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책소개
목차
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제 1 장 최고 정보담당 중역
1. CIO의 임무 2. CIO의 모델: 승자와 패자 비교 3. 비전 구축자로서의 CIO의 임무 4. 관계 정립자로서의 CIO의 임무 5. 경영전략 추진자로서의 CIO의 임무 6. 솔루션 제공자로서의 CIO의 임무 7. 정보 관리자로서의 CIO의 임무 8. CIO의 새로운 역할 9. CIO와 밀접한 직위들 10. 정부의 CIO 제 2 장 정보부서의 조직관리 1. 정보부서의 목표 2. 개발과 유지보수 업무 3. 정보부서의 원가감축 4. 정보부서의 마케팅 5. 정보부서의 컨설팅 6. 합병에 대한 대비 7. 업계 리드 8. 윤리경영 제 3 장 정보부서의 조직 재구축 1. 정보부서 재구축의 필요성 2. 정보부서의 역량 증대 3. 정보부서의 조직진단 4. 정보부서의 통합 5. 정보서비스에 대한 시장 메커니즘의 도입 6. MIS 부문을 기업으로 확대개편 7. 조직 재구축에 대한 종업원의 사기저하 제 4 장 정보부서의 집중화/분권화 전략 1. 집중화/분권화 사이클 2. 정보부서의 집중화에 따른 장점 3. 정보부서의 집중화를 위한 체크 리스트 4. 정보부서 집중화의 성공사례 5. 정보부서의 분권화에 따른 장점 6. 정부부서의 분권화를 위한 체크 리스트 7. 정보부서의 분권화의 성공사례 8. 집중화와 분권화의 동시추구 9. 국내 기업의 시스템 통합을 위한 집중화 사례 제 5 장 정보부서의 현업부서와의 관계정립 1. 지원 마인드에서의 탈피 2. 현업부서와의 관계정립 3. 성공적인 관계정립의 형태 4. 관계정립을 위한 전략 제 6 장 성공적인 제휴를 위한 정보부서의 역할 1. 최근의 기술추세에 따른 정보부서의 역할 2. 업부방식의 통합: 정보기술 연계를 통한 제휴 3. 정보기술을 위한 제휴 4. 정보기술 프로젝트를 위한 제휴 5. 성공적인 제휴를 위한 정보부서의 전략 제 7 장 정보자원 관리 1. 정보자원 관리의 필요성 2. 정보시스템 개발에 대한 우선순위의 결정 3. 정보자원의 운영원칙 4. 개인용 컴퓨터에 대한 관리 5. 전사적 차원에서의 정보자원 관리 제 8 장 아웃소싱 1. 아웃소싱의 현황 2. 아웃소싱의 기획 3. 아웃소싱 벤더 선정의 기준들 4. 아웃소싱 계약을 위한 가이드라인 5. 아웃소싱의 실패사유 6. 효과적인 아웃소싱 전략 7. 아웃소싱에 관련된 현안들 8. 아웃소싱의 중단 및 재계약 제 9 장 가상기업 1. 가상기업의 정의 2. 가상기업을 위한 전제조건: 네트워크 조직 3. 가상기업을 위한 전제조건: 모듈기업 4. 가상기업의 새로운 경쟁공간: 마켓 스페이스 5. 가상기업의 운영 6. 가상기업의 제휴를 통한 패러다임 전환 제 10 장 기술추적 팀 1. 기술추적 팀의 역할 2. 과거의 기술추적 팀과의 차이 3. 기술추적 팀의 형태 4. 기술추적 팀의 경영전략 5. 기술추적 팀의 운영방안 6. USAA의 기술추적 팀 7. 프루덴셜의 기술이전센터 |
저자 소개
저자 : 이순철
현재 홍익대학교 경영대학 교수이다. 서울대학교 산업공학과를 졸업하고 한국과학기술원에서 석사학위를, MIT에서 경영학 박사학위를 취득했다. IBM, 제록스, 인덱스테크놀로지 등 미국 기업 자문위원 역임했으며 미국 20여 개 기업의 벤치마킹과 중역정보시스템을 연구하고 있다. 모토롤라, 삼성종합건설, 대림산업, 두산개발, 현대중공업 등 다수 기업의 경영혁신, 경영전략, 신경영기법의 분야에 관해 자문을 해주고 있다. 저서로 『금융업 리엔지니어링』『정보화 시대의 21세기 신경영 전략』『서비스 기업의 운영전략』『디지털 경영에 성공한 기업들』등이 있다.
관련 분류
- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2001년 11월 30일
- 쪽수, 무게, 크기
- 304쪽 | 612g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788988092132
책 속으로
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최고 정보담당 중역은 CIO(Chief Information Officer)라고도 불리우며 정보관련 모든 업무의 최종 책임과 권한을 갖고 있는 경영층이라고 할 수 있다. 과거의 전산실장과 달리 최고 정보담당 중역은 운영과 지원 두 가지 업무를 모두 수행해야 한다. 즉, 마케팅이나 회계부서의 부서장과 같이 두 마리 토끼를 쫓아야 한다. 마케팅이나 회계부서의 부서장은 각기 자신의 부서 업부를 책임지는 것 외에도, 현업부서에서 생산된 품목의 판매를 지원하고 각 부서의 회계관련 자료를 수집하고 이용하는 것을 지원해야 한다. CIO도 자신의 부서를 책임짐과 동시에 정보기술을 이용하여 다른 부분이 업무를 더 효과적으로 수행할 수 있도록 지원 역할을 해야 한다.
CIO는 정보기술에 대한 기획, 투자, 집행을 이끄는 운영 역할을 수행해야 한다. 또한 최근에는 정보기술 자체가 상품이 될 수 있으므로 정보기술의 사업화까지도 고려해야 한다. 아메리칸 항공의 전체 매출 중에서 항공료 수입은 60%에 불과하고 나머지 40%는 좌석예약시스템을 운영해 벌어들인 것으로 보고되고 있다. 또한 일부 인터넷 업체에서는 시스템을 통한 중계료 수입이 주요 매출 수단이 되고 있다. 정보기술 자체가 사업이 되고 있으므로 경영자처럼 정보기술 부서를 운영해야 하는 필요성까지 증대되고 있는 실정이다. --- pp.20-21 |
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1988년 '파트너 관계를 통한 리더십 상'을 수여받은 프리토레이(Frito-Lay)는 정보기술을 통해 판매사원의 업무를 효과적으로 만든 대표적인 사례이다. 염분과자를 판매하는 프리토레이의 판매운영 및 기획담당 부사장(Vice President of Sales Operation and Planning)인 론 리튼메이어(Ron Rittenmeyer)와 정보담당 부사장(Vice President of Management Information System)인 찰스 펠드(Charles Feld)가 주축이 되어 판매사원에게 핸드 헬드 컴퓨터를 도입하였다.
프리토레이는 1만 명의 판매사원에게 핸드 헬드 컴퓨터를 지급하고 판매사원이 매장을 방문할 때 핸드 헬드 컴퓨터에 재고를 입력시키도록 하였다. 핸드 헬드에 기록된 정보는 바로 매장의 재고와 생산기획, 유통기획, 창고재고를 연계시킬 수 있었기 때문에 여러 부문에서 큰 효과를 거둘 수 있었다. 프리토레이는 35일 이내에 팔리지 않은 제품은 폐기해야 하는데, 각 부문의 효과적인 연계를 통해 제품의 폐기를 대폭 축소할 수 있었다. 또한 판매사원의 수작업 시간을 단축하여 주당 3만 시간의 시간절감을 가져왔다. 우편비용과 종이비용을 감축하고 판매사원의 효과적인 경로관리까지 이룰 수 있었다. 핸드 헬드 컴퓨터의 도입은 계획보다 9개월 빨리 이루어졌다. 이와 같은 성공적인 정보기술의 도입은 판매사원에 의한 판매사원을 위한 개발이었기 때문이었다. 특히, 포테이토 칩(Potato Chip)을 35일 이내에 판매한다는 목표를 정보부서와 판매부서가 공유했으며, 시스템 구축은 정보부서에서, 교육과 테스트는 판매부서에서 주관한 것이 성공요인이었다 --- pp.126-127 |
