저자의 말
-한눈에 포인트 파악하기
-승무원 면접에 대해
-승무원 면접자 체크 리스트


PART1 항공사에 대한 모든 것-한국 항공사에서 외국 항공사까지 채용 조건 완벽 해부
-한국 항공사의 모든 것
-외국 항공사의 모든 것
-중국 항공사의 모든 것

PART2 합격을 부르는 메이크업 노하우

PART3 도전! 모의 면접-이력서 질문부터 롤플레이까지 면접 기출 문제 마스터
01. 자기 소개
02. 지원 동기
03. 지원 이유
04. 지원 준비
05. 보유 기종
06. 항공사 정보
07. 취항지 정보
08. 항공사 비교
09. LCC
10. 개선 사항
11. 승무원의 업무
12. 승무원의 덕목
13. 승무원의 자질
14. 승무원의 단점
15. 기내식
16. 서비스 경험
17. 해외 여행 경험
18. 광고
19. 새로운 취항지
20. 집안일
21. 인생관&생활신조
22. 돌발 질문(1) - 로또 당첨
23. 돌발 질문(2) - 투명인간
24. 돌발 질문(3) - 비행 중 상사의 부당 업무 지시
25. 취향
26. 지인 소개
27. 희망 직업
28. SNS 관련
29. 마지막으로 하고 싶은 말
30. 롤플레이

PART4 면접 질문 BEST 20-대한항공&아시아나 항공 韓?英?中?日 모범 답변 마스터
01. 자기 소개
02. 승무원이 되고 싶은 이유
03. 자신의 취미
04. 자신의 특기
05. 고객 만족의 의미
06. 성격의 단점
07. 성격의 장점
08. 스트레스 해소법
09. 졸업 후 한 일
10. 존경하는 사람
11. 보물 1호
12. 매력 포인트
13. 행복했던 경험
14. 추천 여행지
15. 미래의 자신의 모습
16. 별명
17. 자신의 이상형
18. 슬펐던 경험
19. 로또 당첨
20. 여가 시간

PART5 그것이 알고 싶다-나도 승무원이 될 수 있을까?
-누구에게 물어도 알 수 없었던 질문들
-영어 면접을 파헤쳐 보자
-중국어 면접을 해부한다

-부록-
1. 중국어&일본어 발음
2. 면접 평가표 예시(한국어&영어)
3. 승무원 용어
4. 기내 방송 대본
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