현대경제연구원 강력 추천!
트렌드는 전략적으로 사용할 때만 유용하다!
기업의 생사를 가르는 트렌드 마케팅 A to Z

연말연시가 되면 새해 또는 몇 년 후의 트렌드를 예측하는 전문가들의 전망과 관련 도서가 쏟아진다. 창의적이고 두뇌 명석한 일부 연구자들이 일상생활 속 특정한 패턴을 포착해 설득력 있는 설명을 곁들이고 매력적인 이름을 붙여 하나의 트렌드가 창조된다. 그러나 어떤 트렌드는 탄생하기 바쁘게 용도 폐기되는 운명에 처하면서 그것이 ‘트렌드’가 아니라 ‘유행’에 불과했다는 사실을 나중에 검증하기도 한다.

비즈니스에서 트렌드를 포착하고 잘 이해하면 회사에 큰 이득이 되지만, 트렌드를 놓치면 이익 창출 기회가 몽땅 날아가거나 어마어마한 손실을 보기도 한다. 당시에는 사람들이 쉽게 포착하지 못한 트렌드도 나중에 돌아보면 아주 명확하게 보인다. 1962년 데카 레코딩 컴퍼니는 “기타 음악은 이제 한물갔다. 우리는 그들의 사운드가 마음에 들지 않는다”며 비틀스 음반 제작을 거절하지 않았던가.

오늘날 소비자 트렌드는 과거 어느 때보다 변화무쌍하고, 기업의 생사를 좌우할 정도로 힘이 커졌다. 그러나 비즈니스 실무 단계에서 어떻게 트렌드를 포착해서 적극적으로 활용할 수 있는지 알려주는 이는 거의 없다. 《트렌드 전쟁》은 새로운 트렌드가 주 소비자층에 도달하기 전에 그 베일을 벗겨내고 사업 전략에 반영해 수익을 내기까지의 과정을 공개한 ‘전략적 트렌드 마케팅 매뉴얼’이다. 소비자 트렌드가 어떻게 작동하는지, 경쟁 우위를 선점하기 위해 어떻게 트렌드를 포착하고 활용해야 하는지, 그 방법을 낱낱이 파헤쳤다.

‘직관’이 아니라 ‘과학’으로 풀어낸 트렌드 마케팅
포착에서 수익 창출까지 전략적 트렌드 사용설명서

트렌드에 관한 저자의 관점은 매우 실용적이다. 트렌드는 단순한 장식이 아닌 명확한 비즈니스 목적이 있는 활동이라는 것이다. 그래서 트렌드 마케팅이란 용어가 적합하다고 주장한다. 저자는 트렌드를 ‘소비자들 사이에서 일어나는 장기적인 태도와 행동의 변화 중 마케팅 기회를 제공하는 것’이라고 한정하며, 트렌드의 마케팅 활용 기회와 전략적 사용에 초점을 두고 있다. 저자는 “소 뒷걸음질하다 쥐 잡은 격으로 우연히 소비자 트렌드를 활용해서 성공했다는 말이 나오게 하지 말자”며 “트렌드의 세계가 아직 베일에 가려진 부분이 많지만, 효율적으로 트렌드를 활용할 방법을 개발하고 제대로 정립해야 한다”고 강조한다.

《트렌드 전쟁》은 ‘트렌드 마케팅’이라고 불리는 표준화된 트렌드 분석 및 적용 과정에 대한 저자의 제안이다. 책은 크게 ‘트렌드’와 ‘트렌드 마케팅’이라는 두 섹션으로 나눠 설명하다. ‘트렌드’ 섹션에서는 트렌드가 무엇이고 왜 중요한지, 트렌드는 어떻게 시작되는지, 트렌드가 모든 업계와 소비자층에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 다룬다. 또 목표 고객에게 다가가고, 기존 시장을 확대하거나 새로운 시장을 개척하며, 더욱 좋은 제품을 개발하고, 적절한 홍보 캠페인을 계획할 때 트렌드에 대한 이해 및 예측이 어떤 도움이 되는지 소개한다. 트렌드가 가져다준 혜택을 누린 기업과 그 기회를 놓친 기업의 사례도 살펴본다.

대기업 마케터부터 쇼핑몰 액세서리 판매 사업자까지,
“트렌드 관련 업무 종사자들에게 교과서와 같은 책”

‘트렌드 마케팅’ 섹션에서는 트렌드 마케팅 프로세스를 위한 프레임워크를 제시한다. 새로운 트렌드가 메인스트림 고객층에 도달하기 전에 트렌드를 파악하는 방법을 다룬다. 이어 나이트클럽 무대, 정부 보고서, 주요 집단, 온라인 포럼 등에서 어떻게 트렌드를 포착할 것인가? 트렌드의 발전 방향을 어떻게 예측할 것인가? 트렌드가 해당 업계나 소비자에 영향을 미친다면 그 시기를 결정하는 것은 무엇인가? 특정 트렌드가 얼마나 오래갈지 어떻게 파악할 것인가? 긍정적인 트렌드를 활성화하고, 부정적인 트렌드를 피하려면 어떻게 해야 하나? 기회를 잡는 동시에 위협을 떨쳐버리는 방법은 무엇인가? 마케팅의 4P(Product, Price, Place, Promotion) 전반에 관한 효율적인 전략을 세우려면 트렌드를 어떻게 활용할 것인가? 등에 대해 자세하게 소개한다.

특히 부록에서 소개하는 ‘실전 트렌드 마케팅’은 이 책의 백미다. 전통화(Traditionalizing), 컴 투게더(Come Together), 뉴 올드(New Old) 등 세 가지 트렌드를 어떻게 포착하게 되었는지 저자의 방법론에 맞춰 ‘복기(復棋)’해준다. 자신이 명명한 3I 방법론, 즉 포착(Identification)-해석(Interpretation)-실현(Implementation)에 따라 각각의 트렌드가 어떻게 도출되었는지를 설명한다. 이를 통해 트렌드가 어디에서 어떻게 나타날 것인지 혹은 사용될 수 있는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.