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1장 협상을 알면 성공이 보인다
2장 협상에도 기본이 있다 3장 지피지기 백전백승이다 4장 협상은 주도권 싸움이다 5장 협상은 양보의 교환과정이다 6장 전략전술이 성패를 가른다 7장 협상은 대화술이다 |
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축구에도 동네 축구가 있고 월드컵 축구가 있듯이 협상에도 남대문 시장에서 통용되는 협상력이 있고 세계수준의 협상력이 있을 수 있다. 지금 우리에게 요구되는 것은 남대문 시장 수준의 협상력이 아니라 세계 무대에서 통할 수 있는 협상력이다.
축구에서의 이러한 원리는 협상의 세계에도 그대로 통한다. 세상은 온통 월드컵 수준의 협상력이 휩쓸고 있는데 우리만 동네 축구 수준의 협상력으로 치열한 국제경쟁에 살아남을 수 없다. 남대문 시장에서 이루어지는 협상 장면들을 지켜보면 그 곳에서 우리의 협상원형들(Archetypes)을 만날 수 있다. 그러한 것들은 협상이라기보다는 차라리 기 싸움에 가깝다. 그러나 이러한 막무가내 식 협상 스타일은 굳이 남대문 시장에만 있는 것이 아니라는데 더욱 심각한 문제가 있다. 이를 테면 가깝게는 정치판에도 있고 노사협상장에도 있다. --- p. |