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1. 일이 잘못되어 갈 때 : 충격과 취약성
작은 충격으로부터 얻은 큰 교훈 취약성의 이해 충격의 예측과 그 가능성의 계산 충격의 여파 2. 공급망 관리 - 개론 기본 공급망 관리 수요에 민감한 공급망 3. 취약성을 감소시키는 방법 의도적인 충격의 가능성을 줄이는 방법 보안을 위한 협력 충격의 감지 잉여를 통한 탄력성 4. 유연성의 구축 호환성을 통한 유연성 유연성을 위한 지연 유연한 공급을 위한 전략 고객관계 관리 유연성 문화의 구축 5. 탄력성을 통한 경쟁력 제고 앞으로의 과제 |