"그런 데이터베이스 가운데서 볼 수 있는 하나의 예로, 최근의 구매 경향에는 신규 구입보다 역시 '쓰던 제품을 바꾸거나 추가로 구입하는' 경우가 60%에 가깝습니다. 그러므로 지금까지 사용해 온 상품에 대한 강한 불만이나 요망을 가진 사용자에 대해 '이번에는 이렇게 발전했습니다. 이렇게 되었습니다'는 것을 분명히 알리는 마케팅이 중요해진다는 것입니다."

또한 이밖에도 최근의 애용자 카드를 보내온 사용자 중 80% 정도가 컴퓨터를 소유하고 있다고 한다. 물론 이 숫자는 엽서를 다시 보내는 것을 귀찮게 여기지 않는, 비교적 소니에 호의를 가진 사용자라는 점을 감안할 때 퍼스털 컴퓨터 소유율은 사용자 전체의 그것보다는 높아진다고 볼 수 있다.

"실제로 (퍼스널 컴퓨터를) 가진 사람은 캠코더를 구입한 고객의 절반 가량이라 볼 수 있습니다."

하지만 퍼스널 컴퓨터의 일반 보급률이 대략 30% 정도라는 점을 생각하면 캠코더 사용자의 퍼스널 컴퓨터 보유율은 높은 편이라 할 수 있을 것이다. 뿐만 아니라 설문서에 나타난 '무엇을 보고 이 상품을 알게 되었나'라는 질문에 대한 응답 가운데 최근에는 홈페이지라는 답이 눈에 띄게 많아졌다고 한다.

"새로운 모델에서는 이 수치가 더 높아졌습니다. 그러므로 고지방법도 그런 방향(인터넷이나 퍼스널 컴퓨터 관련 매체를 의식하는 등)으로 전환했습니다."

이러한 캠코더 사용자의 퍼스널 컴퓨터 보유율이 높다는 점에서 새로운 마케팅의 방향성을 읽을 수 있다. 캠코더와 퍼스널 컴퓨터의 자유로운 영상 데이터 교환 환경이나 접속 환경을 통일하고 또한 접속함으로써 얻을 수 있는, 기존에는 없는 새로운 재미와 그 재미를 즐기는 방법을 제안하여 보유한 컴퓨터를 바꿀 때 소니 제품을 선택할 수 있도록 하는 마케팅이며, 이것이 소니가 '끊임없는 즐거움'으로 현재 제시하는 'AV-IT' 전략 마케팅이다.

"그런 데이터베이스 가운데서 볼 수 있는 하나의 예로, 최근의 구매 경향에는 신규 구입보다 역시 '쓰던 제품을 바꾸거나 추가로 구입하는' 경우가 60%에 가깝습니다. 그러므로 지금까지 사용해 온 상품에 대한 강한 불만이나 요망을 가진 사용자에 대해 '이번에는 이렇게 발전했습니다. 이렇게 되었습니다'는 것을 분명히 알리는 마케팅이 중요해진다는 것입니다."

또한 이밖에도 최근의 애용자 카드를 보내온 사용자 중 80% 정도가 컴퓨터를 소유하고 있다고 한다. 물론 이 숫자는 엽서를 다시 보내는 것을 귀찮게 여기지 않는, 비교적 소니에 호의를 가진 사용자라는 점을 감안할 때 퍼스털 컴퓨터 소유율은 사용자 전체의 그것보다는 높아진다고 볼 수 있다.

"실제로 (퍼스널 컴퓨터를) 가진 사람은 캠코더를 구입한 고객의 절반 가량이라 볼 수 있습니다."

하지만 퍼스널 컴퓨터의 일반 보급률이 대략 30% 정도라는 점을 생각하면 캠코더 사용자의 퍼스널 컴퓨터 보유율은 높은 편이라 할 수 있을 것이다. 뿐만 아니라 설문서에 나타난 '무엇을 보고 이 상품을 알게 되었나'라는 질문에 대한 응답 가운데 최근에는 홈페이지라는 답이 눈에 띄게 많아졌다고 한다.

"새로운 모델에서는 이 수치가 더 높아졌습니다. 그러므로 고지방법도 그런 방향(인터넷이나 퍼스널 컴퓨터 관련 매체를 의식하는 등)으로 전환했습니다."

이러한 캠코더 사용자의 퍼스널 컴퓨터 보유율이 높다는 점에서 새로운 마케팅의 방향성을 읽을 수 있다. 캠코더와 퍼스널 컴퓨터의 자유로운 영상 데이터 교환 환경이나 접속 환경을 통일하고 또한 접속함으로써 얻을 수 있는, 기존에는 없는 새로운 재미와 그 재미를 즐기는 방법을 제안하여 보유한 컴퓨터를 바꿀 때 소니 제품을 선택할 수 있도록 하는 마케팅이며, 이것이 소니가 '끊임없는 즐거움'으로 현재 제시하는 'AV-IT' 전략 마케팅이다.