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책소개
목차
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추천사
책머리에 제1장 가구불황, 우린 이길 수 있다. 1. 가구업의 현황과 대책 2. 내가 변하면 불황은 없다 3. 판매는 전략이다. 제2장 가구판매의 적, 여자고객 1. 여자는 무엇인가? 2. 고객은 무엇인가? 제3장 가구판매의 ABC 1. 상품에 생명을 심어주자 2. 가격의 세계 3. 정보를 가지자 4. 판매일지 전략 제4장 아하! 가구, 이렇게 파는 구나 1. 판매원 유형 2. 판매의 왕도 3. 가구, 이렇게 파는 거구나 4. 판매를 망치게 하는 것들 제5장 매출을 끌어올리는 비밀 1. 5분내 고객을 사로잡아라 2. 상품설명 요령 3. 공주병으로 유도하라 4. 나의 상품이 최고야! 내가 최고야! 5. 고객과의 마찰 6. 원숭이를 닮아라 7. 치고 빠지고, 던지면 던져라 8. 고객의 판매를 막아라! 9. 계약 후, 해약하는 고객심리 10. 왜, 우리 매장은 장사가 안될까? 제6장 매장관리 1. 매장관리의 이념 2. 매장관리의 개념 3. 수치로 보는 매장관리 제7장 가구 디스플레이 1. 가구 시스플레이 제8장 가구제조 상식 제9장 가죽과 나무 제10장 가구 영업의 개념을 바꾸자 참고 : 가구메니저 시스템(가구점포 프랜차이즈) |
저자 소개
저자 : 박경수
계명대 졸업. 삼양, 우성, LG 근무. 점포책임자 및 매장운영. 로뎀 IN1747 대표. 가구매니저. 가구컨설턴트. (주)SOMMO 수석매니저. 현) (주)가구와 미래 수석매니저.
품목정보
- 발행일
- 2001년 11월 30일
- 쪽수, 무게, 크기
- 208쪽 | 400g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788989444312
책 속으로
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감성적 논리란 고객에게 논리적으로 접근해서 감성적으로 풀어준다는 것인데 예를 들면 다음과 같은 것이다.
판매원이 옆집 소파보다 우리매장 소파가 왜 비싼지르 설명할 때는 논리적으로 접근하지만 이 소파가 당신의 거실에 들어갔을 때의 분위기를 고객의 머리 속에 잘 그려주는가 하는 것은 감성적으로 풀어주어야 한다는 것이다. 소파가 좋고 단단하다는 것은 논리적으로 접근시키고 색깔이 주는 아름다움은 또다시 감성적으로 풀어주는 논리와 감성의 교차 속에 여성고객은 구매의사를 나타낸다는 것이다. --- p.43 |
