제1부 말은 마음과 자세를 드러내고
1. 들어가는 말: 말이란 무엇일까?
2. 의(義)와 인(仁), 그리고 유약(柔弱)
3. 야심과 배포, 그리고 이중성
4. 용기와 신의, 그리고 교만
5. 지혜와 전략, 그리고 숙명
6. 다양한 마음과 자세들
7. 말이란 무엇인가: 공명의 말

제2부 별처럼 빛나는 설전(舌戰), 그 향연들
1. 설전(舌戰)에서는 무엇을 보나
2. 공명과 동오 신하들의 설전군유(舌戰群儒): 적벽대전(赤壁大戰)으로의 길 1
3. 공명과 손권, 그리고 노숙: 적벽대전으로의 길 2
4. 주유와 노숙, 그리고 공명: 적벽대전으로의 길 3
5. 감택과 조조: 적벽대전으로의 길 4
6. 등지와 손권: 동오와 촉의 화친
7. 종예와 손권: 동오와 촉의 화친 2
8. 손건, 유표 그리고 채모: 유비의 유표 의탁
9. 노숙과 공명: 형주담판
10. 이회와 마초: 항복의 권유
11. 여표, 유비와 기령: 화해
12. 유기와 공명: 계모로부터의 탈출
13. 장송과 조조: 촉은 누구에게
14. 조조의 결정: 하북과 형주
15. 맹달과 유봉: 관우의 죽음
16. 세객(說客)의 말솜씨
17. 말의 싸움인가 말의 흐름의 싸움인가?

제3부 말도 넘지 못하네
1. 말도 넘지 못하네
2. 말은 의기(意氣)를 넘지 못한다 : 유비
3. 말은 ‘이미 내린 결정’을 넘지 못한다: 조조와 조비
4. 말은 자만심을 넘지 못한다: 원소와 전풍
5. 말은 천진무구를 넘지 못한다: 유장과 장송, 황권, 왕루
6. 말은 우유부단과 어리석음을 넘지 못한다: 조상
7. 말은 발뺌을 이기지 못한다: 관우와 노숙
8. 말의 힘과 말의 한계

보론(補論)
1. 협상을 제대로 이해하라
2. 협상의 목표를 분명히 하라: 심상사성(心想事成)
3. 사실(fact)보다 인식, 내용보다 스타일이 중요하다
4. 준비하고 또 준비하라
5. 함께 이익을 보는 협상을 하라
6. 제대로 말을 하는 방법을 배우라
7. 다양한 협상 전략
8. 협상력의 원천은 당신 자신이다: 힘은 당신 안에 있다