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PART 1. 말 잘하는 것도 기술이다
1.말을 잘하기 위한 기본 전제들 2.말하기 테크닉 3.잘 들어야 잘 말한다 4.하기와 듣기의 테크닉 PART 2. 말을 잘하려면 쓰기를 활용하라 1.말하기와 쓰기의 테크닉 2.잘 쓰는 것이 잘 말하는 것보다 나을 수 있다. PART 3. 말 잘하기 위한 체크 포인트 1.말을 잘하려면 책을 읽어라 2.언어 외적인 요소에 신경 써라 3.자세를 가다듬어라 4.행동으로 말하라 5.남은 조언들 |
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중요한 인터뷰나 대화 도중에 어색한 말이 튀어 나와 당황한 적이 있는가? 혹은 발음을 잘못 하거나 엉뚱한 용어를 사용한 적이 있는가? 누구나 한두 번쯤은 이런 실수를 해 보았을 것이다.
이 책에는 여러분이 커뮤니케이션 기술을 향상시킬 수 있는 지침들로 가득하다. 보통 우리는 성공의 2대 요소로 '노하우'와 '의지'를 꼽는데, 이 책은 그 중에서도 말하기에 성공하는 노하우를 명확히 제시한다. 의지는 여러분의 몫이다. 다시 말해 스스로 결심만 한다면 성공의 제1요건인 커뮤니케이션 기술을 얼마든지 향상시킬 수 있다. 우리는 이 책에 제시한 방법들을 실행에 옮겨 커뮤니케이션 기술이 향상되는 것을 실제로 경험했다. 물론 다른 사람들도 똑같은 성공을 거두었으며 이러한 변화는 곧바로 나타났다. 자신의 의도를 제대로 표현하고 상대를 설득해 내는 기술, 곧 커뮤니케이션을 잘하는 비결이야말로 성공의 필수 요건이다. --- 서문 |
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면담자이든 언터뷰 대상이든 여러분은 성공적인 인터뷰 결과와 관련이 있다.
먼저 생각한다. 인터뷰에 앞서 주제, 인터뷰 참가자, 그 인터뷰에 의해 영향받을 사람 등에 관한 정보를 수집한다. 질문 목록과 함께 인터뷰에서 얻어내려는 정보 목록을 작성한다. 이전에 생각하지 못한 부분을 주의 깊게 듣는다. 명랑한 태도로 임하고, 적당한 때에 미소를 짓는다. 주의를 산만하게 하는 요인을 제거하여 인터부에 적극적으로 참여한다. 지나치게 수다를 떨지 않는다. 주의를 기울이고 마음속으로 그린 지도를 활용한다. --- p.52 |
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경쟁사회에서 성공하는 제1 비결은 말
무한 경쟁 시대인 현대에서, 훌륭한 인간관계를 맺고 사업에 성공하기 위해서는 무엇보다 커뮤니케이션이 중요하다. 말을 잘하면 자신감 있게 살아갈 수 있고 그 결과 성공적인 삶을 살아갈 수 있다. 그러나 그렇지 않은 사람들은 자기를 표현하는 데 궁색하고 각종 인터뷰에서 실패하며 인간관계에 있어서도 원만하지 못하게 된다. 말은 그 사람의 위치와 권위를 표현한다. 말을 잘하게 되면 행복해지고 생산적이 된다. 말로 인한 문제는 개인적인 차원에서 그치는 것이 아니다. 말로 생긴 오해와 트러블은 사회적인 문제까지 일으킬 수 있다. 개인과 개인, 개인과 다수, 집단과 집단 간의 원활한 의사소통은 복잡한 현대 사회에서 더 없이 중요한 요소이다.
이 책은 이러한 중요성에 비추어 성공적인 커뮤니케이션의 비결을 실용적으로 제시할 목적으로 출간되었다. 커뮤니케이션에 관한 최고의 전문가인 두 저자는 말을 잘하는 방법에 대해 단계적인 조언을 제시한다. 복잡하고 구구한 사례를 싣는 대신 101가지로 정리된 간결한 조언들을 통해 깊은 인상을 남기고 있다. 이 책은 누구나 쉽게 자신의 말을 다듬고 훈련하여 성공적으로 커뮤니케이션 할 수 있도록 하는 아주 실용적인 지침서이다. |