마케팅 아티스트, 강상삼이 말하는 미술관에서 찾은 마케팅과 세일즈의 길!
고흐와 피카소, 그리고 카사노바에게 영업의 길을 묻다!

관객의 가슴에 불을 지피는 예술가, 그리고 고객의 가슴에 불을 지피는 세일즈맨. 예술가와 세일즈맨의 공통점은 바로 열정이다. 열정은 통찰력과 상상력을 기반으로 또 다른 창조를 가능하게 해준다. 고객이 잘 모르는 상품의 가치와 고객의 니즈를 창조해 창의적인 방법으로 전달할 때 영업은 예술이 된다. 세일즈맨은 단지 물건을 파는 사람이 아니라, 눈에 보이지 않는 꿈과 희망을 팔고 가치를 전달하는 사람들이다. 성공하는 영업맨은 고객들에게 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라 가치를 판다. 가치를 팔기 위해서는 다른 사람이 찾지 못한 새로운 가치를 창조해낼 수 있어야 한다.
시장과 고객은 한 점의 난해한 추상화와 같다. 표면에 나타나는 현상과 이면의 의미를 전달할 수 있을 정도의 시각화 과정이 있어야 한다. 아리스토텔레스는 ‘인간은 이미지로 사고한다’고 했다. 말이나 글자가 아니라 이미지가 창조로 연결되기 때문이다. 머릿속에 그려보지 않고 생각한다는 것은 불가능하다.
『세일즈맨이 미술관으로 간 까닭』은 영업을 어떻게 할 것인가에 관점을 두고 있다. 저자는 ‘예술가처럼 영업하라’, ‘영업은 말발이고 말발은 예술이다’ 등 영업자의 기본적인 품격에 대해 말하고 있다. 영업하는 자는 욕망이나 삿된 마음을 의직력으로 억제하고 예의에 어긋나지 않도록 해야 하며 그들에게 판매보다 더 중요한 것은 극기복례하고 강조하고 있다.
미술작품으로 6조 원의 수익을 거둔, 창조적 인재의 롤 모델인 앤디 워홀이 거장으로 불리는 이유는 그가 평범한 것들을 예술로 만들었기 때문이다. 예술은 다른 세상이다. 가장 매혹적인 예술은 사업에서 성공하는 것이다. 저자는 돈을 버는 것, 일을 하는 것들이 예술의 영역이며 사업하는 것이야말로 최고의 예술이라 하였다.
제품의 핫 버튼을 알아내어 상대방이 원하는 것을 발견하고 그것의 최상의 방법을 찾도록 하는 것은 관찰력을 요한다. 세일즈 슈퍼스타들은 예술가과 마찬가지로 직관과 통찰력에 강한 사람들이다. 현대를 살아가는 고액연봉을 꿈꾸는 비즈니스맨, 세일즈맨들을 결정짓는 차이가 무엇일까에 대해 저자는 말발, 사람들과의 의사소통 능력에 의해 좌우된다고 하였다. 창조자이자 동시에 파괴자인 예술가들을 영업자에 비유한 저자는 마케팅을 하는 데 있어 경쟁력을 결정지는 것은 역발상의 사고방식이라고 하였다. 타인의 감성을 두드리고 혼신의 힘으로 걸작을 창조하는 예술가들이 영업을 배워야 한다고 말하였다. 저자 강상삼은 『세일즈맨이 미술관으로 간 까닭』을 통해 현존하는 세일즈맨에게 새로운 이론을 던져, 끊임없이 도전할 수 있는 용기를 북돋아준다.