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I. Basic Phone Skills 기본적인 전화통화 요령
Unit 1: Beginning a Business Call 전화 시작하기 Unit 2: Transferring a Business Call 전화 연결하기 Unit 3: Concluding a Business Call 전화 종결하기 II. Business Appointments 전화로 비즈니스 약속하기 Unit 4: Making a Business Appointment 비즈니스 약속하기 Unit 5: Rescheduling a Business Appointment 약속 재조정하기 Unit 6: Calling When You Are Late for a Business Appointment 약속에 늦음을 알리기 III. Messages, Voice Mail, Requests, and Questions 메모, 음성메시지, 요청, 질문하기 Unit 7: Taking and Leaving Messages 메모 받아두기와 남기기 Unit 8: Utilizing Voice Mail 음성 메시지 사용하기 Unit 9: Planning a Questioning Strategy 질문 전략 세우기 IV. Noise Problems, Interruptions, and Difficult Callers 소음, 방해, 까다로운 전화 대처하기 Unit 10: Handling Noise Problems 소음 문제 처리하기 Unit 11: Managing Interruptions 방해요소 대처하기 Unit 12: Dealing with Difficult Callers 까다로운 전화 처리하기 |
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영어 실력 더 이상 토익점수로 얘기하지 말자!
포스코, 현대자동차, KBS, 존슨앤존슨, 인천국제공항공사 외 국내 유수한 대기업체 연수원들의 직원 영어교육을 위한 채택 교재를 새롭게 업그레이드 출간한 <박경원의 자신만만 비즈니스 전화영어>!!! 이 책의 특징 1) 비즈니스 영어뿐만 아니라 미국의 최신 비즈니스 실무상식과 정보를 알차게 담았습니다. 2) 국제적인 전화업무를 당당하게 수행할 수 있도록 도와주는 전화영어의 결정판입니다. 3) 12가지 전화관련 상황과 120가지 표현을 재미있고 현장감 있게 구성하였습니다. 4) 생생한 오디오 주인공들의 목소리로 비즈니스 영어를 자연스럽게 연습할 수 있습니다. 타깃 독자 이런 분들을 위한 책입니다. -취업이나 업무상 전화영어를 필수적으로 배워야 하는 분 -외국인과의 교류가 많은 부서나 외국인 회사를 목표로 하는 분 -전화로 비스니스 수행이 가능할 만큼의 영어 능력을 목표로 하는 분 -제대로 영어를 배워서 직장에서 당당하게 능력을 인정받고자 하는 분 |