■ 초일류기업 삼성의 개혁은 디자인에서 시작되었다

삼성그룹이 세계 초일류 기업으로 자리매김하는 토대가 되었던 1993년의 개혁에서 가장 먼저 실행한 것이 바로 디자인 혁명이었다. 당시 디자인 개혁을 이끈 후쿠다 고문이 삼성의 디자인에 대해 문제점을 제기하고 나갈 방향을 제시한 보고서는 삼성에 입사한 디자이너들의 필독서가 되고 있다.
그후 우리는 가전제품과 핸드폰 등에서 선진국보다 앞선 세련된 디자인을 경험하게 되었다. 특히 휴대폰은 기능보다는 새로운 디자인을 경쟁력으로 내세워 마케팅을 펼치고 있다. 이제 디자인은 마케팅의 일부가 아니라 마케팅을 주도하고 있는 것이다. 비즈니스 성공의 절반은 마케팅이고 나머지 절반은 디자인이다.
미니멀리즘의 극치를 보여준 애플의 MP3 아이팟은 출시되자마자 동종업계에서 세계 판매 1위에 올랐다. 아이팟의 경쟁력이 디자인이라는 데는 누구도 이의를 제기하지 않는다. 핸드폰 시장에서 부진을 면치 못하던 모토로라는 초슬림형 레이저폰을 출시하고 예전의 명성을 되찾고 있다. 냉장고에서 디자인의 혁신을 경험한 것은 오래전의 일이다. 새로 지은 아파트 분양가가 날이 갈수록 오르는 것은 바로 디자인 비용 때문이다. 고급 자재에 세련된 인테리어와 공간 구조에 사람들은 수천만 원의 비용을 기꺼이 지불한다. 책의 경우도 성공 요인에서 절반은 디자인이고 나머지 절반은 제목이라고 공공연히 믿고 있다.
이제 제품에 made in ○○○라고 표기하는 시대는 지났다. 그 공간을 designed by ○○○라는 문구가 대신 채우고 있다. 이것은 비즈니스에서 디자인의 중요성을 반증하는 것이다.
옷이든 자동차든 사람들이 무언가를 보고 좋다고 하는 것은 모두 디자인을 두고 말하는 것이다. 굳이 디자인이 좋다고 말하지 않는다. ‘좋다’는 말 앞에 ‘디자인’이라는 말이 생략된 셈이다. 그리고 사람들은 그 ‘좋은’ 것을 선택한다.


■ 디자이너가 세상을 만든다_designed by...

오랫동안 뉴욕에서 생활해 온 경노훈 교수는 수많은 사람들이 뉴욕을 동경하는 이유는 바로 예술과 디자인이 살아 숨쉬기 때문이라고 한다. 현대 건축 디자인의 집산이라고 할 만큼 뉴욕은 도시 전체가 하나로 디자인된 듯한데, 그것은 다름 아닌 그곳을 사는 사람들의 디자인 감각에서 비롯되었다.
저자는 한국인들도 세계시장에서 경쟁력을 높이기 위해서는 무엇보다 디자인 감각이 중요하다고 말한다. 이 책의 제목 ‘디자이너처럼 생각하라’에는 ‘디자인의 중요성을 인식하자’는 의미가 담겨 있다. 아울러 디자이너가 특별한 사람들의 전문 영역이 아니라 ‘모든 사람이 디자이너로 살아가고 있고 또 디자이너가 되어야 한다’는 메시지를 담고 있다. 그래야 좋은 환경에서 삶의 질을 높일 수 있다는 것이다.
현대인들은 디자인의 홍수 속에서 살아가고 있다. 수많은 광고, 전단지, 제품 포장지에 이르기까지 사람들은 무의식 속에서 디자인에 둘러싸여 있다. 그리고 출근할 때 무엇을 입을까, 어떤 가방을 들까, 또 어떤 옷을 살까를 생각하듯이 매일 디자인을 선택함으로써 디자이너로 살아가고 있다. 그러나 사람들은 디자인에 둘러싸여 살아가면서도 정작 디자인에 대한 인식이 부족하다.

디자인 감각도 없고 디자인 같은 것은 전혀 생각지 않고 사는 사람이라도 생활하는 데는 전혀 불편함을 느끼지 못한다. 그러나 디자인 감각이 있는 사람과 없는 사람의 이미지는 완전히 다르고, 각각의 이미지에 따라 미래의 삶 역시 달라진다. 디자인 감각으로 인해 우선 진부한 사람과 진보적인 사람, 호감이 가는 사람과 그렇지 않은 사람으로 구별된다. 그만큼 디자인 감각은 인간관계에 있어서 대화를 나누기 이전에 평가되는 것이다.

■ 시선과 감정을 사로잡는 디자인을 만드는 법

현대 사회는 이제 더 이상 기능의 시대가 아니다. 과학의 발달로 기술과 기능은 기본적이고 보편적인 것이 되었다. 이제 사람들은 쓰기 좋은 것이나 많은 기능을 가진 제품보다는 보기 좋은 것, 자신의 품격을 높이는 것, 독특한 모양의 제품을 먼저 보고 선택한다.

오늘날 모든 제품은 기술과 성능에서 디자인과 개인의 문화로 전환되고 있다. 시장에서 일회용품을 사더라도 좋은 디자인을 고른다.

이제 제품의 가치를 결정하는 것은 디자인이다. 하루하루 수없이 많은 제품과 광고들이 쏟아져 나오는데 그중에서 선택되고 살아남는 것은 독특하고 아름답게 디자인된 것들이다.
대충 디자인된 건축물은 누구도 애착을 가질 수 없기 때문에 대충 세워지게 되고 오랫동안 생명력을 가질 수 없다. 성수대교의 붕괴 역시 이러한 디자인 인식의 부재에서 비롯되었다. 브룩클린 브릿지나 런던 브릿지와 같이 아름다운 다리와 건물들은 오랫동안 견고함을 유지하면서 전통을 자랑한다.
이 책은 디자인의 의미와 가치를 이해하는 데서부터 시작한다. 그리고 차별화된 디자인을 만드는 법, 아이디어를 디자인으로 다양하게 표현하는 방법, 오랫동안 생명력을 유지하는 디자인에 대해 이야기한다. 더 나아가 한국의 전통문화에 숨겨진 그래픽 요소가 세계적인 디자인으로 발전할 수 있음을 알려준다.


■ 디자이너와 경영자가 읽어야 할 필독서

이제 경영에서 디자인은 가장 중요한 요소가 되었다. 잘 디자인된 심벌마크를 가진 기업과 그렇지 않은 기업의 차이는 크다. 갈퀴 모양의 심벌마크만을 보고 나이키를 인지하고 제품을 신뢰하듯이, 삼성과 LG 심벌마크를 보고 세련된 디자인의 제품을 연상하듯이 디자인의 가치와 영향력은 제품의 기능을 능가한다.
사람의 첫인상이 외모로 결정되듯이 기업의 첫인상도 디자인에 의해 결정된다. 기업에서 첫인상이 바로 심벌마크와 로고마크이다. 대중들은 심벌마크를 보고 그 기업의 성격과 비전을 짐작한다. 기업이나 브랜드의 이미지는 시각디자인으로 만들어지기 때문이다. 그러나 우리나라의 경영자 가운데 기업의 디자인에 대해 제대로 인식하는 사람이 드물다. 필자는 경영자가 디자인을 모르는 것은 경영 자체를 모르는 것과 같다고 한다.
이 책에는 효율적으로 경영하기 위해 기업의 이름이나 심벌마크가 어떻게 디자인되어야 하는지, 또는 창업시 디자인 업체를 선정할 때 어떤 점을 고려해야 하는지, 프로젝트와 관련해서 디자이너를 어떻게 선택해야 하는지 일반인도 이해하기 쉽게 설명했다. 이 책의 장점은 이론에서 그치지 않고 구체적인 방법론을 제시한다는 점이며 이것을 일러스트로 표현하여 시각적인 이해가 빠르다는 것이다. 독자들은 굳이 글을 읽지 않아도 그림을 보는 것만으로 이 책에 담긴 메시지를 알 수 있고, 디자인 감각을 익힐 수 있다.