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서문 ― 멘토링은 인생의 스승 찾기다
Part 1 반드시 알아야 할 기본적인 멘토링 기술 1. 멘티를 선정할 때는 최대한 신중하게 2. 멘티의 모든 것을 속속들이 연구하라 3. ‘완벽’이 아니라 ‘최고’를 기대하라 4. 멘티는 멘토의 칭찬을 먹고 산다 5. 세심한 스폰서가 되어 권력을 나누어주어라 6. 비공식적인 가르침이 더 오래 남는다 7. 정신적 지주가 되어 격려하고 지지하라 8. 경험자의 조언은 어려울 때 힘이 된다 9. 신중하고 적극적인 태도로 멘티를 보호하라 10. 어렵고 힘든 과제는 멘티의 성장을 촉진한다 11. 멘티의 성공을 널리 알려 존재감을 부각시켜라 12. 엉뚱하고 기발한 상상력에 끊임없는 응원을 보내라 13. 잘못된 것은 즉시 지적하고 바로잡아라 14. 칭찬은 아끼지도 말고 미루지도 말라 15. 당신의 실수담에 멘티는 용기를 얻는다 16. 친밀감과 우정을 자연스럽게 받아들여라 17. 일중독에 빠진 멘토는 가장 나쁜 본보기다 18. 백문이 불여일견! 당신의 업무현장에 멘티를 초대하라 19. 멘티와의 약속은 무조건 지켜라 Part 2 멘토가 갖추어야 할 스타일과 성격 20. 따뜻한 태도와 열린 마음은 중요한 양분이 된다 21. 적극적으로 듣고 진지하게 대답하라 22. 실패를 겪고 있을 때도 일관된 관심과 애정을 보여라 23. 이상적인 모델이 되어 멘티의 숭배를 받아라 24. 유머감각은 걱정, 근심, 두려움을 없애준다 25. 멘티의 인간적인 결점까지 있는 그대로 받아들여라 26. 인간관계가 생산적인 멘토링의 열쇠 27. 있는 그대로 말하고 말한 그대로 행동하라 28. 이상과 목표, 가치관이 다르더라도 받아들이고 존중하라 29. 멘티의 성공을 질투하지 마라 Part 3 멘토링을 시작할 때 주의해야 할 점 30. 물과 기름처럼 절대 어울릴 수 없는 멘토와 멘티도 있다 31. 서로의 기대 수준을 명확하게 밝히고 솔직하게 이야기하라 32. 해야 할 것도 많지만, 하지 말아야 할 것도 있다 33. 인간관계 스타일에 따라 멘토링의 양상도 달라진다 34. 멘토링 관계의 득과 실을 숨김없이 이야기하라 35. 남성 멘토와 여성 멘티 사이에는 더욱 세심한 주의가 필요하다 36. 멘토링 초기부터 관계의 발전, 변화, 종료를 대비하라 37. 정기적인 반성과 평가의 자리를 계획하고 마련하라 Part 4 멘토링을 통해 멘토가 얻을 수 있는 것 38. 멘토링에는 얻는 것도 많지만 책임과 위험도 따른다 39. 스스로를 돌보는 데 게을리 하지 마라 40. 현업에서 가장 왕성하게 활동하는 사람이 가장 훌륭한 멘토다 41. 전문가로서의 능력에 자신이 없다면 좋은 멘토가 될 수 없다 42. 신뢰란 멘토와 멘티를 단단하게 묶어주는 끈이다 43. 감정을 존중하되 냉정한 자기 판단을 잊지 마라 44. 권력과 영향력을 좋은 곳에 사용하라 45. 비판을 받아들이는 겸손한 멘토는 언제나 존경 받는다 46. 멘토링을 통해 부당한 이익을 취하지 마라 Part 5 위기의 순간, 문제를 해결하는 방법 47. 멘티를 보호하는 것은 가장 기본적인 임무다 48. 충동적으로 반응하거나 문제를 회피해서는 안 된다 49. 상황이 어려울수록 진실만을 말하라 50. 모든 문제를 혼자서 해결할 수 있는 사람은 없다 51. 기록은 반드시 유용하게 쓰인다 52. 지나치게 가혹하거나 편협하거나 완고하지는 않았는가? Part 6 유종의 미를 거두는 멋진 마무리 53. 변화와 성장이 없다면 침체와 퇴보뿐이다 54. 멘티와의 헤어짐을 감사하는 마음으로 받아들여라 55. 뿌듯한 성취감을 가지고 이별을 준비하라 56. 마지막 순간까지 멘토로 산다는 것 |
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시작부터 마무리까지 당신을 위대한 멘토로 만들어줄 모든 것!
세상의 모든 멘토와 멘티가 꼭 알아야 할 멘토링의 정수! 인생의 선배로서 나름대로 사회에서 확고한 위치를 확보하고 있는 당신으로서는 “왜 내가 귀찮게 아랫사람을 챙기고 돕는 멘토의 역할을 해야 하는 거야?”라는 질문을 던질 수도 있다. 물론 누군가를 이끌고 돕는 멘토링은 만만한 작업이 아니다. 멘토링이란 보다 풍부한 경험을 가진 사람(멘토)이 그렇지 못한 사람(멘티)에게 안내자, 역할모델, 선생님, 스폰서가 되어주는 것이다. 한마디로 멘토링은 후진을 양성하는 일, 멘토링을 통해 후배에게 자신의 지식과 경험을 물려주어 자기 분야의 맥을 잇는 것이다. 하지만 멘토링은 상당한 시간 투자와 함께 멘토의 노력과 뛰어난 기술을 필요로 한다. 그냥 좋은 마음만으로는 멘토와 멘티 모두에게 아무런 도움이 되지 않는다. 이렇게 어려운 멘토링을 당신이 적극적으로 나서서 해야 하는 이유는 너무도 명백하다. 앞의 당신의 질문에 이런 대답이 커다란 반향이 되어 돌아올 것이다. “네가 사회에 처음 발을 디딘 유능한 인재들을 도우면 당연히 그 인재는 더 빨리 그리고 실패의 경험을 줄이며 성공할 수 있고, 회사나 단체는 비즈니스적으로 좋은 결과를 얻을 수 있으며 무엇보다도 너 또한 무한한 성취감과 함께 젊은 사람과의 지속적인 만남으로 신선한 감각을 계속 유지해 더 성공할 수 있기 때문이다…….” 한 연구에 따르면 멘토의 지도를 받은 사람은 평균적으로 승진이 빠르며 월급도 더 많이 받고 높은 전문성과 능력을 자랑한다. 또한 일에 대한 만족도도 크고 조직에 더 잘 적응하며 각종 스트레스와 역할 갈등으로부터 자유롭다. 멘토의 도움을 받은 멘티는 후에 다른 사람의 멘토가 될 가능성이 높다. 멘토 자신도 멘토-멘티 관계에서 얻는 것이 많다. 멘토링은 자신의 업무에 시너지 효과를 내는 경우가 많아, 멘토 개인적으로나 업무적으로나 ‘회춘’의 기회이자 조직 내에서 더욱 튼튼한 지지기반을 마련하는 기회다. 조직 내에서 인재를 발굴하고 후진을 양성한 공로를 인정받기 때문이다. 그리고 멘토-멘티 관계는 조직의 이익에도 크게 기여한다. 관리자나 상관이 멘토를 자청하고 나서면 조직의 생산성이 크게 높아질 뿐 아니라 조직원들의 소속감도 강화되고 이직률이 낮아지며 숨은 인재를 찾아낼 확률이 높아진다. 멘토링을 받은 직원들은 조직에 대한 소속감과 충성심을 갖게 된다. 이처럼 훌륭한 멘토링은 당사자인 멘토와 멘티는 물론 그들이 속한 조직에까지 이익을 가져다준다. 멘토와 멘티가 함께 성장하는 성공적인 멘토링, 시작부터 마무리까지 56가지 황금법칙으로 승부하라! 이 책은 각 분야(회사, 연구소, 대학, 의료분야 등 선배와 후배가 있는 세상의 모든 집단) 멘토들을 위한 가장 중요한 정보들만을 추렸다. 현존하는 멘토링에 관한 모든 지식을 한 권에 담아낸 참고 자료로, 훌륭한 멘토란 어떤 사람이며, 훌륭한 멘토링이란 무엇일까 하는 질문에 가장 핵심적이고 집약된 답을 제시하고 있다. 멘토-멘티 관계를 성공적으로 시작하려면 어떻게 해야 할까, 문제가 생겼을 때는 어떻게 해결할까, 멘토링은 어떻게 마무리해야 할까 등 기존의 책들이 가진 군더더기나 불필요한 이론 설명은 빼고 57가지 핵심만 요약해서 보여주고 있다. 재미있는 아이디어로 가득 찬 이 책은 다양한 사례와 기술들을 짧게 설명하는 방식으로 훌륭한 멘토가 되고자 하는 독자들의 요구에 발 빠르게 대응하고 있다. 6개 장, 57개의 챕터로 구성되었으며 각 챕터마다 실용적인 조언과 풍부한 예시가 곁들여져(사례 + 설명 + 요약으로 구성), 쉽고 재밌게 읽히는 것이 장점이다. 독자는 멘토링의 기술을 실제 상황에 적용시키는 법을 배울 수 있다. 그래서 훌륭한 리더, 멘토가 되고자 하는 사람들에게 필독서이다. 또한 이 책을 읽는 것만으로도 훌륭한 멘토에게서 멘토링을 받고 있는 멘티가 된 듯한 느낌이 들 정도로 따뜻한 위안과 진지한 조언을 담고 있다. 이 책의 핵심은 멘토가 갖추어야 할 기술, 태도, 가치관을 요약 설명하는 것인데, 성공하는 멘토링과 실패하는 멘토링의 차이를 사례를 통해 발견할 수도 있다. 그래서 멘토뿐만 아니라 멘티도 함께 읽어야 할 책이다. 훌륭한 멘토가 되기 위한 방법 중에서도 정수만을 담아내고 있는데다, 책 자체로 멘토링이 되기 때문이다. 자신이 종사하고 있는 분야에서 후계자를 키워내고 싶은 사람들, 그리고 후계자가 되고 싶은 분들에게 이 책은 사람을 키워야 성공이 자란다는 평범하고도 비범한 진리를 알려주고 있다. ‘완벽’이 아니라 ‘최고’를 기대하라 서로의 기대를 명확하게 밝히고 솔직하게 이야기하라 잘못된 것은 즉시 지적하고 바로잡아라 멘티(혹은 멘토)와의 약속은 무조건 지켜라 서로의 인간적인 결점까지 있는 그대로 받아들여라 실패를 겪고 있을 때도 일관된 관심과 애정을 보여라 멘티의 성공을 질투하지 마라 상황이 어려울수록 진실만을 말하라 감정을 존중하되 냉정한 자기 판단을 잊지 마라 충동적으로 반응하거나 문제를 회피하지 마라 있는 그대로 말하고 말한 그대로 행동하라 변화와 성장이 없다면 침체와 퇴보뿐이다 진지하게 듣고 전적으로 포용하라 정신적 지주가 되어 멘티를 격려하고 지지하라 멘티를 보호하는 것은 가장 중요하고도 기본적인 임무다 |