우리 회사 상황에 딱 맞는 마케팅이 있으면 얼마나 좋아?

마케팅에서 고려해야 하는 요인들은 셀 수 없이 많다. 경쟁사, 국제정세, 소비자 반응, 트렌드, 내부 자금, 상사의 성향, 제품의 성격, 회사의 로열티, 브랜드 이미지 등. 그리고 이를 분석하는 데 도움을 주는 이론과 책도 많다.
그러나 마케팅을 집행하는 실무자들은 지금 자기 회사가 처한 시장환경에 딱 맞는 방법과 조언자가 없음을 한탄하며 마케팅에는 왕도가 없음을 아쉬워한다.

그렇다, 마케팅에 왕도는 없다. 각 회사의 입장이 모두 다르고 제품이 처한 상황 또한 다르며, 경쟁사도 다르고 성취해야 할 목표의 수준도 다르다. 이 모든 것들이 종횡으로 결합되면서 수많은 케이스가 출몰하고 그에 따른 마케팅 전략과 실행 방법도 가지각색이다. 그래서 마케팅에는 큰 틀과 주요 분석 요소들은 존재하지만 정답은 없다. 최선책이 있을 뿐이고 이것 또한 장담하거나 유일무이할 수는 없다. 이런 상황에서 문제를 해결해야 하는 담당자들은 답답하다. '뭐 뾰족한 방법이 없나, 요즘에 이런 방법이 효과가 좋다던데 우리도 한번 해볼까, 도대체 고객들의 주머니를 열려면 어떻게 해야 하는 거야.' 쉬운 길은 보이지 않는다.


그러나 마케팅 프로는 있다

그러나 이 복잡하고 골치 아픈 마케팅을 잘 요리하는 사람들이 있다. 상황이야 어떻든, 시장이자기 회사에게 유리하든 불리하든, 경제가 침체든 호황이든 이를 잘 요리하는 마케터들이 있다. 이들에게 SWOT의 W(weakness, 약점)나 T(Threat, 위협)는 하나의 변수, 분석 요인일 뿐이다. 이들에게는 분명 마케팅을 탁월하게 해내는 기술이 있다. 상황을 입체적으로 파악하고 다각도로 접근하는 노하우가 있다.
이 책의 저자 김병윤 씨 또한 마케팅을 잘 요리하는 사람이다. 그는 이 책에서 본인이 어떻게 마케팅을 했는지 실제 경험을 토대로 맛있게 풀어나간다. 대학교에서 마케팅을 공부했고 대우조선과 삼성전자의 마케팅 최전선을 담당했기에 그의 마케팅 방법은 현실에서 살아 움직인다. 그는 20년 넘게 치열한 마케팅 현장에서 머리로 익힌 것을 발로 체험하면서 프로가 될 수 있었고 소위 말하는 통밥과 감으로 불려지는 통찰력까지 가질 수 있었다. 그러나 저자는 배경 지식 없는 체험을 강조하지 않는다. 마케팅 기술은 마케팅을 알아야만 얻을 수 있는 노하우이다. 이 책은 현장에서 머리와 손이 단련된 마케팅 프로가 쓴 마케팅 실무서이다.
이 책에는 '이렇게 했더니 이렇게 성공했다'는 식의 단순한 마케팅 성공 공식이나 프로 마케터는 이런 자격을 갖춰야 한다는 식의 판에 박은 추상적 조언은 없다. 마케팅 이론이 현실에서 어떻게 진가를 발휘하는지, 어떤 마케팅의 날을 어디에 사용해야 하는지, 사용하지 말아야 하는지를 적절한 케이스를 통해 차근차근 말해줄 뿐이다.


마케팅 프로가 되는 법

저자는 삼성전자 재직 시 미국에 주재하며 백색가전, 비디오, 캠코더의 해외영업을 담당했던 경험과 외환 위기 때 캠코더 전략 마케팅 그룹을 맡아 사업을 정상화시킨 경험을 자세히 묘사했는데 이 과정을 따라 가면 마케팅 프로세스의 전부를 자세히 훑게 된다. 마케팅 프로가 되는 길은 프로의 직접 경험을 자기 것으로 만드는 데 있다. 프로가 몇 십번의 시행착오를 거쳐 깨달은 지식과 지혜를 진지하게 받아들이는 데 있다. 「나는 삼성에서 이렇게 마케팅 했다」는 그의 20년 넘게 쌓아온 마케팅 통찰력과 노하우가 담긴 책으로, 마케팅 프로로 성장하고 싶은 아마추어에게 든든한 코치가 되어 준다.