용구가 필요한가 | What assistive equipment might a parent with reduced mobility need

124. 전동침대는 구입과 대여 중 무엇을 선택할까 | Should we buy or rent an adjustable electric bed

125. 휠체어·침대의 급여 이용 가능 여부를 어떻게 확인할까 | How can we check whether wheelchairs and beds are covered benefits

126. 욕창 위험이 있는 어르신에게 어떤 용품을 상담해야 할까 | What products should we ask about for an older person at risk of pressure injuries

127. 보행기·안전손잡이를 선택할 때 집 구조를 어떻게 반영할까 | How should we consider the home layout when choosing walking frames and grab bars

128. 복지용구 연간 한도를 넘지 않도록 비용을 어떻게 관리할까 | How can we manage costs within the annual assistive equipment benefit limit

129. 급여로 지원되지 않는 제품을 권유받으면 무엇을 확인할까 | What should we check when a provider recommends a product that is not covered

130. 문턱·계단·전선 중 집 안 낙상 위험을 어떻게 점검할까 | How can we assess fall hazards involving thresholds, stairs, and electrical cords at home

131. 화장실 손잡이와 미끄럼 방지 용품은 어디에 설치할까 | Where should bathroom grab bars and non-slip products be installed

132. 혼자 계신 부모님의 비상 호출·위치확인은 어떻게 준비할까 | How can we prepare emergency calling and location-checking arrangements for a parent living alone

133. 침대와 휠체어 사이에서 안전하게 옮길 때 무엇을 주의할까 | What precautions are needed for safe transfers between a bed and a wheelchair

134. 방문진료와 방문간호가 필요할 때 기관 간 정보를 어떻게 공유할까 | How should providers share information when both home medical visits and home nursing are needed

제9장. 주야간보호·단기보호를 돌봄일정에 넣기 | Chapter 9. Incorporating Day and Night Care and Short-Term Care into the Care Schedule

135. 자녀가 출근한 동안 부모님을 맡길 곳을 어떻게 찾을까 | How can we find somewhere to care for a parent while adult children are at work

136. 주야간보호센터를 이용할 수 있는 등급인지 어디서 확인할까 | Where can we check whether a parent's care grade allows use of a day and night care center

137. 센터 차량으로 모시는 시간과 귀가 시간을 어떻게 조율할까 | How should we coordinate a center's pickup and return times

138. 인지활동·운동·건강관리 프로그램은 무엇을 비교할까 | What should we compare in cognitive activities, exercise, and health management programs

139. 센터의 식사·간식비는 어떤 항목으로 청구될까 | How are meals and snacks charged at day and night care centers

140. 주야간보호 계약서에서 반드시 읽어야 할 비용 항목은 | Which cost items must we read in a day and night care contract

141. 하루 종일 앉아 있는 센터인지 활동이 있는지 어떻게 판단할까 | How can we tell whether a center offers activities or leaves people seated all day

142. 가족이 쉬어야 하는 날 주야간보호를 어떻게 활용할까 | How can day and night care help when family caregivers need a break

143. 치매 어르신에게 맞는 프로그램이 있는지 어떤 질문을 할까 | What should we ask to find programs suited to an older person with dementia

144. 감염병과 사고를 대비한 센터의 대응체계를 어떻게 볼까 | How should we assess a center's response arrangements for infections and accidents

145. 센터에서 낙상사고가 나면 보호자는 무엇을 요청할까 | What should a caregiver request after a fall at a care center

146. 갑작스러운 가족 돌봄 공백에 단기보호를 어떻게 신청할까 | How can we apply for short-term care when a sudden gap arises in family care

147. 주 보호자의 입원·출장 때 임시 돌봄을 어떻게 이어갈까 | How can temporary care continue during a primary caregiver's hospitalization or business trip

148. 주야간보호 이용일수를 늘리기 전에 월 한도는 어떻게 확인할까 | How should we check the monthly limit before increasing days at a care center

149. 센터 이용과 방문요양을 병행하는 일정은 어떻게 짤까 | How should we schedule a combination of center attendance and home care

150. 광고보다 공단 평가정보를 활용해 센터를 고르는 방법은 | How can we choose a center using NHIS evaluation information rather than advertising

제4부. 시설급여와 요양원 선택 실무 | Part 4. Facility Benefits and Choosing a Nursing Home

제10장. 요양원 입소와 가정돌봄의 선택 | Chapter 10. Choosing between Nursing Home Admission and Care at Home

151. 요양시설과 공동생활가정 중 부모님께 어떤 환경이 맞을까 | Which environment suits a parent better: a nursing facility or a small group care home

152. 요양원과 요양병원 중 의료 필요에 따라 어떻게 선택할까 | How should medical needs guide the choice between a nursing home and a long-term care hospital

153. 부모님의 등급으로 시설에 입소할 수 있는지 어떻게 확인할까 | How can we check whether a parent's care grade permits admission to a facility

154. 3~5등급인데 시설입소가 절실하면 어떤 예외 절차를 확인할까 | What exception procedure should we check when someone in grades 3?5 urgently needs facility admission

155. 입소 상담한 시설이 정식 장기요양기관인지 어디서 검증할까 | Where can we verify that a facility is an officially designated long-term care provider

156. 대기자가 많을 때 여러 시설을 어떻게 비교하고 예약할까 | How should we compare and reserve places at several facilities when waiting lists are long

157. 응급의료기관 연계가 잘되는 요양원을 어떻게 찾아볼까 | How can we find a nursing home with effective links to emergency medical services

158. 치매 부모님이 시설을 거부할 때 입소 적응을 어떻게 도울까 | How can we help a parent with dementia adjust when they resist moving into a facility

159. 휠체어 이용자에게 필요한 문·침대·화장실 환경은 무엇인가 | What door, bed, and bathroom arrangements does a wheelchair user need

160. 시설 입소 전에 어떤 진료·처방·신분자료를 준비할까 | What medical, prescription, and identification documents should we prepare before admission

161. 입소계약서에 퇴소·비급여·환불 조건을 어떻게 확인할까 | How should we check discharge, non-covered charges, and refund terms in an admission contract

162. 복용 약과 알레르기를 시설에 안전하게 전달하려면 | How can we safely communicate medication and allergy information to a facility

163. 시설에서 갑작스럽게 퇴소를 요구하면 어떻게 대응할까 | How should we respond if a facility suddenly demands discharge

164. 요양원에서 집으로 돌아올 때 재가돌봄을 어떻게 설계할까 | How should we plan home care when a parent returns home from a nursing home

165. 다른 시·도에 있는 요양원도 선택할 수 있을까 | Can we choose a nursing home in another city or province

166. 중증 질환이 있을 때 시설돌봄과 완화의료를 어떻게 연계할까 | How can facility care and palliative care be coordinated for someone with a serious illness

167. 임종을 앞둔 부모님의 바람을 가족과 시설이 어떻게 나눌까 | How can the family and facility discuss the wishes of a parent approaching the end of life

제11장. 시설 청구서·비급여·감경 직접 비교 | Chapter 11. Comparing Facility Bills, Non-Covered Charges, and Copayment Reductions

168. 요양원 월 비용이 안내문과 다른 이유를 어떻게 확인할까 | How can we find out why a nursing home's monthly bill differs from its brochure

169. 집에서의 재가비용과 시설비용을 어떤 표로 비교할까 | What table can we use to compare home care and facility care costs

170. 의료급여 수급자 부모님의 시설비는 어떻게 문의할까 | How should we ask about facility costs for a parent receiving Medical Aid

171. 장기요양 본인부담금 감경 대상인지 어디서 신청할까 | Where can we apply to check eligibility for reduced long-term care copayments

172. 감경 신청 전에 준비해야 할 소득·자격 서류는 | What income and eligibility documents should we prepare before applying for a copayment reduction

173. 식재료비·간식비 등 비급여를 영수증에서 어떻게 확인할까 | How can we identify non-covered food and snack charges on receipts

174. 상급침실을 선택하면 추가비용이 얼마나 달라질까 | How much might choosing a higher-grade room change additional costs

175. 선택서비스를 거절해도 필수 돌봄을 받을 수 있을까 | Can we refuse optional services and still receive essential care

176. 요양원 청구서와 실제 제공 내역이 일치하는지 어떻게 대조할까 | How can we compare a nursing home's bill with the services actually provided

177. 월 중 입소·퇴소했을 때 비용을 어떻게 정산할까 | How should costs be settled when admission or discharge occurs partway through a month

178. 병원에 입원한 기간의 요양원 청구액은 어떻게 확인할까 | How can we check nursing home charges for periods spent in hospital

179. 시설을 오래 비웠을 때 예약금·계약비용은 어떻게 처리될까 | How are reservation payments and contractual charges handled during a long absence from a facility

180. 시설입소 후 재가 복지용구 계약은 어떻게 정리할까 | How should we settle home assistive equipment contracts after facility admission

181. 시설비가 밀렸을 때 보호자와 시설은 어떤 절차를 거칠까 | What process should the family and facility follow when care fees fall into arrears

182. 시설이 설명하지 않은 추가비용을 청구하면 어떻게 이의제기할까 | How can we dispute additional charges that a facility did not explain

183. 월 100만 원 예산으로 시설을 고를 때 무엇을 포함해 계산할까 | What should we include when choosing a facility with a monthly budget of one million won

184. 의료비·장기요양비 세제 혜택은 어떤 증빙을 모을까 | What supporting documents should we collect for medical and long-term care tax benefits

제12장. 좋은 요양원 현장방문과 노인 인권 보호 | Chapter 12. Visiting Nursing Homes and Protecting Older Adults’ Rights

185. 공단 평가등급이 높은 요양원이라면 무조건 좋은 시설일까 | Does a high NHIS evaluation grade necessarily mean a nursing home is good

186. 요양원을 직접 방문할 때 꼭 확인할 20개 현장은 | What twenty aspects should we check during an on-site nursing home visit

187. 야간에 어르신을 돌볼 직원이 충분한지 어떻게 물을까 | How should we ask whether enough staff are available to care for residents at night

188. 담당 요양보호사가 자주 바뀌는 시설을 어떻게 판단할까 | How should we assess a facility where assigned care workers change frequently

189. 욕창·낙상 예방기록을 어느 수준까지 확인할 수 있을까 | To what extent can we inspect pressure injury and fall prevention records

190. 밥을 잘 못 드시는 어르신을 위한 식단은 어떻게 확인할까 | How can we check meal arrangements for an older person who struggles to eat

191. 입소자마다 개별 돌봄계획이 실제로 이행되는지 어떻게 볼까 | How can we tell whether each resident's individual care plan is actually followed

192. 치매 단계에 맞는 일상활동 프로그램이 운영되는가 | Does the facility run daily activity programs suited to different stages of dementia

193. 면회·외출·외박 기준을 계약 전에 무엇부터 확인할까 | What should we check about visits, outings, and overnight leave before signing a contract

194. 기저귀 교체·목욕·옷 갈아입기 과정에서 존엄을 어떻게 지킬까 | How can dignity be protected during incontinence care, bathing, and changing clothes

195. 신체보호대 사용이 의심될 때 보호자는 무엇을 물어야 할까 | What should a caregiver ask when the use of physical restraints is suspected

196. 멍·체중감소·위축이 보이면 어떤 학대 징후를 점검할까 | What signs of abuse should we consider when bruising, weight loss, or withdrawal appears

197. 사고와 진료 결과를 가족에게 어떤 방식으로 알리는지 확인할까 | How should we check how the facility informs families about accidents and medical findings

198. 감염병 유행 때 면회가 제한되면 가족 연락은 어떻게 이어갈까 | How can family contact continue when visits are restricted during an infectious disease outbreak

199. 요양원 민원이나 부당청구는 어느 기관에 신고할까 | Which agency handles nursing home complaints or improper billing reports

200. 옮겨야 할 요양원과 남아도 될 요양원을 어떻게 판단할까 | How can we decide whether to leave a nursing home or remain there

제5부. 치매 지원체계 및 의료 연계 | Part 5. Dementia Support Systems and Links to Medical Care

제13장. 치매 검진·등록·가족지원 신청 | Chapter 13. Dementia Screening, Registration, and Applications for Family Support

201. 깜빡함이 늘어난 부모님의 상태는 어디에서 먼저 상담할까 | Where should we first seek advice when a parent becomes more forgetful

202. 치매검사는 언제 시작하는 것이 좋을까 | When is it advisable to begin dementia testing

203. 치매안심센터에 전화하면 어떤 검진·상담이 이어질까 | What screening and consultation follow a call to a dementia support center

204. 치매 선별검사와 진단검사는 어떻게 다를까 | How do dementia screening and diagnostic testing differ

205. 기억력 저하 원인을 확인하려면 어떤 진료를 연결해야 할까 | What medical assessment should we arrange to identify the cause of memory loss

206. 치매 검사비 지원 대상인지 무엇을 확인할까 | What should we check to determine eligibility for help with dementia testing costs

207. 치매 치료관리비 지원을 받으려면 어떤 조건을 살필까 | What conditions should we examine when seeking support for dementia treatment and management costs

208. 혼자 돌보기 어려운 치매가족은 사례관리를 어떻게 신청할까 | How can a family struggling with dementia care apply for case management

209. 치매 가족교실·자조모임이 필요하면 어디서 찾을까 | Where can we find dementia family education classes and mutual support groups

210. 이웃이 치매 어르신을 도울 수 있도록 어떤 교육을 받을까 | What training can neighbors take to help an older person with dementia

211. 부모님이 길을 잃을까 걱정된다면 실종예방 서비스를 어떻게 이용할까 | How can we use missing-person prevention services when we worry that a parent may get lost

212. 외출 시 길을 잃었을 때 신원을 확인할 수 있게 무엇을 준비할까 | What should we prepare so a parent can be identified if they become lost while out

213. 치매안심마을과 지역 돌봄서비스를 어떻게 연결할까 | How can dementia-friendly communities and local care services be connected

214. 치매 진단을 받은 첫 달에 가족이 정할 돌봄계획은 | What care plan should a family make in the first month after a dementia diagnosis

215. 기억력이 나빠져도 부모님이 스스로 선택하도록 어떻게 도울까 | How can we help a parent keep making their own choices despite memory loss

216. 인지저하로 돈과 가스불을 관리하기 어려울 때 어떻게 보호할까 | How can we protect someone who struggles to manage money and a gas stove because of cognitive decline

217. 사는 곳마다 치매 지원 내용이 다를 때 어디서 확인할까 | Where should we check when dementia support differs by place of residence

제14장. 치매전담 돌봄과 행동변화 대응 | Chapter 14. Dementia-Specialized Care and Responses to Behavioral Changes

218. 치매전담 요양원이 일반 요양원과 무엇이 다를까 | How does a dementia-specialized nursing home differ from a general nursing home

219. 치매전담실과 일반실은 어떤 어르신에게 맞을까 | For whom are dementia-specialized units and general units respectively suitable

220. 주야간보호의 치매전담 프로그램은 어떻게 선택할까 | How should we choose a dementia-specialized program within day and night care

221. 치매전담 기관의 인력·환경·프로그램을 무엇으로 비교할까 | What criteria should we use to compare staff, environments, and programs at dementia-specialized providers

222. 인지활동 프로그램이 부모님의 흥미에 맞는지 어떻게 볼까 | How can we assess whether cognitive activity programs match a parent's interests

223. 밤에 소리를 지르는 치매 어르신의 원인을 어떻게 살필까 | How can we investigate why an older person with dementia shouts at night

224. 같은 질문을 반복하는 부모님께 어떻게 답하면 불안을 줄일까 | How can we answer a parent's repeated questions in ways that reduce anxiety

225. 밤에 자주 일어나시는 부모님의 낙상 위험을 어떻게 줄일까 | How can we reduce fall risks for a parent who gets up frequently at night

226. 물을 잘 안 드시고 식사를 거부할 때 무엇을 관찰할까 | What should we observe when someone drinks little and refuses food

227. 익숙한 집에서 요양원으로 옮길 때 불안을 어떻게 덜어줄까 | How can we ease anxiety when moving from a familiar home to a nursing home

228. 보호자와 요양보호사가 돌봄일지를 어떻게 공유할까 | How should family caregivers and care workers share a care diary

229. 치매 약을 거부하거나 부작용이 의심되면 누구와 상의할까 | Whom should we consult when dementia medication is refused or side effects are suspected

230. 갑자기 혼란이 심해지면 단순 치매 진행으로 봐도 될까 | Should sudden severe confusion be treated simply as dementia progression

231. 억제대를 사용하자는 제안을 받았을 때 어떤 대안을 물을까 | What alternatives should we ask about when restraints are proposed

232. 치매 어르신을 돌보는 종사자는 어떤 전문교육을 확인해야 할까 | What specialist training should be checked for staff caring for older adults with dementia

233. 돌봄에 지친 가족과 요양인력은 어디서 도움받을까 | Where can exhausted family caregivers and care staff find help

234. 배회·낙상·응급이 반복된다면 비상대응 계획을 어떻게 만들까 | How can we make an emergency response plan when wandering, falls, or emergencies recur

제15장. 만성질환·복약·응급·재택의료 연계 | Chapter 15. Coordinating Chronic Disease Care, Medication, Emergency Responses, and Home Medical Care

235. 약이 열 가지 넘는 부모님의 복용약을 어떻게 정리해 상담할까 | How can we organize more than ten medications for a parent's consultation

236. 고혈압·당뇨가 있는 노인의 생활·검진 기록은 어떻게 남길까 | How should we keep daily living and examination records for an older person with hypertension or diabetes

237. 뇌졸중 퇴원 뒤 재활·방문요양을 어떤 순서로 연계할까 | In what order should we coordinate rehabilitation and home care after discharge following a stroke

238. 파킨슨병 환자가 식사·보행에 어려움이 있을 때 무엇을 조정할까 | What adjustments are needed when a person with Parkinson's disease struggles with eating or walking

239. 골절 후 집에 돌아온 부모님의 낙상 위험을 어떻게 줄일까 | How can we reduce fall risks after a parent returns home following a fracture

240. 거동이 불편한 어르신의 욕창 징후를 어떻게 살필까 | How can we look for signs of pressure injuries in an older person with limited mobility

241. 음식에 자꾸 사레가 든다면 어떤 의료상담이 필요한가 | What medical consultation is needed when someone repeatedly chokes while eating

242. 잠을 못 자고 우울해하는 부모님에게 어떤 도움을 연결할까 | What help can we arrange for a parent who cannot sleep and feels depressed

243. 잘 안 듣고 잘 안 보이는 어르신과 어떻게 안전하게 소통할까 | How can we communicate safely with an older person who has hearing and vision difficulties

244. 독감·폐렴구균 예방접종은 어디에서 어떤 일정으로 확인할까 | Where and how should we check influenza and pneumococcal vaccination schedules

245. 치료비가 커질 때 확인할 공적 본인부담 경감은 무엇일까 | What public measures to reduce out-of-pocket costs should we check when treatment expenses rise

246. 실손보험 보장과 건강보험·장기요양급여는 어떻게 나눠 볼까 | How should we distinguish private medical indemnity coverage from health insurance and long-term care benefits

247. 병원에 자주 가기 힘들다면 방문진료를 어디에서 상담할까 | Where can we ask about home medical visits when frequent hospital visits are difficult

248. 응급실로 가야 할 증상과 비응급 상담을 어떻게 구분할까 | How can we distinguish symptoms requiring emergency care from matters for non-emergency consultation

249. 부모님이 원치 않는 연명치료에 대해 어떻게 의사를 확인할까 | How can we establish a parent's wishes about unwanted life-sustaining treatment

250. 말기 환자의 호스피스와 장기요양 돌봄을 어떻게 연계할까 | How can hospice and long-term care be coordinated for a terminally ill person

제6부. 기초연금과 노후 경제·주거 보호 | Part 6. The Basic Pension and Financial and Housing Security in Later Life

제16장. 기초연금 자격조회·소득인정액 계산 | Chapter 16. Checking Basic Pension Eligibility and Calculating Assessed Income

251. 65세가 된 달에 기초연금을 언제 신청하면 좋을까 | When should someone turning 65 apply for the Basic Pension

252. 장기 해외체류 중이라면 기초연금 자격을 어떻게 확인할까 | How can we check Basic Pension eligibility during an extended stay abroad

253. 부모님 소득과 재산을 합쳐 소득인정액을 어떻게 예상할까 | How can we estimate a parent's assessed income by combining income and assets

254. 부부가 함께 신청하면 각각 얼마를 받는지 어떻게 계산할까 | How can a couple applying together estimate each spouse's pension amount

255. 어르신의 근로소득이 생기면 기초연금이 줄어들까 | Could starting to earn employment income reduce an older person's Basic Pension

256. 국민연금을 받고 있어도 기초연금을 받을 수 있을까 | Can someone receiving the National Pension also receive the Basic Pension

257. 예금이 많으면 기초연금에서 어떤 조사가 이뤄질까 | What investigation of savings takes place for Basic Pension assessment

258. 집 한 채를 가진 부모님은 기초연금 대상이 될까 | Can a parent who owns one home qualify for the Basic Pension

259. 빚이 있는 노인 가구는 어떤 자료로 부채를 증빙할까 | What documents can an older household use to establish its debts

260. 차량·회원권 보유가 기초연금에 미치는 영향은 무엇일까 | How do vehicle and club membership holdings affect the Basic Pension

261. 자녀 집에 무상으로 살면 소득 계산이 달라질까 | Does living rent-free in an adult child's home change the income calculation

262. 공무원연금을 받는 부모님의 기초연금은 어떤 예외를 확인할까 | What exceptions should we check for a parent receiving a civil service pension

263. 기초연금 신청이 늦어졌다면 지급 시점은 어떻게 계산할까 | How should we calculate the payment start date after a late Basic Pension application

264. 탈락 통보를 받았을 때 이의신청과 재신청 중 무엇을 할까 | After rejection, should we lodge an objection or apply again

265. 예금·주소·가구 구성 변화가 있으면 언제 신고해야 할까 | When should changes in savings, address, or household composition be reported

266. 2026년 기초연금 금액을 어디서 확인하고 변경 시 어떻게 적용할까 | Where can we check 2026 Basic Pension amounts, and how are changes applied

267. 생계급여 수급자에게 기초연금이 어떤 영향을 주는지 어떻게 상담할까 | How can we seek advice on the Basic Pension's effect on livelihood benefits

제17장. 주거·식사·교통·에너지비 부담 줄이기 | Chapter 17. Reducing Housing, Meal, Transport, and Energy Costs

268. 고령자복지주택은 어떤 분이 신청할 수 있을까 | Who can apply for welfare housing for older adults

269. 부모님 소득으로 공공임대주택에 입주할 수 있는지 어떻게 알아볼까 | How can we find out whether a parent's income permits admission to public rental housing

270. 월세 부담이 큰 어르신은 주거급여를 어떻게 신청할까 | How can an older person struggling with rent apply for housing benefits

271. 주거급여와 공공임대주택을 함께 검토할 때 무엇을 비교할까 | What should we compare when considering housing benefits and public rental housing together

272. 혼자 살기 어려운 어르신에게 공동생활 지원이 적합할까 | Is supported group living suitable for an older person who struggles to live alone

273. 휠체어 이용 부모님의 집을 개조하려면 어떤 지원을 찾을까 | What support should we look for to adapt a wheelchair-using parent's home

274. 노후한 보일러·전기설비를 고칠 때 어떤 보조사업을 확인할까 | What subsidy programs should we check for repairs to aging boilers and electrical systems

275. 난방비가 부담되는 어르신은 에너지바우처를 신청할 수 있을까 | Can an older person struggling with heating costs apply for an energy voucher

276. 전기·도시가스요금 감면을 받기 위한 신청 경로는 | What application routes are available for electricity and city gas bill reductions

277. 버스·택시 지원이 지역마다 다를 때 어떻게 찾아볼까 | How can we find bus and taxi support when programs vary by region

278. 휴대전화 요금이 부담될 때 복지요금 감면은 어떻게 신청할까 | How can we apply for a welfare discount when mobile phone bills are burdensome

279. 경로우대 혜택을 이용할 때 나이·지역 조건은 무엇일까 | What age and regional conditions apply to senior concessions

280. 식사 준비가 어려운 부모님을 무료급식·도시락 지원에 연결할까 | Should we connect a parent who struggles to prepare meals to free meal or lunchbox support

281. 고령자에게 수익률 높은 금융상품을 권할 때 어떤 위험을 살필까 | What risks should we examine when high-return financial products are recommended to older adults

282. 기초연금·국민연금·일자리 소득을 합쳐 생활비표를 어떻게 만들까 | How can we build a living expense budget combining the Basic Pension, National Pension, and employment income

283. 놓친 복지혜택이 없는지 부모님과 함께 무엇을 조회할까 | What should we check together with a parent to find any missed welfare benefits

284. 실제 사는 곳과 주민등록 주소가 다를 때 어떤 신고가 필요한가 | What reports are needed when the actual residence differs from the registered address

제18장. 성년후견·금융사기 예방과 자기결정 보호 | Chapter 18. Adult Guardianship, Financial Fraud Prevention, and Protection of Self-Determination

285. 치매 초기 부모님에게 성년후견이 꼭 필요한지 어떻게 판단할까 | How can we decide whether adult guardianship is necessary for a parent with early-stage dementia

286. 부모님을 위한 후견 절차를 시작하려면 어느 법원에 무엇을 낼까 | Which court should we approach, and what should we submit to begin guardianship proceedings for a parent

287. 판단능력이 있을 때 임의후견을 미리 준비할 수 있을까 | Can voluntary guardianship be arranged in advance while a person retains decision-making capacity

288. 후견인이 되면 돈과 의료 결정을 어디까지 대신할 수 있을까 | How far can a guardian act on someone's behalf in financial and medical decisions

289. 후견인의 재산관리 장부는 어떤 항목으로 작성할까 | What entries should a guardian include in property management records

290. 의료 동의 문제에서 부모님의 의사를 어떻게 최대한 존중할까 | How can we respect a parent's wishes as fully as possible when seeking medical consent

291. 형제들이 부모님 통장을 두고 다툴 때 어떤 보호 장치를 만들까 | What safeguards can we establish when siblings dispute control of a parent's bank account

292. 부모님께 증여를 강요하는 상황이 의심된다면 어떻게 대응할까 | How should we respond if a parent may be under pressure to give away assets

293. ‘검찰입니다’라는 전화를 받은 부모님께 무엇부터 안내할까 | What should we tell a parent first after a caller claims to be from the prosecution service

294. 자녀를 사칭한 송금 메시지를 받았다면 어떻게 확인할까 | How should we verify a money-transfer message from someone posing as an adult child

295. 노후자금을 노리는 투자·유사수신 사기를 어떻게 구별할까 | How can we recognize investment scams and unauthorized fund-raising schemes targeting retirement savings

296. 이미 사기범에게 송금했다면 계좌 지급정지를 어떻게 요청할까 | How can we request an account payment freeze after money has already been sent to a scammer

297. 모바일뱅킹이 낯선 어르신께 어떤 보안습관을 안내할까 | What security habits should we explain to an older person unfamiliar with mobile banking

298. 통장·도장·신분증을 가족이 보관할 때 분쟁을 어떻게 예방할까 | How can we prevent disputes when family members hold a parent's bankbook, seal, and identification

299. 무료 법률상담·법률구조가 필요하면 어디서 도움받을까 | Where can we obtain free legal consultation or legal aid

300. 부모님의 안전과 자율성을 함께 지키는 가족 돌봄회의는 어떻게 열까 | How can we hold a family care meeting that protects both a parent's safety and autonomy