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책소개
목차
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1. 첫인상
개인의 태도 · 첫인사 · 소개 · 보디 랭귀지 · 매무새 다듬기 2. 비즈니스 복장 비즈니스 복장 · 캐주얼 데이 · 특별한 비즈니스 행사 3. 식사예절 식사예절 · 비즈니스 식사 · 호스트의 의무 · 초대 받은 손님의 의무·축배Toast와 로스트Roasts 4. 쓰기 비즈니스 커뮤니케이션의 이미지·편지쓰기 · 메모·호칭의 올바른 사용 5. 전자 커뮤니케이션 이-메일 에티켓·국제 이-메일·팩스 에티켓 6. 말하기 전화 에티켓·음성 메시지·전화 응답 메시지·메시지 남기기 휴대전화 에티켓·화상 회의·전화 회의·대화의 기법·연설 7. 직장생활 윤리·이력서·인터뷰·커리어·개발 8. 바람직한 사무실 리셉션·다양한 사람들을 맞이 하는 방법·직장 내에서의 연애 상대의 문화존중·직장 여성·고객 서비스·재택 근무 9.비즈니스 복장 승용차, 리무진 에티켓·비행기 여행·호텔체류 개인의 집에서 머물 때·안전한 여행·해외여행 10. 업무후의 일과 비즈니스 접대·접대 행사·선물·선물 받기 |
저자 소개
저자 : 다나 메이 케이스퍼슨
에티켓 전문 컨설턴트이자 연사인 저자는 비즈니스 단체와 청소년 및 교육단체, 아동들을 대상으로 활발히 강연활동을 하고 있다. 퍼시픽 벨, 리츠 칼튼 등 수많은 기업체들은 저자의 에티켓 프로그램을 도입한 이후 비즈니스 관계가 크게 개선되었다고 평가한다. 에티켓 전문가로서 저자는 세계 각 나라별, 인종별 문화적 차이와 그에 따른 올바른 에티켓에 대한 풍부한 지식을 전해 주고 있으며 어떤 상황에 처해서도 상대를 편안하게 만들 수 있는 방법을 알려 준다. '애프터눈 티'의 애호가이기도 한 저자는 현재 티 문화의 보급에도 앞장서고 있다.
역자 : 조은경
한국외국어대학교 영어과를 졸업한 후 한성자동차와 알리안츠프랑스생명의 마케팅부서에서 그리고 CEO 비서로서 15년간 일했다. 현재는 프리랜서 번역가로 활동중이며, 역서로는『대통령의 편지』『감사의 기법』등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 2006년 08월 25일
- 쪽수, 무게, 크기
- 271쪽 | 390g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788959890415
